Klantadviseur Betalingsachterstanden
Over de vacature
Help je onze klanten naar een financieel gezonde toekomst? Bij Bijzonder Beheer ben jij het aanspreekpunt voor mensen met betaalvragen. Jouw doel is simpel: Samen met de klant zorgen dat alle rekeningen weer netjes op tijd worden voldaan.
wat bieden wij jou
- €19,96 per uur en 13e maand
- Grootste verzekeraar van Nederland
- 28 - 34 uur per week
- Ontwikkel jezelf bij Randstad en Achmea!
- Apeldoorn
- Reiskostenvergoeding
wie ben jij
Je kunt goed luisteren en bent niet bang om een stevig gesprek te voeren. Je bent een doorzetter die graag resultaat ziet.
- Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
- Je bent communicatief sterk en staat open voor digitalisering
- Je ziet altijd mogelijkheden om processen te verbeteren
- Je bent bereid om je Wft-Basis diploma en een Lean Yellow Belt te halen (als je deze nog niet hebt)
- Ervaring met geldzaken of debiteurenbeheer is een voordeel
- Je bent beschikbaar tussen de 28 - 34 uur per week
- Je kunt starten per 17 augustus 2026
wat ga je doen
Als klantadviseur heb je vooral telefonisch contact met klanten die een betalingsachterstand hebben. Je luistert naar hun verhaal en zoekt samen naar een oplossing die echt werkt.
- Je geeft advies over financiële verplichtingen en maakt heldere betaalafspraken
- Je schat in of een klant een achterstand kan terugbetalen
- Je denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren om schulden te voorkomen
- Je werkt nauw samen met collega’s en geeft elkaar feedback om als team te groeien
waar ga je werken
Bij ons sta je midden in de maatschappij. We houden ons bezig met belangrijke thema’s zoals het voorkomen van schulden en het verbeteren van onze hulp aan klanten. Je krijgt bij ons de ruimte om mee te denken over vernieuwingen. Of je nu vanuit ons kantoor in Apeldoorn werkt of vanuit huis, je maakt deel uit van een betrokken team dat trots is op het werk dat we doen.
- Je werkt aan belangrijke thema’s zoals het duurzaam oplossen van betaalproblemen bij klanten
- Je komt terecht in een enthousiaste werkomgeving waar een goede onderlinge sfeer centraal staat
- Er wordt van je verwacht dat je proactief meedenkt over het verbeteren en vernieuwen van werkprocessen
- Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland
- Je krijgt de kans om je vakkundigheid te vergroten en bijvoorbeeld je Wft-basis of Lean yellow belt te behalen
sollicitatie
Zie je jezelf al bij Achmea werken? Solliciteer nu!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
