Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Texel

Over de vacature

Over het werk

Bij Eigen&Wijzer bied jij kinderen van 0-4 jaar een veilige, warme en stimulerende omgeving waarin zij zich op hun eigen tempo kunnen ontwikkelen. Ieder kind is uniek en heeft van nature de behoefte om te ontdekken, te leren en te groeien. Jij sluit aan bij de verschillende leeftijden, ritmes en behoeften van de kinderen en zorgt voor een vertrouwde en fijne sfeer op de groep. Als aanspreekpunt voor ouders bouw je een goede band op en deel je jouw kennis en deskundigheid. Samen met je collega's zorg je voor een betrokken en hecht team.

Enthousiast? Bel of app Jolien Damman op +31650010501 en maak iedere dag het verschil voor jonge kinderen!

'T Kinderwoud in Diemen

Welkom in ons bijzondere 'Kinderwoud', waar iedere groep een eigen, magische naam heeft. Van Reuzen en Feeën tot Kabouters en Draakjes. Jij gaat als vast gezicht werken op één van onze verticale groepen , waar kinderen van verschillende leeftijden samen spelen, ontdekken en leren.

Alle groepen grenzen aan de hal en beschikken over twee aangrenzende slaapruimtes en een eigen toegang tot de buitenruimte. Dankzij de grote ramen is er veel contact tussen de groepen. Binnen vind je verschillende speelhoeken, zoals een poppenhoek, keukenhoek, autohoek en voorleeshoek. Ook is er volop ruimte voor creatieve activiteiten en knutselen. Buiten kunnen de kinderen heerlijk spelen en ontdekken. Voor de jongste kinderen is er bovendien een apart en veilig babyhoekje met zachte tegels.

Wat 't Kinderwoud in Diemen extra bijzonder maakt, is de aandacht voor diversiteit en verschillende culturen . Onze medewerkers en kinderen hebben diverse culturele achtergronden en daar besteden we bewust aandacht aan. Naast de traditionele feestdagen vieren we bijvoorbeeld Keti Koti en ontdekken we samen verschillende culturen en keukens. Zo leren kinderen al op jonge leeftijd de wereld om hen heen kennen.

Wij bieden jou

Bij Eigen&Wijzer bieden we jou meer dan alleen een baan. We bieden jou een avontuur, een reis vol groei, uitdagingen en waardevolle ervaringen. Verder:

• Een arbeidsovereenkomst van 27-34 uur per week
• De mogelijkheid tot het direct krijgen van een vast contract
• Een salaris conform cao Kinderopvang: € 2.681-€ 3.684 per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring en op basis van 36 uur
• Ruime training en opleidingsmogelijkheden als pedagogisch professional
• Reiskostenvergoeding
• 8% eindejaarsuitkering
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een fietsplan en een gratis sportabonnement via SportCity of Go-Vital!
• Toegang tot Empowr. Een welzijnsplatform waar je als medewerker gratis gebruik van kunt maken. Empowr kan ondersteunen bij een gezonde werk-prive balans en biedt diverse soorten hulp aan zoals bijvoorbeeld coaching, budget coaching of mindfullness.

Over jouw kwaliteiten

Je bent enthousiast, creatief, je houdt van uitdaging en je vindt zowel de ontwikkeling van het kind als jezelf belangrijk. Verder heb je:

• (Bijna) een diploma in de kinderopvang of pedagogiek op mbo 3/4 of hbo-niveau
• (Bijna) een diploma in sport-en bewegen op mbo of hbo niveau (pré)
• Taalniveau NL 3F (vereiste)
• IKK babyscholing certificaat (een vereiste)

Over Eigen&Wijzer

Bij Eigen&Wijzer draait alles om het creëren van een avontuurlijke en ondersteunende omgeving voor ieder kind. We geloven in het aanmoedigen van persoonlijke groei, terwijl we samen bouwen aan een wereld vol nieuwsgierigheid en ontdekking. Als jij gepassioneerd bent over het begeleiden van kinderen en een tikkeltje eigenwijs bent, dan verwelkomen we je graag als nieuwe collega om samen een kansrijke toekomst te creëren!

Enthousiast geworden?

Leuk! We komen graag met je in contact. Dat kan je doen door te solliciteren onderaan deze pagina.

Wanneer je vragen hebt over deze vacature, mag je Jolien Damman natuurlijk bellen of appen op +31650010501! We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Benieuwd naar het sollicitatieproces? Lees snel verder!

1. Zien wij een match met jouw sollicitatie? Leuk! Dan word je gebeld voor een korte intake door Jolien Damman .
2. Hebben wij een klik? Dan volgt er een eerste gesprek op locatie met de locatiemanager.
3. Zijn we beiden enthousiast? Ervaar hoe het is op de groep en loop een middag mee.
4. Leuke en succesvolle meeloopdag gehad? Dan ontvang je een mooi aanbod!

Wervende tekst

Droom jij van een baan waar je elke dag het verschil kunt maken in het leven van kinderen? Sluit je aan bij Eigen&Wijzer en beleef samen met ons de magie van kinderopvang!

Over de vacature

Bouw jij mee aan droomkeukens?

Ben jij een ervaren keukenmonteur die trots is op zijn werk? Werk je graag met je handen, lever je kwaliteit en hou je van afwisseling? Dan is dit jouw kans. Bij Van Boven monteer je design: geen showroommodellen, maar keukens geproduceerd op specificatie.

Deze vaste baan is in te vullen voor 32 tot 40 uur per week, van maandag t/m vrijdag, van 07:30 tot 16:15 uur. Je gaat meestal in duo’s op pad om keukens te monteren, maar soms werk je ook zelfstandig.

Over het bedrijf

Van Boven is een familiebedrijf gespecialiseerd in keukens, badkamers en tegels. Het bedrijf is gelegen in Den Dungen, nabij Den Bosch. Met een team van +/- 25 medewerkers in de binnen- en buitendienst wordt er elke dag gewerkt aan het beste resultaat voor de klant. Van ontwerp tot oplevering wordt alles tot in detail afgestemd en afgewerkt. Er wordt gewerkt met luxe designer merken zoals Arclinea en Eggersmann,keukens en V-zug en Gaggenau apparatuur.

Voor meer informatie kun je een kijkje nemen op de website:

Over de functie

Als Keukenmonteur zorg jij ervoor dat elke keuken perfect wordt gemonteerd en afgewerkt:

• Monteren en installeren van complete keukens bij klanten
• Aansluiten en afstellen van apparatuur
• Oplossen van technische uitdagingen op locatie
• Aan het werk gerelateerde timmerwerkzaamheden
• Servicewerkzaamheden
• Zorgdragen voor een nette oplevering bij de klant
• Samenwerken in duo’s of zelfstandig werken waar nodig
• Klantvriendelijk en representatief optreden

Wat vragen wij van jou

• Aantoonbare ervaring als keukenmonteur
• Technisch inzicht en probleemoplossend vermogen
• Rijbewijs B (je krijgt een eigen bus)
• Zelfstandigheid én goed kunnen samenwerken
• Klantgerichte en nette werkhouding

Wat bieden wij jou

• Een vaste baan, direct in dienst bij Van Boven (2 maanden proeftijd)
• Salaris afhankelijk van ervaring tussen €2.800,- en €4.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur
• 25 vakantiedagen op jaarbasis
• CAO Retail Non Food | Wonen
• Werken aan mooie, high-end projecten
• Een eigen werkbus en goed gereedschap
• Een Iphone van de zaak
• Een fijne werksfeer binnen een betrokken team
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
• Een functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling

Benieuwd naar het team dat klaarstaat voor jou? Neem een kijkje op de website:

Meer informatie

Wil jij meer weten dan dan contact op met Inge of Esmie via info@werktvoorjou.nl of bel 06-38447204

Solliciteren

Zo ziet het sollicitatieproces voor de functie van Keukenmonteur bij Van Boven eruit:

1. Laat je interesse achter
   Maak je interesse kenbaar door je gegevens achter te laten via de sollicitatiebutton.
2. Kennismakingsgesprek met Werkt voor jou
   Je wordt uitgenodigd voor een eerste gesprek met Inge of Esmie van Werkt voor jou. Tijdens dit gesprek bespreken we jouw ervaring, wensen en de functie.
3. Voorstellen bij Van Boven
   Nog steeds enthousiast? Dan stellen wij je voor bij Van Boven en plannen we, bij een goede match, een kennismakingsgesprek met de directeur en officemanager.
4. Talentscan
   Is het eerste gesprek positief verlopen? Dan ontvang je een uitnodiging om de me.scan te maken. Deze scan geeft jou én Van Boven inzicht in jouw natuurlijke krachten en ontwikkelpotentieel. Een cadeautje tijdens het sollicitatieproces!
5. Tweede gesprek
   Daarna volgt een tweede gesprek bij Van Boven. In dit gesprek wordt verder ingezoomd op de samenwerking en kan er eventueel een arbeidsvoorstel volgen.
6. Gefeliciteerd!
   Zijn beide partijen enthousiast? Dan feliciteren wij jou met je nieuwe baan als Keukenmonteur.

Over de vacature

p Startdatum op 26 oktober 2026br*In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.* /p p Wil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld. /p p Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken. /p De rol p Als Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen. /p p Jouw taken bestaan uit: /p p Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren; /p p Analyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie; /p p Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden; /p p Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt; /p p Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade; /p p Complexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen; /p p Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing; /p p Wanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling. /p p Naast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: /p p Je ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy; /p p Je hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen; /p p Je werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers; /p p Je ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen; /p p Je leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen. /p p Tijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen. /p p Zodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden. /p Dit krijg je p Bij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers. /p p Daarnaast bieden wij jou: /p p Een bruto uurloon van €18,-; p Een direct contract bij KCD; /p p Een beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p p Een intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden; /p p Persoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject; /p p Zodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken; /p p Een thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt; /p p Een volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen; /p p Geen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie; /p p De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld; /p p Een waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv. /p Dit ben jij p Als Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen. /p p Daarnaast breng je mee: /p p Mbo 4 werk- en denkniveau; /p p Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact; /p p Een goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen; /p p Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; /p p Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen; /p p Een flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen; /p p Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen; /p p Beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p p Beschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag. /p Over KCD p Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. /p p Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in! /p /p

Over de vacature

Wil jij écht het verschil maken voor mensen die het nodig hebben? Ben jij een betrokken coördinator met organisatorisch talent én hart voor mensen? Dan is deze functie in Vught, nabij Den Bosch, jouw kans om impact te maken.

Als locatiecoördinator opvang en migratie ben je dagelijks aanwezig op meerdere opvanglocaties waar vluchtelingen en migranten worden opgevangen. Jij zorgt voor een veilige, stabiele en gastvrije woonomgeving en bent het aanspreekpunt voor bewoners, collega’s en externe partners. Je schakelt snel tussen locaties, kent de processen en weet hoe je rust en structuur brengt in een dynamische omgeving.

Je houdt overzicht, regelt praktische zaken en zorgt dat de opvanglocaties goed functioneren — van facilitaire afstemming tot sociale ondersteuning. Tegelijkertijd bied je bewoners een luisterend oor, help je hen zich welkom te voelen en draag je bij aan een omgeving waarin mensen tot rust kunnen komen en verder kunnen bouwen aan hun toekomst.

Deze betekenisvolle functie vraagt om daadkracht, flexibiliteit en affiniteit met interculturele communicatie.

Dit ga je doen

• Dagelijkse aansturing van medewerkers en vrijwilligers;
• Coördinatie van opvang, inschrijvingen, verhuizingen en contacten met gastgezinnen;
• Opstellen van personeelsroosters en planningen;
• Beheer van bewonersstromen en zorgen voor passende accommodatie;
• Voeren van gesprekken met bewoners, professionals en vrijwilligers;
• Coördinatie van noodacties en optreden als BHV’er;
• Toezicht houden op brandveiligheid en hygiëne;
• Rapporteren aan programmacoördinator en programmamanager;
• Toezicht houden op onderwijs- en werktoeleiding;
• Stimuleren van zelfredzaamheid en inzet van psychische ondersteuning;

Dit ben jij

• HBO-werk- en -denkniveau, met minimaal 3 jaar ervaring in een coördinerende rol binnen bijvoorbeeld sociaal werk, maatschappelijke opvang of gemeentelijke dienstverlening;
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden;
• Besluitvaardig in noodsituaties;
• Affiniteit met diverse culturen en interculturele communicatie;
• Flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden;
• BHV-certificering of bereidheid deze te behalen;
• In het bezit van rijbewijs B en woonachtig op maximaal 30 kilometer van Vught;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (minimaal niveau C2); Engels is een pré en Oekraïens een pluspunt.

Daarnaast zoeken wij een echte samenwerker en een teamplayer!

Voor alle functies binnen onze organisatie is een geldige VOG vereist. Wij vragen deze na indiensttreding altijd opnieuw voor je aan, ook als je recent via een andere organisatie al een VOG hebt aangevraagd. Je dient deze te kunnen overleggen. De kosten nemen wij voor onze rekening.

Dit krijg je ervoor terug

• Impactvol werk: je draagt bij aan een veilige en goed georganiseerde opvanglocatie waarbij je nauw samenwerkt met collega's;

  "Binnen het team brengt iedereen zijn eigen expertise en persoonlijkheid mee en juist daardoor werken wij samen als één geheel."– Ibrahim, locatiemedewerker

• Een salaris van: functieschaal 9, o.b.v. 36 uur: minimaal € 3.568,- en maximaal € 5.096,-)

• Daarnaast ontvang je een coördinatortoelage van € 250 bruto per maand;

• Je krijgt een arbeidsmarkttoelage van 10% voor een periode van maximaal 3 jaar. Dit komt neer op maximaal € 509,60 bruto per maand boven op je salaris;

• Reiskostenvergoeding vanaf 15 km (heen en terug): € 0,09 per km. Daarnaast kun je voor de overige kilometers via de uitruilregeling van het IKB gebruikmaken van het fiscale voordeel tot € 0,25 per km;

• Beschikbaarheidsdienstentoeslag (piket, ongeacht of je wordt opgeroepen)

  • 5% van het uurloon op maandag t/m vrijdag (00:00–24:00).
  • 10% van het uurloon op zaterdag, zondag en feestdagen (00:00–24:00).

  Toeslagen onregelmatige diensten

  • Maandag t/m vrijdag tussen 06.00–08.00 uur en 18.00–22.00 uur: 20% toeslag.
  • Maandag t/m vrijdag tussen 00.00–06.00 uur en 22.00–24.00 uur: 40% toeslag.
  • Zaterdag: 75% toeslag.
  • Zondag en feestdagen: 100% toeslag.

• Je kunt mogelijk in aanmerking komen voor een arbeidsmarkttoelage voor maximaal 3 jaar, afhankelijk van je inschaling, tot maximaal 10%. Dit komt neer op een maximaal bedrag van € 509,60,- per maand, boven op je salaris

• Individueel keuzebudget (IKB): 17,05% van je brutosalaris, te gebruiken voor reiskosten of als extra salaris;

• Ziektekostenvergoeding: € 168,- bruto per jaar;

• BHV-vergoeding: € 220,- per jaar inclusief training;

• Contract: een jaarcontract met kans op verlenging. Eerst focus je volledig op deze functie; op langere termijn kijken we samen naar eventuele opties voor doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie, afhankelijk van je wensen en competenties;

• Ontwikkeling: volop mogelijkheden via onze Vught Academy.

Deze functie als locatiecoördinator opvang en migratie in Vught is ideaal voor professionals die willen bijdragen aan een goed georganiseerde opvang voor vluchtelingen. Je werkt in een betekenisvolle rol, met ruimte voor persoonlijke groei en maatschappelijke impact.

Meer weten en solliciteren

Ben jij die stabiele, daadkrachtige collega die het verschil maakt op onze opvanglocaties? Solliciteer dan nu!

Wij ontvangen bij je sollicitatie graag een motivatiebrief. Hierin willen wij graag lezen wat jou motiveert en wie jij bent als persoon. Dit vinden wij belangrijk, omdat we tijdens de sollicitatieprocedure veel aandacht besteden aan het écht leren kennen van onze kandidaten.

Wanneer wij geen motivatiebrief ontvangen, kunnen wij je sollicitatie helaas niet verder in behandeling nemen. Een antecedentencheck maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Deze vacature staat doorlopend open. We raden je wel aan om zo snel mogelijk te reageren.

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Anneke, managementondersteuner, via 073 65 80 680 of per e-mail via vacature@vught.nl .

Wil je meer weten over de gemeente Vught? Neem een kijkje op en/of

Over de vacature

pStartdatum op 26 oktober 2026br*In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.* pWil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld. /p pJe krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken. /p De rol pAls Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen. /p pJouw taken bestaan uit: /p pBeoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren; /p pAnalyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie; /p pToetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden; /p pZelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt; /p pKlanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade; /p pComplexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen; /p pKlanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing; /p pWanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling. /p pNaast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: /p pJe ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy; /p pJe hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen; /p pJe werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers; /p pJe ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen; /p pJe leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen. /p pTijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen. /p pZodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden. /p Dit krijg je pBij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers. /p pDaarnaast bieden wij jou: /p pEen bruto uurloon van €18,-; pEen direct contract bij KCD; /p pEen beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p pEen intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden; /p pPersoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject; /p pZodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken; /p pEen thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt; /p pEen volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen; /p pGeen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie; /p pDe mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld; /p pEen waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv. /p Dit ben jij pAls Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen. /p pDaarnaast breng je mee: /p pMbo 4 werk- en denkniveau; /p pErvaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact; /p pEen goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen; /p pEen uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; /p pGoede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen; /p pEen flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen; /p pJe kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen; /p pBeschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p pBeschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag. /p Over KCD pKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. /p pKlaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in! /p /p /p

Over de vacature

pStartdatum op 26 oktober 2026br*In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.* pWil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld. /p pJe krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken. /p De rol pAls Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen. /p pJouw taken bestaan uit: /p pBeoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren; /p pAnalyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie; /p pToetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden; /p pZelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt; /p pKlanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade; /p pComplexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen; /p pKlanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing; /p pWanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling. /p pNaast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: /p pJe ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy; /p pJe hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen; /p pJe werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers; /p pJe ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen; /p pJe leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen. /p pTijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen. /p pZodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden. /p Dit krijg je pBij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers. /p pDaarnaast bieden wij jou: /p pEen bruto uurloon van €18,-; pEen direct contract bij KCD; /p pEen beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p pEen intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden; /p pPersoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject; /p pZodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken; /p pEen thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt; /p pEen volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen; /p pGeen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie; /p pDe mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld; /p pEen waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv. /p Dit ben jij pAls Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen. /p pDaarnaast breng je mee: /p pMbo 4 werk- en denkniveau; /p pErvaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact; /p pEen goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen; /p pEen uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; /p pGoede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen; /p pEen flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen; /p pJe kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen; /p pBeschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p pBeschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag. /p Over KCD pKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. /p pKlaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in! /p /p /p

Over de vacature

pStartdatum op 26 oktober 2026brLees verder voor een volledig begrip van deze vacature en wat er nodig is om een succesvolle sollicitant te zijn.br*In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.* pWil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld. /p pJe krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken. De rol pAls Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen. /p pJouw taken bestaan uit: /p pBeoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren; /p pAnalyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie; /p pToetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden; /p pZelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt; /p pKlanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade; /p pComplexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen; /p pKlanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing; /p pWanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling. /p pNaast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: /p pJe ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy; /p pJe hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen; /p pJe werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers; /p pJe ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen; /p pJe leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen. /p pTijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen. /p pZodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden. Dit krijg je pBij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers. /p pDaarnaast bieden wij jou: /p pEen bruto uurloon van €18,-; pEen direct contract bij KCD; /p pEen beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p pEen intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden; /p pPersoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject; /p pZodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken; /p pEen thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt; /p pEen volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen; /p pGeen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie; /p pDe mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld; /p pEen waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv. brDit ben jij pAls Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen. /p pDaarnaast breng je mee: /p pMbo 4 werk- en denkniveau; /p pErvaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact; /p pEen goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen; /p pEen uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; /p pGoede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen; /p pEen flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen; /p pJe kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen; /p pBeschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p pBeschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag. Over KCD pKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. xrurlwr /p pKlaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in! /p /p /p /p /p /p /p

Over de vacature

pStartdatum op 26 oktober 2026brKlaar om te solliciteren? Voordat u dat doet, zorg ervoor dat u alle details met betrekking tot deze baan in de onderstaande omschrijving leest.br*In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.* /p pWil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld. /p pJe krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken. De rol /p pAls Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen. /p pJouw taken bestaan uit: /p pBeoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren; /p pAnalyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie; /p pToetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden; /p pZelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt; /p pKlanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade; /p pComplexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen; /p pKlanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing; /p pWanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling. /p pNaast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: /p pJe ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy; /p pJe hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen; /p pJe werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers; /p pJe ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen; /p pJe leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen. /p pTijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen. /p pZodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden. Dit krijg je /p pBij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers. /p pDaarnaast bieden wij jou: /p pEen bruto uurloon van €18,-; pEen direct contract bij KCD; /p pEen beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p pEen intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden; /p pPersoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject; /p pZodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken; /p pEen thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt; /p pEen volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen; /p pGeen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie; /p pDe mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld; /p pEen waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv. brDit ben jij /p pAls Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen. /p pDaarnaast breng je mee: /p pMbo 4 werk- en denkniveau; /p pErvaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact; /p pEen goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen; /p pEen uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; /p pGoede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen; /p pEen flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen; /p pJe kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen; /p pBeschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p pBeschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag. Over KCD /p pKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. xgiwjmb /p pKlaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in! /p /p

Over de vacature

Startdatums op 26-10-2026 en 16-11-2026 *In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.* Wil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld.

Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid.

Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken. De rol Als Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen.

Jouw taken bestaan uit: Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren; Analyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie; Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden; Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt; Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade; Complexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen; Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing; Wanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling.

Naast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: Je ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy; Je hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen; Je werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers; Je ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen; Je leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen.

Tijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen.

Zodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden. Dit krijg je Bij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers.

Daarnaast bieden wij jou: Een bruto uurloon van €18,-; Een direct contract bij KCD; Een beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; Een intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden; Persoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject; Zodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken; Een thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt; Een volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen; Geen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie; De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld; Een waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv.

Dit ben jij

Als Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen.

Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau; Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact; Een goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen; Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen; Een flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen; Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen; Beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; Beschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag.

Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

Startdatum op 26 oktober 2026br*In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.*brWil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld.brJe krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken.brDe rolbrAls Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen.brJouw taken bestaan uit:brBeoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren;brAnalyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie;brToetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden;brZelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt;brKlanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade;brComplexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen;brKlanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing;brWanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling.brNaast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team:brJe ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy;brJe hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen;brJe werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers;brJe ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen;brJe leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen.brTijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen.brZodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden.brDit krijg jebrBij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers.brDaarnaast bieden wij jou:brEen bruto uurloon van €18,-;brEen direct contract bij KCD;brEen beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week;brEen intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden;brPersoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject;brZodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken;brEen thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt;brEen volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen;brGeen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie;brDe mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld;brEen waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv.brDit ben jijbrAls Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen.brDaarnaast breng je mee:brMbo 4 werk- en denkniveau;brErvaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact;brEen goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen;brEen uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;brGoede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen;brEen flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen;brJe kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen;brBeschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week;brBeschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag.brOver KCDbrKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door.brKlaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

Startdatums op 26-10-2026 en 16-11-2026 *In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.* Wil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld.

Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid.

Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken. De rol Als Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen.

Jouw taken bestaan uit: Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren; Analyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie; Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden; Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt; Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade; Complexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen; Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing; Wanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling.

Naast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: Je ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy; Je hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen; Je werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers; Je ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen; Je leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen.

Tijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen.

Zodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden. Dit krijg je Bij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers.

Daarnaast bieden wij jou: Een bruto uurloon van €18,-; Een direct contract bij KCD; Een beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; Een intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden; Persoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject; Zodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken; Een thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt; Een volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen; Geen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie; De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld; Een waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv.

Dit ben jij

Als Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen.

Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau; Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact; Een goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen; Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen; Een flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen; Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen; Beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; Beschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag.

Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

Startdatum op 26 oktober 2026
*In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.*

Wil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld.

Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken.

De rol Als Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen.

Jouw taken bestaan uit:

• Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren;
• Analyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie;
• Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden;
• Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt;
• Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade;
• Complexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen;
• Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing;
• Wanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling.

Naast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team:

• Je ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy;
• Je hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen;
• Je werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers;
• Je ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen;
• Je leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen.

Tijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen.

Zodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden.

Dit krijg je Bij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers.

Daarnaast bieden wij jou:

• Een bruto uurloon van €18,-;
• Een direct contract bij KCD;
• Een beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week;
• Een intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden;
• Persoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject;
• Zodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken;
• Een thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt;
• Een volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen;
• Geen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie;
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld;
• Een waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv.

Dit ben jij Als Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen.

Daarnaast breng je mee:

• Mbo 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact;
• Een goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen;
• Een flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen;
• Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen;
• Beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week;
• Beschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag.

Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door.

Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, techniek en het organiseren van werkzaamheden? Vind je het leuk om de hele dag te schakelen tussen klanten, monteurs en de werkplaats en zorg jij er graag voor dat alles soepel verloopt? Dan is de functie van Service Adviseur misschien precies wat je zoekt! Als Service Adviseur ben jij het aanspreekpunt voor de klant. Je luistert naar de wensen en vragen van de klant, denkt mee over de juiste oplossing en zorgt ervoor dat de werkzaamheden vervolgens goed worden afgestemd met de werkplaats. Jij houdt het overzicht, bewaakt de planning en zorgt ervoor dat de klant gedurende het hele proces goed op de hoogte blijft.

• Je ontvangt klanten en onderhoudt telefonisch contact over onderhoud, reparaties en service;
• Je inventariseert klantvragen en vertaalt deze naar duidelijke werkopdrachten voor de werkplaats;
• Je plant de werkzaamheden en zorgt ervoor dat de werkplaats efficiënt aan de slag kan;
• Je schakelt dagelijks met de voorman en monteurs en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden;
• Je bespreekt aanvullende werkzaamheden en bijbehorende kosten met de klant en zorgt voor de juiste goedkeuring;
• Je stelt werkorders en offertes op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling;
• Je houdt de klant gedurende het proces goed geïnformeerd en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen;
• Je draagt bij aan een professionele en prettige klantbeleving.

Naast een veelzijdige functie waarin je dagelijks bezig bent met techniek, klanten en het coördineren van werkzaamheden, krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Je komt terecht in een professionele organisatie met korte lijnen, een informele werksfeer en collega's die graag met elkaar samenwerken. Daarbij kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden:

• Een bruto maandsalaris van €3.000 tot €4.500, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week;
• 24 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband;
• Een volledige dekkende reiskostenvergoeding;
• Een laptop van de zaak;
• Een goede pensioenregeling via PMT;
• Deelname aan een collectieve ziektekostenverzekering;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen, trainingen en cursussen;
• Een functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en waarin jouw ideeën en inbreng worden gewaardeerd.

Je bent iemand die makkelijk schakelt, graag verantwoordelijkheid neemt en ervoor zorgt dat afspraken duidelijk worden vastgelegd en opgevolgd. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Autotechniek, Bedrijfsautotechniek, Werktuigbouwkunde of een vergelijkbare technische opleiding;
• Je hebt relevante werkervaring binnen de automotive, truckbranche, werkplaats of een andere technische omgeving;
• Je bent communicatief sterk en weet op een professionele en klantgerichte manier te schakelen met klanten, monteurs en collega's;
• Je bent service- en commercieel ingesteld en denkt actief mee over passende oplossingen voor de klant;
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en vindt het prettig om meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te coördineren;
• Je bent technisch nieuwsgierig en vindt het leuk om jouw kennis verder uit te breiden.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker Bol Den Haag

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Utrecht (hybride: deels thuis, deels op kantoor)
• Uurloon: €16,34 per uur (exclusief toeslagen)

Wil je klanten van Bol helder en persoonlijk verder helpen, in een hybride baan die goed past bij je leven buiten het werk?

Als klantenservice medewerker bij Bol werk je deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht, vlak bij een groot OV-knooppunt . Je start met een betaalde training van vier weken, waarin je stap voor stap de systemen, processen en gesprekstechnieken leert. Daarna draai je mee in het team en ben je op een gemiddelde dag afwisselend bezig met telefoon-, chat- en e-mailcontact . Ongeveer 40% van je tijd ben je aan het bellen, 40% chat je met klanten en 20% behandel je e-mails. Je werkt in wisselende diensten tussen 08.00 en 23.00 uur, met twee avonden per week en af en toe een weekenddienst, waarbij je je beschikbaarheid per periode kunt doorgeven. In het team is veel ruimte om vragen te stellen, feedback te krijgen en mee te denken over hoe de service nog duidelijker en klantvriendelijker kan worden .

Wat je gaat doen:

• Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren, betalingen en accountvragen.
• Meldingen uitzoeken in het ticketsysteem en zorgen voor een heldere, passende oplossing binnen de richtlijnen.
• ✍️ Gesprekken, afspraken en bijzonderheden nauwkeurig vastleggen, zodat collega’s dossiers makkelijk kunnen overnemen.
• Overleggen met collega’s en je teamleider bij complexere situaties en samen bepalen wat de beste aanpak is.
• Signalen en terugkerende problemen delen met je team en meedenken over verbeteringen in processen en klantcommunicatie.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te organiseren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: €16,34 per uur, exclusief avond- en weekendtoeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau
• Flexibele werkuren: 24–32 of 32–40 uur per week, hybride
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer, maximaal 70 kilometer per dag

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een hybride klantenservicefunctie waarin je rustig blijft, helder communiceert en graag meedenkt over betere oplossingen voor klanten.

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar, inclusief twee avonden.
• Je bent vier weken fulltime beschikbaar voor de training.
• Je bent woonachtig in regio Den Haag en reist naar Utrecht.
• Je bent klantgericht, leergierig en stressbestendig in klantcontact.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België. Vanuit Utrecht werk je mee aan een winkelervaring die het leven van klanten makkelijker maakt. Je helpt klanten van Bol met vragen over bestellingen, retouren en betalingen.

Je komt terecht in een open, inclusieve werksfeer met een informeel en gezellig team. Collega’s werken deels thuis en deels op kantoor en delen actief ideeën om service en processen te verbeteren. Dankzij trainingen, feedback en doorgroeimogelijkheden kun je je blijven ontwikkelen.

Ben je klaar om klanten van Bol verder te helpen en jezelf tegelijk verder te ontwikkelen? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe ver je hier kunt komen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je elke dag klanten écht verder helpen én tegelijk bouwen aan je carrière in een internationaal bedrijf in Arnhem? Als klantenservice frontline bij DHL Express werk je in een hecht team waar klantcontact, logistiek en moderne systemen samenkomen, deels vanuit huis en deels op kantoor.

Waarom deze baan bij jou past:

Je combineert financiële zekerheid met groei: een uurloon vanaf €16,60, wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, 32–40 uur per week tijdens kantoortijden, 8,33% vakantiegeld, 10% opbouw vakantie-uren, reiskostenvergoeding en bonuskansen. Tot januari 2027 kun je hybride werken, daarna werk je samen met je team op de locatie in Arnhem.

Tegelijkertijd ontwikkel je je Nederlands en Engels, leer je werken met crm- en logistieke systemen en krijg je een intensieve starttraining, coaching on the job en meeluistersessies. Dit is een sterke stap als je verder wilt in klantenservice, logistiek of een internationale kantoorfunctie binnen het wereldwijde netwerk van DHL Express.

Jouw werkzaamheden als klantenservice frontline:

• Klantcontact: Je beantwoordt telefoontjes en berichten van particuliere en zakelijke klanten over zendingen, levertijden en vertragingen, stelt gerichte vragen en zorgt dat elke klant met een duidelijke oplossing en goed gevoel het gesprek afsluit.
• Dossier- en systeemwerk: Je zoekt zendingen op in verschillende logistieke en crm-systemen, controleert gegevens en legt alle acties nauwkeurig vast, zodat collega’s altijd een compleet en actueel klantbeeld hebben.
• Oplossingsgericht werken: Je analyseert meldingen, schakelt met operatie of backline, zet acties uit en volgt deze actief op, zodat pakketten weer in het proces komen en klanten precies weten waar ze aan toe zijn.
• Samenwerking en feedback: Je neemt deel aan teamoverleggen, trainingen en meeluistersessies, gebruikt feedback om je gesprekken te verbeteren en levert zo een bijdrage aan hoge klanttevredenheid en goede kpi-resultaten.
• Hybride werken en zelforganisatie: Je verdeelt je werk tussen thuis en kantoor in Arnhem, plant je dag efficiënt, bewaakt je werk-privébalans en blijft tijdens kantoortijden goed bereikbaar voor klanten en collega’s.

Wat we je bieden

Bij DHL Express bouw je aan je toekomst met zekerheid, flexibiliteit en volop ontwikkelkansen. Je krijgt een stevig pakket aan arbeidsvoorwaarden dat past bij het Nederlandse werkleven.

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief toeslagen en extra's
• Werkweek van 32–40 uur tijdens kantoortijden
• Tijdelijk contract via ASA, uitzicht op vast
• 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen o.b.v. 40urige werkweek
• 6,24% keuzebudget, met een verhoging van 3,5% in januari
• Hybride werken, training, coaching en doorgroeimogelijkheden

Wat we van je vragen

Je bent iemand die klantcontact, leren en samenwerken in een internationale serviceomgeving graag combineert.

• Je bent vanaf 5 november aanstaande 32–40 uur beschikbaar.
• Je bent minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Je woont in of nabij Arnhem en reist makkelijk naar kantoor.
• Je hebt mbo-3 of 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende Nederlandse én Engelse communicatieve vaardigheden.

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, met een locatie in Arnhem. Je werkt voor een organisatie waar klantgerichtheid, betrouwbaarheid en internationale samenwerking belangrijk zijn.

In het klantenserviceteam werk je samen met collega’s die helder communiceren en goede service belangrijk vinden. Je leert van trainingen, coaching on the job en meeluistersessies, zodat je je rol steeds beter invult. Via ASA Talent kun je je verder ontwikkelen binnen of buiten DHL Express.

Ben je klaar om klanten écht verder te helpen in een internationale omgeving? Sluit je aan bij DHL Express via ASA Talent en bouw stap voor stap aan je ontwikkeling. Hier liggen verschillende mogelijkheden voor je open.