Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

flexibele (bij)baan | Callcenter Medewerker |Tijdelijk|Papendrecht |Salaris tot €2.700,- bpm obv fulltime | maandag, woensdag en vrijdag| Solliciteer direct!

Dit ga je doen

Als Callcenter medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt telefoontjes, helpt mensen met vragen over hun energiecontracten en zorgt ervoor dat alles netjes wordt afgehandeld. Jij luistert actief, denkt mee en zorgt dat elke klant tevreden ophangt. Naast het klantcontact voer je kleine administratieve taken uit, bijvoorbeeld het verwerken van klantgegevens of het noteren van afspraken. In deze rol als callcenter medewerker krijg je de kans om ervaring op te doen met telefonische verkoop en klantgericht werken. Of je nu net begint of al ervaring hebt: je krijgt bij ons de ruimte om te groeien! Je werkt in dagdiensten van 10 tot 24 uur verdeeld over de maandag, woensdag en vrijdag in totaal werk je 7,5 uur per dag met een half uur pauze.

Zie jij jezelf al zitten in deze levendige functie? Neem contact op met Kaylee van Raaak Personeel voor meer info of solliciteer direct. Wij helpen je graag verder op weg naar jouw nieuwe (bij)baan!

Dit krijg je

• Salaris tot €2.700,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• Flexibele werktijden, ideaal naast studie of andere baan
• Reiskostenvergoeding
• Gezellig en betrokken team
• Mogelijkheid tot vaste aanstelling bij goed functioneren
• Uitgebreide inwerkperiode en begeleiding
• Leuke extra’s zoals gezamenlijke uitjes en personeelskorting
• Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie
• Moderne werkplek in het centrum van Papendrecht

Dit vragen we

• Je hebt eigen vervoer om in Papendrecht te kunnen werken
• Je bent beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag overdag

Dit wordt je werkplek

Dit is jouw werkplek: Je komt te werken bij een gezellig en informeel bedrijf in Papendrecht, actief in de energiemarkt. Hier staat teamwork centraal en werken collega’s samen om klanten zo goed mogelijk te helpen. De werksfeer is open en positief: iedereen helpt elkaar en er is altijd ruimte voor een praatje. Je werkt in een klein tot middelgroot team, met flexibele werktijden die je makkelijk kunt combineren met studie of andere bezigheden. De locatie is goed bereikbaar en je werkturen worden altijd in overleg afgestemd.

Over de vacature

flexibele (bij)baan | Callcenter Medewerker | Papendrecht |Salaris tot €2.700,- bpm obv fulltime | Maandag en Dinsdag avond | Solliciteer direct!

Dit ga je doen

Als Callcenter Medewerker in Papendrecht ga je aan de slag met het telefonisch benaderen van (potentiële) klanten. Jij beantwoordt vragen, geeft uitleg over producten en diensten en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen. Je helpt mensen met het kiezen van het juiste energiepakket en speelt in op hun wensen. Geen dag is hetzelfde, want elke klant is uniek! Je werkt in avond diensten van 10 tot 12 uur per week, wat perfect te combineren is met je studie of andere bezigheden. Let op: de maandag- en dinsdagavonden zijn verplichte werkdagen voor deze functie.

Klinkt dit als jouw ideale (bij)baan? Wil je meer weten of direct solliciteren? Neem dan contact op met Kaylee van Raaak Personeel! We staan voor je klaar om samen te kijken naar jouw mogelijkheden.

Dit krijg je

• Salaris tot €2.700,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• Flexibele werktijden, ideaal naast studie of andere baan
• Reiskostenvergoeding
• Gezellig en betrokken team
• Mogelijkheid tot vaste aanstelling bij goed functioneren
• Uitgebreide inwerkperiode en begeleiding
• Leuke extra’s zoals gezamenlijke uitjes en personeelskorting
• Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie
• Moderne werkplek in het centrum van Papendrecht

Dit vragen we

• Je hebt eigen vervoer om 's avonds in Papendrecht te kunnen werken
• Je bent beschikbaar op maandag en dinsdag avond

Dit wordt je werkplek

Je komt terecht bij een bedrijf dat zich inzet voor het collectief inkopen van energie, zodat klanten kunnen besparen op hun energiekosten. Je werkt in een informeel team van 10 tot 50 collega’s, waar gezelligheid en samenwerking centraal staan. De werktijden zijn flexibel en goed te combineren met bijvoorbeeld school of andere verplichtingen.

Over de vacature

Wat ga je doen?

Jouw rol als klantenservice medewerker chat B2C

Als klantenservice medewerker chat in het B2C-team bij ENGIE ben jij hét aanspreekpunt voor consumenten. Binnen deze functie help je klanten snel, helder en empathisch met uiteenlopende vragen. Het gaat hierbij om toegankelijke onderwerpen die over het algemeen aan de oppervlakte blijven: de zogeheten 'happy flow'-vragen.

Denk hierbij aan uiteenlopende situaties: de ene klant wil een verhuizing doorgeven of heeft procesvragen over een factuur, terwijl de andere klant hulp zoekt bij het aanmaken van een selfservice-account of een overlijden komt melden. Aan jou de taak om elke klant van een passend en zorgvuldig antwoord te voorzien!

Jouw takenpakket

• Beantwoorden van 'happy flow'-vragen via de chat en (na de inwerkperiode) telefonie;
• Klanten informeren en begeleiden bij onderwerpen als verhuizingen, factuurvragen, de selfservice-omgeving en het melden van een overlijden;
• Klantgegevens, wijzigingen en verzoeken nauwkeurig verwerken in de klantsystemen;
• Zelfstandig werken en inhoudelijk schakelen met collega's voor de beste klantoplossing.

Training & Doorgroei: Van chat naar hybride klantcontact

Je start in het B2C-team dat gespecialiseerd is in chat, waar je de digitale stem van ENGIE wordt. In de eerste drie maanden krijg je een intensieve training waarin je alle fijne kneepjes van het chatvak leert kennen. Zo bouw je een solide basis op in de systemen en processen van ENGIE. Zodra je na drie maanden de chatprocessen helemaal duidelijk zijn en de eerste inwerkperiode erop zit, worden de vaardigheden verder uitgebreid. Er volgt dan een opleiding voor de telefonie. Uiteindelijk bestaat de werkdag uit een mooie en afwisselende combinatie van 50% chat en 50% telefonie!

Werken bij een duurzame werkgever

De werkplek bevindt zich op een uitstekend bereikbare locatie in Zwolle. ENGIE is een organisatie waar samenwerking, ontwikkeling, gelijkheid en persoonlijke aandacht centraal staan. Er wordt van je verwacht dat je eigenaarschap neemt, initiatief toont en actief meedenkt over hoe de service elke dag een beetje beter kan.

Praktische zaken, roosters en groei

Je werkt 32 tot 40 uur per week. Een volle werkdag van 8 uur loopt van 08:30 tot 17:00 uur. Daarnaast zijn er flexibele kortere shifts mogelijk van 4, 5, 6 of 7 uur (tussen 08:30 en 17:00 uur). Er wordt gevraagd om beschikbaarheid op minimaal 2 van de piekdagen: maandag, woensdag of vrijdag.

Je start met een uitgebreide inwerktraining gericht op het chatproces. Na 3 maanden breid je jouw skills uit naar de telefonie. Bij goede resultaten en zelfstandigheid kun je deels thuiswerken!

Groei in je rol én in salaris

Bij ENGIE staat jouw groei centraal. Zo kun je doorgroeien naar meer specialistische rollen met complexere vraagstukken. En dat zie je direct terug in je portemonnee: na één kalenderjaar stijgt je salaris automatisch met 4,5% (bovenop cao-verhogingen). Stroom je door naar senior klantadviseur? Dan komt daar nog eens 5% extra salarisverhoging bij!

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.200 per uur met doorgroeimogelijkheden tot € 3.500!
• Aantrekkelijke doorgroeimogelijkheden;
• Bij goed functioneren en zelfstandigheid is er op termijn de mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Uitgebreide instroomtraining waarin je alles leert over de energiemarkt, processen en systemen;
• Veel vertrouwen en autonomie (geen micromanagement) binnen een betrokken, divers team op een goed bereikbare locatie in Zwolle.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een callcenter- of klantenserviceomgeving;
• Beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week;
• Goeie beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je wacht niet af, durft beslissingen te nemen en pakt de regie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Zwolle Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €3.200 en €3.500 Per maand Verantwoordelijk voor Het telefonisch en digitaal te woord staan van klanten met uiteenlopende vragen over energiecontracten, facturen en verduurzaming. Gepubliceerd op 10-09-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Jouw rol als klantenservice medewerker chat B2C

Als klantenservice medewerker chat in het B2C-team bij ENGIE ben jij hét aanspreekpunt voor consumenten. Binnen deze functie help je klanten snel, helder en empathisch met uiteenlopende vragen. Het gaat hierbij om toegankelijke onderwerpen die over het algemeen aan de oppervlakte blijven: de zogeheten 'happy flow'-vragen.

Denk hierbij aan uiteenlopende situaties: de ene klant wil een verhuizing doorgeven of heeft procesvragen over een factuur, terwijl de andere klant hulp zoekt bij het aanmaken van een selfservice-account of een overlijden komt melden. Aan jou de taak om elke klant van een passend en zorgvuldig antwoord te voorzien!

Jouw takenpakket

• Beantwoorden van 'happy flow'-vragen via de chat en (na de inwerkperiode) telefonie;
• Klanten informeren en begeleiden bij onderwerpen als verhuizingen, factuurvragen, de selfservice-omgeving en het melden van een overlijden;
• Klantgegevens, wijzigingen en verzoeken nauwkeurig verwerken in de klantsystemen;
• Zelfstandig werken en inhoudelijk schakelen met collega's voor de beste klantoplossing.

Training & Doorgroei: Van chat naar hybride klantcontact

Je start in het B2C-team dat gespecialiseerd is in chat, waar je de digitale stem van ENGIE wordt. In de eerste drie maanden krijg je een intensieve training waarin je alle fijne kneepjes van het chatvak leert kennen. Zo bouw je een solide basis op in de systemen en processen van ENGIE. Zodra je na drie maanden de chatprocessen helemaal duidelijk zijn en de eerste inwerkperiode erop zit, worden de vaardigheden verder uitgebreid. Er volgt dan een opleiding voor de telefonie. Uiteindelijk bestaat de werkdag uit een mooie en afwisselende combinatie van 50% chat en 50% telefonie!

Werken bij een duurzame werkgever

De werkplek bevindt zich op een uitstekend bereikbare locatie in Zwolle. ENGIE is een organisatie waar samenwerking, ontwikkeling, gelijkheid en persoonlijke aandacht centraal staan. Er wordt van je verwacht dat je eigenaarschap neemt, initiatief toont en actief meedenkt over hoe de service elke dag een beetje beter kan.

Praktische zaken, roosters en groei

Je werkt 32 tot 40 uur per week. Een volle werkdag van 8 uur loopt van 08:30 tot 17:00 uur. Daarnaast zijn er flexibele kortere shifts mogelijk van 4, 5, 6 of 7 uur (tussen 08:30 en 17:00 uur). Er wordt gevraagd om beschikbaarheid op minimaal 2 van de piekdagen: maandag, woensdag of vrijdag.

Je start met een uitgebreide inwerktraining gericht op het chatproces. Na 3 maanden breid je jouw skills uit naar de telefonie. Bij goede resultaten en zelfstandigheid kun je deels thuiswerken!

Groei in je rol én in salaris

Bij ENGIE staat jouw groei centraal. Zo kun je doorgroeien naar meer specialistische rollen met complexere vraagstukken. En dat zie je direct terug in je portemonnee: na één kalenderjaar stijgt je salaris automatisch met 4,5% (bovenop cao-verhogingen). Stroom je door naar senior klantadviseur? Dan komt daar nog eens 5% extra salarisverhoging bij!

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.200 per uur met doorgroeimogelijkheden tot € 3.500!
• Aantrekkelijke doorgroeimogelijkheden;
• Bij goed functioneren en zelfstandigheid is er op termijn de mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Uitgebreide instroomtraining waarin je alles leert over de energiemarkt, processen en systemen;
• Veel vertrouwen en autonomie (geen micromanagement) binnen een betrokken, divers team op een goed bereikbare locatie in Zwolle.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een callcenter- of klantenserviceomgeving;
• Beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week;
• Goeie beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je wacht niet af, durft beslissingen te nemen en pakt de regie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Zwolle Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €3.200 en €3.500 Per maand Verantwoordelijk voor Het telefonisch en digitaal te woord staan van klanten met uiteenlopende vragen over energiecontracten, facturen en verduurzaming. Gepubliceerd op 10-09-2026