Vacature Frontoffice medewerker in Hoorn NH

Over de vacature

Werk voor een gemeente met de mentaliteit van doeners en ja-denkers. Het is in Hoorn klein genoeg om je collega’s te kennen en groot genoeg om impact te maken. We hebben de ambitie om steeds meer stad te worden. Daarom werken we aan uitdagende projecten en extra voorzieningen. Geef je werk meer kleur en ga aan de slag in een omgeving vol beweging!

wat bieden wij jou

• Schaal 8 CAO Gemeenten
• Tijdelijk
• 32-36 uur
• Thuiswerken in overleg Basis Kantoor

wie ben jij
Je bent zorgvuldig, doortastend en klantgericht. Je beschikt over een gezonde dosis overtuigingskracht en bewaakt de voortgang van processen.

• HBO werk- en denkniveau.
• Relevante afgeronde opleiding voor dit werkveld.
• Minimaal 1 afgeronde Wmo-opleiding.
• Achtergrond in de zorg.
• Creatieve kijk op problemen en oplossingen.
• Stressbestendigheid.
• Heldere communicatie naar collega’s en inwoners.

wat ga je doen
Een saaie dag bij Hoorn bestaat niet. Hoorn organiseert ondersteuning en zorg voor alle inwoners die dat nodig hebben. Iedereen kan bij ons terecht voor vragen over welzijn, opvoeding, Wmo, jeugdhulp en werk en inkomen.

Als frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt. Jouw taken zijn:

• Analyseren en beantwoorden van meldingen via telefoon of mail.
• Verzorgen van het inloopspreekuur voor informatie en advies.
• Ondersteunen van inwoners bij het oplossen van hun hulpvraag.
• Versterken van de eigen kracht en zelfredzaamheid van burgers.
• Schakelen met het gebiedsteam bij zwaardere problemen.
• Samenwerken met zorgaanbieders en maatschappelijke partners.
• Oppakken van enkelvoudige Wmo-aanvragen, zoals huishoudelijke hulp.
• Opstellen van indicaties, gespreksverslagen en beschikkingen.

waar ga je werken
Je gaat werken in het domein Zorg en Samenleving (Team 1.Hoorn). Het team bestaat uit 9 ervaren professionals en administratieve ondersteuners. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen zoals inkomensondersteuning en schuldhulpverlening.

• Gemeente Hoorn

sollicitatie
Ben jij enthousiast, stuur je CV en motivatie! Klik op de solliciteer button.