Over de vacature
Ben jij de onmisbare schakel tussen klanten en servicemonteurs? Als Planner bij onze Servicedesk in Zwolle ben je verantwoordelijk voor het vlekkeloos verhelpen van storingen. Met jouw dienstverlenende instelling informeer je klanten over de status van het werk en zorg je dat onze technische services altijd op het hoogste niveau blijven. Je bent een organisatietalent dat moeiteloos schakelt in een dynamische omgeving.
wat bieden wij jouJij houdt altijd het overzicht en weet precies hoe je prioriteiten moet stellen. Je hebt affiniteit met techniek en planning en bent communicatief ijzersterk.
In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor de volledige coördinatie van de storingsafhandeling. Je vertaalt binnengekomen informatie naar gespecificeerde werkorders en zorgt dat monteurs direct aan de slag kunnen door de benodigde materialen tijdig te bestellen.
Je gaat aan de slag bij de centrale Servicedesk van Unica in Zwolle, dé plek waar storingen uit heel Nederland worden opgelost. Je werkt in een enthousiast team van ruim 51 collega's (frontoffice, backoffice en onderaannemers) die proactief samenwerken. Daarnaast bieden wij:
Wil jij deel uitmaken van ons team bij Unica en samen bouwen aan de toekomst? Wacht niet langer! Solliciteer vandaag nog en zet de eerste stap naar een spannende nieuwe uitdaging!
Over de vacature
Heb jij een excellente klantbeleving en weet jij de juiste monteur op het juiste moment op de juiste plek te krijgen? Als Servicecoördinator – Planner Onderaannemers bij Unica in Zwolle ben jij de spil in de samenwerking met onze externe partners. Je bewaakt de voortgang van contracten, stuurt onderaannemers aan bij storingen en zorgt dat onze klanten altijd op de hoogte zijn. Een uitdagende rol waarin jouw organisatietalent en communicatieve kracht centraal staan.
wat bieden wij jouJij bent snel van begrip, proactief en kunt uitstekend analyseren. Je weet precies hoe je de klantvraag moet uitdiepen en kunt moeiteloos schakelen tussen verschillende belangen.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het aanmaken van registraties, werkorders en bestellingen. Je bent het aanspreekpunt voor onderaannemers en communiceert bij calamiteiten direct met de contractbeheerder.
Je gaat aan de slag bij de centrale Servicedesk van Unica in Zwolle. Je werkt in een enthousiast team van zo'n 51 collega's, bestaande uit frontoffice, backoffice, planning en 24/7 medewerkers. Samen zorgen jullie dat storingen in heel Nederland snel worden verholpen. Daarnaast bieden wij:
Wil jij deel uitmaken van ons team bij Unica en samen bouwen aan de toekomst? Wacht niet langer! Solliciteer vandaag nog en zet de eerste stap naar een spannende nieuwe uitdaging!
