Vacature Supportmedewerker in Amsterdam

Over de vacature

Ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en wil je bijdragen aan de groei en het succes van een snelgroeiend bedrijf? Kom ons hechte en enthousiaste team versterken als Supportmedewerker!

• Salaris € 17,00 - € 18,50 o.b.v. ervaring
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
• 34 uur
• Werken in een hecht en enthousiast team

• Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in een supportfunctie, zowel B2C als B2B;
• Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift;
• Je pakt technische vraagstukken snel en effectief op en vindt passende oplossingen voor onze klanten;
• Je communiceert duidelijk en effectief met klanten en collega’s, zowel schriftelijk als telefonisch;
• Je blijft kalm onder druk in een snel bewegende organisatie en weet prioriteiten te stellen.

Als Supportmedewerker bij Lekker Bezig ben jij het aanspreekpunt voor alle klanten via e-mail en telefonie. Jij zorgt ervoor dat technische vragen snel en accuraat worden beantwoord, terwijl je meedenkt over het optimaliseren van processen. Je schakelt met het Customer Success Team voor een optimale klantbeleving.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

• Beantwoorden van klantvragen, technische support en probleemoplossing via e-mail en telefonie;
• Jij denkt actief mee over procesverbeteringen en klanttevredenheid;
• Je schakelt snel tussen verschillende taken en werkt zelfstandig.

Je wordt onderdeel van het team van Lekker Bezig, een initiatief van Achmea Impact Ventures. Een snelgroeiend bedrijf met een dynamische cultuur, waar we samenwerken om onze klanten de best mogelijke service te bieden.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!