Vacature Klantenservice medewerker in Hoofddorp

Over de vacature

Help jij graag klanten en vind je het leuk om telefonisch en per mail in contact te zijn? Werk je graag in een klein team en vind je het interessant om in de horeca branche te werken? Lees dan snel verder!

Voor Bidfood in Hoofddorp zoeken wij een klantenservice medewerker. Het is een baan voor lange tijd.

• Salarisindicatie tussen € 16,00 - € 17,33 b/u
• Werken in Hoofddorp, parkeren en OV mogelijk
• voor lange tijd aan de slag!
• 32-36 uur per week, 4 of 5 dagen
• Eén-op-één goede begeleiding tijdens inwerken
• Werk in een leuk, informeel team

Je bent sociaal, krijgt voldoening van het helpen van klanten en je bent op korte termijn beschikbaar.

Daarnaast herken je jezelf hierin:

• MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur;
• Bent flexibel om af en toe ook op een zaterdag te werken;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Kom werken in een enthousiast en hecht team! Jouw klanten zijn horecabedrijven zoals restaurants en cateraars of pretparken en sportcomplexen. Samen met je collega’s beantwoord je vragen, verwerk je bestellingen en los je klachten op. Dit gaat via telefoon, e-mail en WhatsApp. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is!

Vragen die je beantwoordt zijn onder andere:
"Hoe laat komt de chauffeur, ik zit te wachten op mijn bestelling"
"Ik heb zojuist mijn bestelling ontvangen maar niet alles zit erbij"
"Kan ik een spoedbestelling doen, ik heb ineens een tekort aan frietjes"

• Communicatie via de telefoon, whatsapp en mail;
• Verwerken van inkomende klachten;
• Oplossingen bedenken.

Misschien ken je de vrachtwagens van Bidfood al? Als je er eens goed op let, zie je ze overal in Nederland rijden. Dat komt omdat Bidfood dé horecagroothandel van Nederland is. Met meer dan 2.000 collega's bedienen ze maar liefst 25.000 horecaklanten in heel Nederland. Bidfood heeft vestigingen in heel het land. Deze vacature is op de locatie in Hoofddorp.

Bij Bidfood staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Samen met je leidinggevende stel je doelen en werk je aan je ambities. Zo kun je doorgroeien naar diverse functies binnen het bedrijf. Bij Bidfood zijn de mogelijkheden eindeloos.

• Werken in Hoofddorp met gratis parkeermogelijkheden;
• Werken in een hecht en gezellig team;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling via Randstad;
• Gratis lunch die door Bidfood wordt geregeld.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van klantenservice medewerker? Solliciteer dan snel!