Vacature Customer service medewerker in Rotterdam

Over de vacature

Een luisterend oor en een passie voor service? Krijg je energie van het helpen van klanten? En draag je graag bij aan een duurzamere wereld? Dan is deze baan als medewerker klantenservice iets voor jou! We zijn per direct op zoek naar een enthousiaste collega om het team te versterken.

• Goede arbeidsvoorwaarden
• In dienst bij de opdrachtgever
• 32-40 uur per week
• Unieke werkgever

Jij bent de ideale kandidaat als je aan het volgende voldoet:

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Communiceren via telefoon en e-mail gaat je zeer goed af.
• Je bent servicegericht, proactief en denkt in oplossingen.
• De Nederlandse en Engelse taal beheers je uitstekend.
• Je bent op zoek naar een baan waar je minimaal een jaar (en bij voorkeur langer) werkervaring kunt opdoen

Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt. Je helpt klanten correct, vriendelijk en snel.

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Je focust op het oplossen van problemen en het bieden van de beste service.
• Vragen die binnen jouw kennis vallen, beantwoord je zelfstandig.
• Ingewikkelde vragen, klachten of incidenten zet je door naar de tweedelijns collega's.
• Je voert lichte administratieve taken uit, zoals het verwerken van orderbevestigingen.
• Je start met een intensief trainingsprogramma en volgt diverse online trainingen. Na de training kun je zelfstandig werken

Je komt te werken bij een ambitieuze organisatie die zich inzet voor een wereld vrij van afval. Technologie, ondernemerschap en innovatie staan hier centraal. De werksfeer is informeel, met aandacht voor samenwerking, ontwikkeling en plezier.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.