Medewerker customer support

Over de vacature

Ben jij de onmisbare schakel die klanten blij maakt en logistieke processen soepel laat verlopen? Zoek je een informele werkplek waar jouw commerciële inzicht en nauwkeurigheid echt gewaardeerd worden? Word dan onze nieuwe Customer Service topper bij deze wereldwijde logistieke speler in de regio Eindhoven!

Wat bieden wij jou

• Marktconform salaris (afhankelijk van ervaring)
• Aandacht voor jouw vitaliteit & persoonlijke groei
• Omgeving Son / Eindhoven
• Internationaal bedrijf

Wie ben jij
Jij bent een spin in het web die het overzicht bewaart, ook als het druk is. Je denkt in oplossingen in plaats van problemen en voelt je verantwoordelijk voor een perfecte klantbeleving.

• Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau en hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke rol.
• Je bent commercieel ingesteld en hecht grote waarde aan een sterke klantrelatie.
• Je werkt secuur, bent stressbestendig en kunt snel schakelen tussen verschillende taken.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels. Beheers je ook de Franse taal? Dan heb je een streepje voor!

Wat ga je doen
Op deze locatie ben je samen met 4 directe collega’s verantwoordelijk voor de Customer Service van zo'n 30 tot 40 klanten. Jij bent de stem van de klant binnen de organisatie en vertaalt hun specifieke wensen naar de operationele uitvoering.

• Administratie: je voert orders in, maakt rapportages en beheert voorraadcorrecties.
• Voorraadbeheer: je signaleert knelpunten en lost deze proactief op.
• Transport: je coördineert orders en retouren en handelt afwijkingen direct af.
• Klantrelatie: je bent het aanspreekpunt voor vragen en opmerkingen, waarbij je zorgt voor een snelle en goede terugkoppeling.
• Procesverbetering: je denkt mee over hoe we onze nieuwe en bestaande klanten nog efficiënter kunnen bedienen.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een wereldwijde logistiek expert met meer dan 100.000 medewerkers wereldwijd. In de Benelux is deze organisatie gespecialiseerd in de hoogwaardige opslag en distributie van chemische producten. Ondanks de internationale omvang, voelt de vestiging waar jij komt te werken heel vertrouwd. Met een team van ongeveer 15-20 personen (inclusief warehouse en planning) werken we in een informele en zeer positieve sfeer. Hier ben je geen nummer, maar een cruciale schakel in het succes

• Internationaal
• Fijn & vertrouwd team
• Informele en positieve sfeer
• Persoonlijk aandacht

Sollicitatie
Zie jij jezelf al helemaal zitten in deze rol? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! We maken graag kennis met je.