Over de vacature
Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, initiatief toont en het aanspreekpunt wil zijn voor onze klanten? Dan hebben wij bij Fiyo in Helmond een uitdagende baan voor jou! In verband met het pensioen van een gewaardeerde collega zoeken wij een nieuwe medewerker klantenservice die ons team komt versterken.
Wie zijn wij?
Fiyo is dé specialist voor accessoires en onderdelen van huishoudelijke apparaten. Wij geloven dat mensen meer uit hun apparaten kunnen halen. Wij willen het iedereen mogelijk maken om hun geliefde apparaten te repareren, te onderhouden en te verbeteren.
Daarom bieden wij een breed assortiment aan voor verschillende apparaten: van onderdelen en accessoires tot onderhoudsproducten en verbruiksartikelen.
Vanuit ons gezellige kantoor in Helmond zorgen we met 5 enthousiaste collega’s voor een optimale klantenservice, productbeheer en diverse ondersteunende activiteiten op het gebied van marketing, IT en administratie. Fiyo levert internationaal via eigen webshops in meerdere landen: naast Nederland ook in België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Spanje, Italië en Denemarken. Zo helpen we vooral consumenten in heel Europa om zorgeloos langer gebruik te maken van hun apparaten.
Wat ga jij doen?
Als medewerker klantenservice beantwoord je samen met je collega's vragen van klanten via e-mail, WhatsApp, chat, telefoon en social media. Je adviseert klanten deskundig over onze producten en zorgt ervoor dat zij tevreden zijn.
Je signaleert knelpunten of verbeterpunten in de dienstverlening en denkt actief mee over oplossingen. Ook hoort er een administratief aspect bij je werk. Je verwerkt samen met het team bijvoorbeeld retouren administratief en beheert bestellingen met een langere levertijd.
Bij Fiyo staan we altijd open voor ideeën en als ze snel realiseerbaar zijn, pakken we ze meteen aan!
Wie zoeken wij?
Wij bieden:
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? We ontmoeten je graag!
Stuur je motivatie en CV op naar sollicitatie@fiyo.nl en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent.
Over de vacature
Ben jij een commercieel talent met een passie voor techniek en op zoek naar een uitdagende rol als commercieel medewerker binnendienst? Wij zoeken jou om ons team te versterken en onze klanten te adviseren. Jij bent het eerste aanspreekpunt en speel je een cruciale rol in het verkoopproces, van offerte tot orderverwerking. Ontwikkel jezelf als commercieel medewerker binnendienst in een dynamische omgeving.
wat bieden wij jou
wie ben jij
Jij bent de proactieve salestopper die wij zoeken. Met jouw commerciële drive en technische inzicht weet je kansen te creëren en klanten optimaal te adviseren. Je bent communicatief sterk en denkt graag mee met het team.
wat ga je doen
Als commercieel medewerker binnendienst ben je het gezicht van de organisatie. Je adviseert klanten, stelt offertes op en verwerkt orders. Je werkt nauw samen met collega's en zorgt voor een soepele afhandeling van alle klantvragen. Jouw rol is essentieel voor de groei van het bedrijf.
waar ga je werken
Je komt te werken bij een groeiend bedrijf met een informele, Brabantse cultuur. Hier krijg je volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. Het bedrijf biedt flexibele werktijden en de mogelijkheid om tot 50% vanuit huis te werken, wat zorgt voor een goede werk-privébalans. Er is een prettige werksfeer en veel ruimte voor persoonlijke groei, ideaal voor een ambitieuze professional.
sollicitatie
Ben jij de commercieel medewerker die wij zoeken en wil jij deel uitmaken van ons team? Solliciteer dan snel. We kijken ernaar uit je te ontmoeten en de mogelijkheden te bespreken.
