Vacature Technische klantenservice medewerker in Amstelveen

Over de vacature

Ben je op zoek naar een klantenservice baan met diepgang? Hou je van data en uitzoekwerk? Wil je daarnaast ook schakelen met belangrijke fabrikanten en winkelbedrijven? Dan is dit jouw kans! Bij GS1 zoeken ze een technische klantenservice medewerker met affiniteit voor data in een internationale omgeving! Dit bedrijf is enorm snel aan het groeien, en je kan meegroeien!

• Salaris tussen € 2.900 - € 3.100 b/m plus bonus
• 32 of 40 uur per week, vanuit huis en op kantoor
• Meteen op contract!
• Informele sfeer met veel samenwerking binnen team
• Je hebt contact met klanten via telefoon en mail
• 38 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur

Als technische klantenservice medewerker heb jij:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in klantcontact;
• Affiniteit met ICT of data;
• 32, 36 of 40 uur beschikbaar.

Als technische klantenservice medewerker kom je te werken in een hecht team, van ongeveer 8 mensen. Hier komen vraagstukken binnen vanuit grote winkelbedrijven (bijvoorbeeld Albert Heijn en Jumbo), maar ook van producenten (bijvoorbeeld Campina).

Je beantwoordt vervolgens de telefoon en je hebt ook veel mailcontact. De vragen die je krijgt kunnen ingewikkeld zijn, waar wat uitzoekwerk aan te pas komt. Het is dus ook een baan met extra diepgang. Een grote A-merk leverancier kan bellen die ondersteuning nodig heeft met alle artikelgegevens in de datapool te zetten. Hij wil weten waar hij houdbaarheidsdata kan invullen. Jij weet hem snel te helpen. De ene keer help je een leverancier, dan adviseer je een supermarkt die digitaal wil gaan verkopen. Juist al die verschillende vragen maken jouw dag als technische klantenservice medewerker iedere keer weer anders.

• Elke dag in contact met klanten, via telefoon en mail;
• Oplossen van (IT-gerelateerde) vraagstukken;
• Geen tientallen telefoontjes per dag, maar goed en betekenisvol contact. Kwaliteit staat voorop!

GS1 is een internationaal bedrijf dat enorm snel aan het groeien is. GS1 beheert internationale standaarden voor identificatie, het vastleggen en delen van gegevens. Denk bijvoorbeeld aan de barcodes van jouw producten in de supermarkt. GS1 staat bekend als marktleider in productdata.

Als technische klantenservice medewerker ga je werken vanuit een modern pand in Amstelveen, gecombineerd met werken vanuit huis. Op kantoor staan humor en een persoonlijk gesprek vooraan.

Klinkt goed, toch? Kijk hier de arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 2.900 en € 3.100 bruto per maand bij 40 uur;
• 1 maand bonus per jaar;
• Werkweek van 32, 36 of 40 uur, vrije dag in overleg;
• 38 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur per week);
• Reiskosten vergoeding voor OV of een fiets plan;
• Pensioenregeling via Randstad;
• Veel doorgroeimogelijkheden binnen bedrijf;
• Aan de slag in een team van 8 medewerkers.

Heb je interesse in de functie van technische klantenservice medewerker? Solliciteer dan snel met jouw CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview.