Klantenservice medewerker

Over de vacature

Zoek je een leuke en uitdagende rol in een omgeving waar altijd iets gebeurt? Wil je klanten graag helpen en pas je je makkelijk aan als een dag ineens anders loopt? Dan is deze functie als klantenservice medewerker misschien wel perfect voor jou! Hier sta je elke dag klaar om samen met je collega's het verschil te maken voor de klant. Lees snel verder!

wat bieden wij jou

• Salaris van minimaal € 17,21 per uur
• 32 tot 36 uur per week
• Opleidingsmogelijkheden
• Kans op een vaste baan!
• Een gezellig team
• Pensioen opbouw vanaf dag 1

wie ben jij
Als customer support medewerker ben jij de spin in het web van onze klantenservice. Je bent communicatief sterk, empathisch en vindt het belangrijk om klanten professioneel te woord te staan. Je kunt snel tot de kern van de vraag komen en je wilt de klant echt verder helpen.

• Je bent communicatief vaardig, empathisch en klantgericht;
• Je kunt snel problemen analyseren en oplossen;
• Je bent actief, flexibel en een echte teamspeler;
• Je hebt affiniteit met geautomatiseerde systemen zoals Salesforce, SAP en AI-oplossingen;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker is je werkdag enorm afwisselend. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je belt veel, maar beantwoordt ook mails en chats. Dat maakt je werk heel erg leuk. Je weet vooraf namelijk nooit wie je gaat spreken. De ene keer leg je een ingewikkeld softwaresysteem uit. De andere keer zoek je een factuur tot op de bodem uit. Samen met je collega's zorg je voor een topservice. Zo hangt elke klant met een fijn gevoel op.

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, chat en e-mail;
• Je houdt klantgegevens en de administratie bij in computerprogramma's (zoals Salesforce en SAP);
• Je signaleert problemen en zoekt naar passende oplossingen voor de klant;
• Je werkt nauw samen met collega's om de klanttevredenheid te verbeteren;
• Je gebruikt van nieuwe AI-oplossingen om efficiënter te werken.

waar ga je werken
Je komt terecht bij een prachtig, internationaal bedrijf. Zij helpen professionals aan belangrijke informatie. Je gaat werken in een professioneel en heel gezellig team. Dit team is volop aan het groeien. Samen met je collega's zet je de klant altijd op één. De organisatie vindt jouw ontwikkeling erg belangrijk. Er is dan ook altijd fijne ruimte voor jouw nieuwe ideeën. Je werkt in een mooi en modern kantoor. Daar krijg je de kans om te werken met de nieuwste technologieën.

• Je werkt in een informele en collegiale werkomgeving;
• Je werkt 32-36 uur per week, met flexibiliteit in de planning;
• Je krijgt de mogelijkheid om te werken met geavanceerde systemen en AI-tools;
• De organisatie stimuleert persoonlijke groei en ontwikkeling.

sollicitatie
Ben jij de topper die wij zoeken? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. We kijken er naar uit om kennis met je te maken!