Schadebehandelaar

Over de vacature

Ben jij servicegericht en beschik jij over een flinke dosis empathie? Vind jij het leuk om 3 stappen vooruit te denken? Dan ben jij de nieuwe Medewerker Schade Services bij Achmea!

Geïnteresseerd? Lees dan gauw verder!

wat bieden wij jou

• Een salaris van € 19,96 bruto per uur
• Uitzicht op vast dienstverband
• Werken in Apeldoorn, hybride werken mogelijk
• Jezelf verder ontwikkelen via Randstad
• Werken tussen 24 tot 34 uur per week
• Gezellig team!

wie ben jij
Je staat stevig in je schoenen, bent overtuigend, besluitvaardig en stressbestendig. Je draait je hand niet om voor een uitdaging en kunt makkelijk schakelen als het lastig wordt. Plus, je brengt dit mee:

• Je kunt starten op 01-06-2026;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
• Je bent bereid een test te maken;
• Je bent bereid de eerste 4 weken 28 uur per week op kantoor te werken;
• Je bent gemotiveerd om je voor langere tijd te binden aan Achmea;
• Je bent beschikbaar tussen de 24 en 34 uur per week (met een range van 4 uur).

wat ga je doen
In de functie als Medewerker Schade Services bij Achmea ben je het aanspreekpunt voor klanten die schade hebben aan hun woning. Denk aan een lekkage of stormschade. Je helpt ze telefonisch verder door de kennis die jij tijdens de training hebt opgedaan. Tijdens het gesprek verifieer je de gegevens met de polis en de polisvoorwaarden en stelt de dekking vast. Je houdt hierbij rekening met diverse belangen die van toepassing zijn. Bovendien bespreek je de mogelijkheden voor een vergoeding en vertel je klant hoe het nu verder moet.

• Als eerste aanspreekpunt ga je klanten vakkundig helpen bij het afhandelen van schades aan de woning;
• Je doet kennis op van verzekeringen en polisvoorwaarden;
• Je verifieert klantgegevens en polisinformatie om de dekking vast te stellen;
• Je bespreekt de mogelijkheden voor een vergoeding en informeert de klant over het verdere proces van de afhandeling.

waar ga je werken
Als Medewerker Schade Services bij Achmea in Apeldoorn maak je deel uit van het dynamische team Schade Services. In deze resultaatgerichte omgeving kijken we samen naar je prestaties om je te helpen groeien. Jouw persoonlijke houding, energie en gedrag vormen de echte sleutel tot succes.

De functie begint met een volledige opleiding. De eerste 4 weken krijg je een training van 28 uur per week. Je krijgt informatie over de systemen, telefonische vaardigheden en polisvoorwaarden. Daarna krijg je minimaal 10 weken intensieve begeleiding op de werkvloer. Uiteindelijk ga je zelfstandig aan de slag als volwaardig klantenservice medewerker.

• De mogelijkheid om 24 tot 34 uur te werken;
• Na het inwerktraject is hybride werken mogelijk;
• Startdatum: 1 juni 2026;
• Een opdracht van een half jaar met kans op verlenging.

sollicitatie
Zie je jezelf al bij Achmea werken als Medewerker Schade Services? Reageer dan nu, we starten de procedure graag voor je op! Zo weet je snel of je bent aangenomen.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.