Klantenservice medewerker

Over de vacature

Help jij mensen graag verder en zorg je dagelijks met energie voor tevreden klanten? Voor een bekende retailer zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker op parttime basis. Je gaat tijdelijk aan de slag en werkt op locatie samen in een betrokken team. Met jouw nauwkeurigheid zorg je dat elke vraag snel en goed wordt afgehandeld. Is deze veelzijdige functie iets voor jou? Solliciteer direct via Randstad! wat bieden wij jou Een goed salaris van €15,68 - €19,59 per uur Tijdelijke functie voor 20-24 uur Prettige en collegiale werksfeer Ruimte voor jouw ontwikkeling Afwisselend en veelzijdig werk Personeelskorting op het assortiment wie ben jijAls klantenservice medewerker ben jij het vriendelijke aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgever. Je denkt in oplossingen, pakt zaken snel op en weet ook op drukke momenten het overzicht te bewaren. Samenwerken doe je graag en je vindt het leuk om collega’s van de winkels verder te helpen. Mbo werk- en denkniveau. Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift. Ervaring met klantcontact en administratieve verwerking. Per direct beschikbaar voor 20-24 uur op locatie. Incidenteel bereid om te werken op zaterdag. wat ga je doenJe start je werkdag op kantoor met een kop koffie en neemt samen met je team de dag door. Vervolgens duik je in de vragen die via telefoon, mail of chat binnenkomen. Je helpt klanten met vragen over hun bestelling, plant leverafspraken in en zorgt voor een snelle oplossing bij serviceverzoeken. Je werkt ter vervanging van een collega voor minimaal 3 maanden (met kans op verlenging). Geen dag is hetzelfde en je werkt nauw samen met de winkelfilialen om alles goed te regelen. Jouw dagelijkse taken zijn: Beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen. Inplannen en bevestigen van leverafspraken. Snel en klantgericht afhandelen van serviceverzoeken. Zorgvuldig vastleggen van afspraken in het systeem. Schakelen met collega's van winkelafdelingen. waar ga je werkenJe komt te werken op het hoofdkantoor van een bekende landelijke winkelketen. Je stapt binnen in een informele en betrokken werkomgeving waar iedereen voor elkaar klaarstaat. Er heerst een open sfeer waarin jouw ideeën worden gewaardeerd en waar je vanaf dag één goed wordt ingewerkt. sollicitatieHerken jij jezelf in dit profiel en wil je graag aan de slag? Reageer eenvoudig via Randstad, dan nemen we snel contact met je op!