Medewerker Klantcontact

Over de vacature

Ben jij een geboren organisator en krijg je energie van klantcontact? Heb je affiniteit met telecom en wil je de onmisbare schakel worden tussen onze klanten en monteurs? Lees dan snel verder, want wij hebben een superleuke uitdaging voor je!

Als medewerker klantcontact en planning zorg je ervoor dat de planning vlekkeloos verloopt en iedereen snel de juiste informatie krijgt. Met jouw enthousiaste aanpak zorg je elke dag voor blije gezichten. Klinkt goed, toch? Solliciteer direct!

wat bieden wij jou

• €3300 - €3750,- per maand!
• Uitzicht op een vast contract!
• 32 tot 40 uur per week!
• Leuke werksfeer!
• In Ridderkerk!
• Mooie arbeidsvoorwaarden!

wie ben jij
Je bent een behulpzame kracht die makkelijk communiceert en graag de touwtjes in handen houdt. Je vindt het leuk om met mensen te schakelen, bent stressbestendig en denkt altijd in handige oplossingen. Ook breng je de volgende punten mee:

• Je hebt minimaal Mbo werk- en denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse taal goed
• Je bent handig met computersystemen
• Je kunt nauwkeurig en zelfstandig werken
• Ervaring met klantcontact of planning is een fijne plus

wat ga je doen
Als medewerker klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en monteurs. Jij zorgt ervoor dat storingen en installaties snel worden opgepakt en dat de monteurs efficiënt op pad gaan. Geen dag is hetzelfde! Jouw taken zijn:

• Het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
• Maken van een logische en efficiënte planning voor de monteurs
• Klanten voorzien van de juiste informatie over hun afspraak
• Schakelen tussen de binnendienst, klanten en de monteurs buiten
• Administratief verwerken en opvolgen van de gemaakte afspraken

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een snelgroeiend en innovatief bedrijf binnen de telecomsector. Samen met een team van enthousiaste collega's werk je hard, maar is er natuurlijk ook altijd tijd voor gezelligheid. De communicatielijnen zijn lekker kort en de sfeer is open en ongedwongen.

sollicitatie
Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct!