Callcenter medewerker Team Corona

Over de vacature

Ben jij communicatief ijzersterk, empathisch en administratief goed onderlegd? Wil jij een cruciale bijdrage leveren aan de gezondheid van de inwoners van Amsterdam? Dan is deze uitdagende functie bij de grootste en oudste GGD van Nederland echt iets voor jou!

Voor Team Corona binnen de GGD Amsterdam zoeken wij enthousiaste callcentermedewerkers. Het betreft een dynamische tijdelijke functie met een opbouwend en afbouwend karakter.

wat bieden wij jou

• Uurloon tussen € 20,81 en € 29,21
• 24-32 uur per week
• Tijdelijke project voor 3 maanden
• Elisabeth Wolffstraat 2, 1052 RR Amsterdam
• Werken bij de GGD Amsterdam
• Krijg een training voor de start

wie ben jij
Je bent een echte aanpakker die snel grote hoeveelheden informatie in zich opneemt en dit direct in de praktijk kan toepassen. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau.
• Je bent klantgericht en hebt ervaring met telefonisch of live cliëntencontact.
• Je communiceert vloeiend en helder in zowel het Nederlands als het Engels.
• Je bent digitaal vaardig (schakelen tussen verschillende systemen) en administratief onderlegd.
• Je bent stressbestendig, geduldig, accuraat en kunt goed luisteren.
• Pré: Je al eerder binnen (het belteam van) Team Corona hebt gewerkt.
• Pré: Je een (para)medisch of zorggerelateerd HBO- of WO-diploma hebt.

wat ga je doen
Als callcentermedewerker ben jij de stem van Team Corona. Je staat burgers, zorgprofessionals en instellingen vriendelijk te woord. Je werkdag is ontzettend afwisselend en bestaat onder andere uit:

• Je geeft duidelijke en correcte informatie over corona en de vaccinatiecampagne op basis van de meest actuele richtlijnen.
• Je helpt burgers bij het maken, wijzigen of annuleren van hun vaccinatieafspraken.
• Je helpt bij de specifieke planning rondom niet-mobiele thuiswonenden.
• Je adviseert mensen, toont empathie en blijft altijd rustig en professioneel.
• Indien nodig verwijs je bellers correct door naar de juiste afdeling, instantie of zorgverlener.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de GGD Amsterdam, een onmisbare organisatie die de gezondheid van circa 1 miljoen inwoners bewaakt en bevordert. Je wordt onderdeel van Team Corona, een zelfstandig opererend en hecht team binnen de afdeling Infectieziektebestrijding. Het team wordt jaarlijks opgetuigd met een belangrijk doel: het beschermen van kwetsbare Amsterdammers.

sollicitatie
Interesse? Solliciteer direct!