Overheid & Non-profit Vacatures in Den Burg

Over de vacature

Wil jij werkprocessen verbeteren met digitalisering, AI en automatisering? Ontdek de functie van Procesadviseur in Oss.

Wil jij processen niet alleen begrijpen, maar ook slimmer, eenvoudiger en digitaler maken? Zie jij snel waar het beter kan en weet je mensen en technologie samen te brengen? Dan zoeken we jou. Met een groeiend aantal inwoners maken we ons klaar voor de toekomst. Daarom zijn we op zoek naar een: **Procesadviseur (28-36 uur)**Die mensen, processen en technologie met elkaar verbindt. - Heb je interesse in digitalisering en automatisering?

• Herken je kansen voor procesverbetering en digitalisering?
• En kun je collega’s begeleiden bij veranderingen?

Dan gaan we graag met je in gesprek. Zeker als je wilt werken voor een gemeente in beweging: met stedelijke ambities en lef om te vernieuwen, met dorpen waar mensen naar elkaar omkijken. In Oss staan we nooit stil en gaan we aan de slag. Groot denken, gewoon doen. Er is altijd iets te ontdekken en te ontwikkelen. Oss is bijzonder. Hier komt alles samen. Dit ga je doen
Als Procesadviseur kijk je samen met collega’s naar hoe werkzaamheden binnen de gemeente zijn georganiseerd en waar kansen liggen om deze te verbeteren. Je analyseert werkprocessen, brengt knelpunten in beeld en vertaalt inzichten naar concrete voorstellen voor procesverbetering, digitalisering en automatisering. Daarbij richt je je op duidelijkere werkwijzen, minder handmatige handelingen en een betere dienstverlening. Je werkt aan de uitvoering van de Integrale Digitaliseringsstrategie. Je begeleidt werksessies waarin collega’s samen processen analyseren en verbeterkansen verkennen. Je adviseert proceseigenaren, leidinggevenden en teams over de inrichting van werkprocessen en begeleidt veranderingen in de praktijk. Ook onderzoek je waar de inzet van digitalisering, AI en RPA meerwaarde kan bieden en hoe deze toepassingen effectief kunnen worden ingezet. Daarnaast leg je processen vast, zodat rollen, verantwoordelijkheden en werkwijzen helder zijn. Je ondersteunt procesbeheerders bij het beheren en verder ontwikkelen van hun processen en werkt mee aan de verdere ontwikkeling van procesgericht werken binnen de organisatie. Samen met collega’s ontwikkel en verbeter je werkwijzen die ervoor zorgen dat processen inzichtelijk en beheersbaar blijven. Je maakt als Procesadviseur onderdeel uit van Team Procesgericht Werken. Vanuit het team werk je nauw samen met medewerkers, leidinggevenden, proceseigenaren en procesbeheerders. Ook trek je regelmatig op met collega’s uit informatiemanagement, architectuur, privacy en informatiebeheer. Zo zorg je ervoor dat verbeteringen aansluiten bij de praktijk en daadwerkelijk worden toegepast in de dagelijkse werkzaamheden. Waarom werken bij gemeente Oss zo aantrekkelijk is
Wist je dat Oss een van de grotere gemeenten van Brabant is? Met uniek landschap langs de Maas, polders en natuur. We zijn goed verbonden met de wereld om ons heen, via de A50 en A59, drie treinstations en een van de grootste binnenhavens van Nederland. Oss is een unieke plek om voor te werken. We zetten ons in voor én met inwoners en ondernemers.
We denken en doen als één organisatie, één gemeente, één Oss. Waar samenwerken vanzelfsprekend is. Waar we verantwoordelijkheid nemen, delen en geven. Waar we vooruitdenken en bouwen aan een toekomstbestendig Oss. Met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Als Global Goal-gemeente werken we samen aan een plek waar je fijn kunt wonen, leven en werken. Dit bieden we jou - Een arbeidsovereenkomst voor een jaar. Bevalt het ons beiden? Dan krijg je daarna een vast dienstverband.

• Een salaris van maximaal € 5.714,- bruto per maand (salarispeil 1 januari 2027) bij een 36-urige werkweek (functieschaal 10). De aanloopschaal voor deze functie is schaal 9. Je salaris is afhankelijk van je opleiding en ervaring.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris; dit kun je naar eigen wens inzetten, bijvoorbeeld voor een fiets, extra verlof, of je laat het uitbetalen op een moment dat jou past.
• Individuele opleidingsmogelijkheden en een leerplein met een ruim aanbod.
• In Oss werken we tOss. Dit staat voor Thuis, Ontmoeten, Samenwerken en Stilte. Je werkt dus op de plek waar jij je werk het beste kunt doen. Je krijgt een laptop en een iPhone. Werk je thuis? Dan ontvang je € 3,25 per dag als vergoeding voor hybride werken.
• Pensioenopbouw bij het Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds (ABP).
• 20 wettelijke vakantiedagen en 8 bovenwettelijke vakantiedagen per kalenderjaar op basis van een fulltime dienstverband.
• Ondersteuning bij het inrichten van een goede en verantwoorde thuiswerkplek.
• Reis je duurzaam met het OV naar je werk? Dan krijg je dit volledig vergoed (2e klas). Kom je op de fiets, elektrische scooter, lopend of carpool je? Dan ontvang je een netto vergoeding van € 0,23 per km met een maximum van € 750,- per jaar. Maak je meer kosten of reis je met een ander vervoermiddel? Dan kun je via het IKB fiscaal vriendelijk uitruilen.
• Een gemeentehuis op 5 minuten lopen van het station.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof en de mogelijkheid om uren te sparen voor lang verlof.

Dit is wat je nodig hebt - Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.

• Je hebt ervaring met het uitvoeren van procesanalyse en procesverbetering.
• Je hebt ervaring met het begeleiden van workshops, werksessies of verbetertrajecten.
• Je hebt ervaring met het creëren van draagvlak voor procesverbetering, informatievoorziening en digitalisering.

En verder breng je mee - Ervaring met procesmodellering.

• Ervaring met Lean, Engage Process, procesmining, RPA of AI.
• Ervaring binnen een gemeentelijke of andere publieke organisatie.

Voldoe je niet aan alle eisen, maar denk je dat deze functie bij je past? Dan nodigen we je van harte uit te reageren. "Wat deze functie zo leuk maakt, is dat je niet aan de zijlijn staat. Je onderzoekt processen, begeleidt verbetertrajecten en ziet vervolgens dat jouw ideeën daadwerkelijk worden gerealiseerd. Zo maak je iedere dag zichtbaar verschil voor collega’s én inwoners." - Olga Peters-Illouz, Procesadviseur bij gemeente Oss Laat van je horen!
Wil je denken en doen? Dan zijn we misschien wel een goede match! Je sollicitatie kun je richten aan Coen van den Hout, afdelingshoofd Financiën & Control. Reageer uiterlijk op zondag 25 oktober 2026 via op de website. Wil je eerst kennismaken voordat je solliciteert? Dat kan. We vertellen je graag meer over de functie en leren elkaar alvast kennen. Voor vragen of om een kennismaking af te spreken, bel je Olga Peters via telefoonnummer 14-0412. Goed om te weten - De eerste gesprekken voeren we op woensdag 4 november , de tweede gesprekken op woensdag 11 november . Houd daar alvast rekening mee in je agenda.

• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is onderdeel van onze indiensttredingsprocedure.
• Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Bij gelijke geschiktheid heeft een interne kandidaat voorrang.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over de vacature

Ben jij communicatief vaardig en krijg jij energie van het helpen van burgers en bedrijven? Als medewerker Klant Contact Center voor de gemeente Alphen aan den Rijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor diverse vragen. Je staat mensen vriendelijk te woord, zoekt oplossingen en zorgt voor een uitstekende afhandeling.
Zie jij jezelf als de stem van de organisatie en wil je aan de slag in een dynamische omgeving? Solliciteer dan direct!

Wat bieden wij jou

• Salaris schaal 6 €16,64-€24,00 bruto per uur
• Opleidingen en cursussen volgen via tempo-team!
• 5 maanden met kans op vast
• Vanaf dag 1 al vakantiegeld + eindejaarsuitkering!
• Je komt in een leuk team van 18 medewerkers
• Reiskostenvergoeding al vanaf 0 km!

Wie ben jij
Als Klant Contact Medewerker doe je afwisselende werkzaamheden. De nadruk ligt op telefonische dienstverlening. Er komen jaarlijks meer dan 85.000 telefoontjes binnen!

• MBO+ werkniveau
• ervaring met klantcontact vereist
• je bent digitaal vaardig
• gemeentelijke ervaring is pre
• de bereidheid om incidenteel op vrijdagavond te werken
• tijdens kerstperiode en rond 20 februari ivm belasting 36 uur per week beschikbaar zijn
• 5 dagen per week flexibel, 24 uur per week inzet, planning krijg je aantal weken voorafgaand

Wat ga je doen
Je wordt er blij van als je de klant goed hebt geholpen en deze met een tevreden gevoel weggaat!
Je bent als medewerker Klant Contact Center het eerste aanspreekpunt van de gemeente. Je weet de klantvraag snel helder te krijgen. Je kunt goed doorvragen, analyseren en de klant vervolgens helpen met de vraag. De vragen lopen uiteen van vragen over paspoorten tot aan vergunningen of de speelplaats in de wijk.
Naast de KCC werkzaamheden ga je bij een eventueel vast dienstverband je werkzaamheden uitbreiden met baliewerkzaamheden aan de informatiebalie en afhandelen mailverkeer en de socials.

Waar ga je werken
Je zal komen te werken bij de Gemeente Alphen aan den Rijn. Een dynamische en ambitieuze (overheids)organisastie die volop in beweging is! Samen met gezellige en gedreven collega's zet je je dagelijks in voor goede informatie richting alle inwoners die naar de gemeente bellen of bezoeken. De werksfeer is open, informeel, en professioneel tegelijkertijd. Kortom, een werkplek met invloed, maar vooral veel werkplezier!

Sollicitatie
Klinkt interessant toch? Dat vinden wij ook! Solliciteer snel via de knop!
#overheid #KCC

Over de vacature

Ben jij een organisatorisch talent dat niet schrikt van een dynamische agenda en een politiek-bestuurlijke omgeving? Voor de gemeente Den Helder zoeken we per direct een flexibele Managementassistent die een wethouder volledig gaat ontzorgen!
Kun jij snel schakelen, prioriteiten stellen en help je daarnaast graag mee bij evenementen zoals de lintjesregen? Lees snel verder en solliciteer!

wat bieden wij jou

• schaal 7 gemeente cao (€18,43-€ 26,06 bruto p/u)
• opdracht voor 3 maanden, kans op verlenging
• 24 uur per week
• Willemsoord 66 1781 AS Den Helder
• hybride werken niet mogelijk
• pensioenopbouw, 13e maand en vakantiegeld

wie ben jij
Je hebt bij voorkeur drie jaar ervaring in een soortgelijke functie in een politiek bestuurlijke omgeving. Ook beschik je over mbo+ werk- en denkniveau. Je hebt daarbij een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Daarnaast beschik je over de volgende competenties:

• Flexibel
• Stressbestendig
• Organiseren
• Zorgvuldig
• Klantgericht
• Proactief
• Zelfstandig

wat ga je doen
Als managementassistent bij Bureau Kabinet speel je een cruciale rol in het ontzorgen van de burgemeester en wethouders. Wij zijn op zoek naar een managementassistent die de ondersteuning van één van de wethouders op zich neemt.
Als managementassistent ligt er een grote uitdaging bij het agendabeheer van de wethouders. Van het één op het andere moment kan de agenda moeten worden omgegooid en bepaal jij in overleg met de wethouder de prioriteiten.
Daarnaast ondersteun je jouw collega’s bij voorkomende kabinetszaken, zoals de nieuwjaarsreceptie, de Jutter van het jaar verkiezing en de lintjesregen.
Het kan voorkomen dat je in de avond de wethouder moet ondersteunen bij een vergadering of in het weekend een keer mee gaat naar een bijeenkomst.

waar ga je werken
Je komt te werken in een dynamische en ambitieuze gemeentelijke organisatie aan zee. Den Helder bouwt volop aan de toekomst met grote projecten rondom woningbouw, de haven en het stadshart. De organisatie is volop in beweging en zoekt medewerkers met een ondernemende, resultaatgerichte en omgevingsbewuste aanpak die samen met partners willen bouwen aan een eigentijdse stad.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!