Medewerker klantenservice

Over de vacature

Geef je graag informatie en advies aan mensen die een nieuwbouwwoning willen kopen? Zou je graag bij een bouwbedrijf bouwen aan een fantastische klantenservice? Dan ben jij de medewerker die wij zoeken!

BPD is dé projectontwikkelaar op het gebied van betaalbare en duurzame leefomgevingen van de toekomst. Voor de afdeling klantenservice zoeken we een leuke collega voor 24 tot 32 uur per week. Je werkt op kantoor en deels vanuit huis.

wat bieden wij jou

• € 16,62 bruto per uur
• Voor lange tijd aan de slag!
• Je werkt minimaal 1 dag per week op kantoor
• Je wordt ingewerkt on the job
• Gevarieerde en interessante gesprekken
• Je werkt doordeweeks en af en toe op zaterdag

wie ben jij
Samen met je collega´s zorg jij ervoor dat mensen die bezig zijn met de aankoop van een huis goed worden geholpen. Daarom zoeken we een klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt in ieder geval je MBO4 diploma behaald
• Je bent minimaal 24 en maximaal 32 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid af en toe op zaterdagen te werken van 10:00 tot 13:00 uur
• Je hebt minimaal 1 jaar recente werkervaring in een functie met klantcontact

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het gezicht (of eigenlijk de stem) van BPD. Geen dag is hetzelfde: je beantwoordt vragen via de telefoon, mail of chat over allerlei onderwerpen. Dit zijn vragen van mensen vóór de koop tot en met de koop en soms zelfs ná de koop van een nieuwbouwwoning.

Denk bijvoorbeeld aan vragen als: "hoe werkt een loting?" of "wanneer gaat deze woning in de verkoop?", "Wat zijn de afmetingen van mijn kavel?" Als klantenservice medewerker zorg je ervoor dat klanten met de juiste antwoorden tevreden de telefoon ophangen.

• Contact met klanten via telefoon, mail of chat
• Administratieve verwerking in het systeem
• Contact met verschillende afdelingen binnen BPD

waar ga je werken
BPD ontwikkelt duurzame woningen voor iedereen, in heel Nederland. Iedere week is er wel een nieuw bouwproject!

Je wordt onderdeel van een gezellig, klein en dynamisch klantenservice team. BPD biedt je een uitgebreide training aan om het bedrijf, de systemen en de dienstverlening beter te leren kennen!

• Het salaris is € 16,62 bruto per uur.
• Je werkt volgens een rooster, 24 tot 32 uur per week. Je bent minimaal 1 dag per week op kantoor, maar meer mag uiteraard ook.
• Je werkt doordeweeks tussen 8.00 - 19.00 uur en een of twee keer per maand op zaterdag van 10.00 - 13.00 uur. Op zaterdag is de toeslag 125%.
• BPD is goed bereikbaar met openbaar vervoer (station Amsterdam-Zuid) en reiskosten worden volledig vergoed. Gratis parkeren is niet mogelijk.
• Je krijgt een vaste internetvergoeding van € 9,35 netto per week.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.