Uitkeringsconsulent a Vacatures

Over de vacature

Ben jij goed in dossiers analyseren en heb je cijfermatig inzicht?

Voor UWV in Den Haag zijn wij op zoek naar uitkeringsconsulenten voor de afdeling werkloosheidswet. Deze functie start 26 november 2026 en is voor lange tijd. I.v.m. een intensief inwerktraject kan je de eerste maanden geen langdurige vakantie gepland hebben en wordt er full time beschikbaarheid van je verwacht.

wat bieden wij jou

• Salaris van € 2.640 - € 3.400 bruto (38 uur week)
• Tot 25-08-2027 met mogelijkheid op verlenging
• Uitgebreide opleiding
• 32 - 38 uur per week

wie ben jij
Als uitkeringsconsulent heb jij een afgeronde MBO 4 opleiding. Jij bent communicatief vaardig zowel telefonisch als in geschrift. De backoffice-rol past je helemaal. Je bent leergierig en handig met verschillende (nieuwe) computer systemen.

• Je hebt gevoel voor de menselijke maat.
• Je werkt nauwkeurig en volgt graag duidelijke kaders.
• Je bent administratief sterk. Cijfers en dossiers liggen jou goed.
• Je vindt de verdeling van 65% administratie en 35% klantcontact prettig.
• Je durft en kunt ook moeilijke beslissingen nemen.

wat ga je doen
Als uitkeringsconsulent zorg jij dat onze cliënten op tijd hun geld krijgen. Je richt je vooral op de backoffice. Jouw werkweek is overzichtelijk verdeeld. Je bent voor 65% bezig met administratie. De overige 35% bestaat uit telefonisch en schriftelijk klantcontact. Het begeleiden van mensen naar werk hoort niet bij deze baan.

Verder heb je:

• telefonisch contact waarbij je écht door vraagt zodat de cliënt zich gehoord, gezien en geholpen voelt;
• de regie en verantwoordelijkheid voor de dossiers die je afhandelt;
• de zorg voor de aanvragen die jij beoordeelt en zorg jij voor een correcte, tijdige uitbetaling;
• de verantwoordelijkheid om nauwkeurig dossiers bij te houden en wijzingen te verwerken in systemen.

waar ga je werken
Werken bij UWV is uitdagend én maatschappelijk relevant. Jij draagt bij aan een samenleving waarin iedereen meedoet. Binnen de divisie Uitkeren werk je samen met 5.000 collega’s. Wij verzorgen het inkomen voor 1,4 miljoen mensen. Dit zijn mensen die (tijdelijk) niet kunnen werken. In ons werk hebben we oog voor de mens én voor de regels. Zo zorgen we voor eerlijke ondersteuning. Iedereen voelt zich bij ons gezien, gehoord en gehelpen.

sollicitatie
Zie je jezelf al werken als uitkeringsconsulent bij het UWV? Solliciteer dan snel! Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Over de vacature

Ben jij goed in dossiers analyseren en heb je cijfermatig inzicht?
Voor UWV in Heerlen zijn wij op zoek naar uitkeringsconsulenten voor de afdeling ziektewet. Deze functie start 1 november en is voor lange tijd. Ivm een intensief inwerktraject kan je de eerste maanden geen langdurige vakantie gepland hebben.

wat bieden wij jou

• Maximaal 20,61 bruto per uur.
• Baan voor lange tijd.
• Eindejaarsuitkering.
• Uitdagend met uitgebreid inwerktraject.
• Goed te bereiken met OV.

wie ben jij
We zoeken iemand met het hart op de juiste plaats, die denkt in oplossingen en mogelijkheden, maar wél
binnen de gestelde kaders. Je hoeft nog niet alles gelijk te kunnen, maar we verwachten wel dat je nieuwsgierig
en leergierig bent. Je werkt zorgvuldig, vraagt hulp als het nodig is en wil jezelf graag ontwikkelen.

• Communicatief vaardig bent en empathisch in het contact met cliënten,
• In staat bent om tijdens telefonisch contact écht door te vragen zodat de cliënt zich gehoord, gezien en geholpen voelt,
• Samenwerkt met collega’s van verschillende afdelingen bij complexere casussen,
• Regie voert en verantwoordelijkheid neemt voor de dossiers die je afhandelt,
• Aanvragen beoordeelt en zorgt voor een correcte, tijdige uitbetaling,
• Nauwkeurig dossiers bijhoudt en wijzingen verwerkt in systemen.

wat ga je doen
Bij UWV werk je met oog voor de mens achter het dossier, maar wel binnen duidelijke kaders. Want ruimte voor
de menselijke maat gaat over aandacht geven aan de mens en zijn situatie, over je bewust zijn wat elke
handeling teweegbrengt. Als uitkeringsconsulent ben jij er verantwoordelijk voor dat onze cliënten op tijd de
juiste uitkering ontvangen. Het werk bestaat voor een deel uit contact met cliënten via verschillende kanalen,
maar bestaat ook voor een groot deel uit de administratieve verwerking. Het begeleiden van cliënten naar werk
wordt opgepakt door onze collega’s van het Werkbedrijf.

• MBO4/HBO werk- en denkniveau,
• Snel leert en zich wil verdiepen in de wet- en regelgeving,
• Zorgvuldig werkt en goed is met cijfers,
• Zich actief wil ontwikkelen, zowel in je vakgebied als op persoonlijk niveau,
• Moeilijke beslissingen durft te nemen.

waar ga je werken
Ieder mens wil meedoen en iets bijdragen aan de maatschappij. Werk is een manier om bij te dragen. Maar ook mensen die niet (kunnen) werken, horen erbij. Dat is waar samenleven over gaat. UWV ondersteunt mensen daarom bij het vinden van passend werk. En als werken niet mogelijk is zorgen we snel voor inkomen. UWV zet als onderdeel van de nieuwe strategie in op verbetering van de dienstverlening en ruimte voor maatwerk, waarbij de cliënt centraal staat en zich gezien gehoord en geholpen voelt vanuit één UWV.
De divisie uitkeren
Uitkeren zit in het hart van UWV. Samen met 5.000 collega’s verzorgen we het inkomen voor mensen voor wie werken al dan niet tijdelijk of gedeeltelijk onmogelijk is. Bij ons komen het sociale, het juridische en het financiële samen in de vorm van een geldbedrag. We verzorgen de uitkering van 1,4 miljoen cliënten, op basis van vijftien verschillende regelingen. Jaarlijks keren we 27 miljard euro uit.

sollicitatie
Spreekt deze vacature jou aan? Reageer dan snel met je cv en motivatie.