Klantenservice medewerker abn amro zakelijk Vacatures

Wij hebben 8 top vacatures voor u klaarstaan
(3 ms)

Ga voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice

Over de vacature

Ben je klaar voor en nieuwe uitdaging in de klantenservice? 👀 Dan zit je hier helemaal goed! In het gezellige Zwolle hebben we bij ABN AMRO Verzekeringen diverse opties in de klantenservice. En dat in ruil voor een uurloon vanaf € 16,23. Lekker toch?! Hybride werken is mogelijk en we hebben parttime én fulltime opties! 😍 We kijken graag met je mee wat het beste bij jou past!

Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder! 👇🏼

Wat bieden wij jou

  • Een salaris vanaf € 16,23 per uur!
  • Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer en OV!
  • Zowel parttime als fulltime opties mogelijk!
  • Eindejaarsuitkering en pensioenregeling aanwezig!
  • Behaal je Wft-diploma's op kosten van Tempo Team!
  • Hybride werken is mogelijk: thuis en op kantoor!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO Verzekeringen ben je iemand die zich 100% inzet voor de ultieme klantbeleving! ✨ Door goed te luisteren kan je inspelen op de verschillende behoeften van de mensen die je helpt. Jouw doel is om iedere klant naar tevredenheid te helpen!

Daarnaast herken je jezelf in de volgende eisen:

  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Je hebt minimaal je mbo-4-diploma behaald, of je hebt hbo-werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 32 uur beschikbaar;
  • Je hebt de nodige Wft-diploma's op zak, of bent bereid om deze te behalen;
  • Ervaring in de financiële dienstverlening is een pré;
  • Je werkt nauwkeurig en bent stressbestendig.

Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO Verzekeringen is jouw doel om klanten écht verder te helpen 💡. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en helpt telefonisch bij het aanpassen en opzeggen van verzekeringen. Je luistert niet alleen naar wat de klant zegt, maar denkt ook een stapje vooruit. Na elk gesprek zorg je dat alles netjes in het systeem staat. Zo weten je collega's precies wat er is afgesproken. Lekker efficiënt! Dit zijn de basics, maar we kijken zoeken samen de afdeling die het beste bij je past. Eén ding is zeker: saai wordt het nooit!

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij ABN AMRO Verzekeringen. Dit is een joint venture van Nationale Nederlanden Groep met ABN AMRO Bank! Meedenken met de klant staat voor ABN AMRO Verzekeringen centraal! We stemmen een verzekeringspakket dan ook moeiteloos af op de wensen van de klant🧩.
Het is voor ABN AMRO Verzekeringen belangrijk dat je je thuis voelt als collega. Hard werken en werkplezier gaan daarom hand in hand. Ben je toe aan meer uitdaging in je werk? Binnen de organisatie zijn er volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden! 🚀

Sollicitatie
Toe aan een nieuwe uitdaging, maar heb je nog wat vragen? Geen probleem – stel ze gerust! Helemaal enthousiast? Solliciteer dan snel en vergeet niet om je motivatie mee te sturen. We nemen binnen één werkdag contact met je op! 📞

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

klantenservicemedewerker Lenen en Verzekeren

Over de vacature

Een baan voor een gedreven klantadviseur talent met passie voor de financiële wereld en specifiek lenen en verzekeren! Met een afwisselende mix van klanten, resultaatgericht werken en veel opleidingsmogelijkheden. We zoeken voor onze locaties Nijmegen en Amsterdam nieuwe collega’s! Heb jij je WFT basis, schade particulier en wil je WFT consumptief krediet nog behalen? Solliciteer dan direct!

Startdatum is 11 mei.

wat bieden wij jou

  • Startsalaris €16,96,-
  • 32 tot 36 uur per week
  • hybride werken; 1 dag kantoor
  • Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
  • Training van 8 weken
  • Binnen 2 maanden WFT-Consumptief Krediet halen.

wie ben jij
Jij bent de klantenservice medewerker particulieren voor de ABN AMRO die wij zoeken als je voldoet aan deze eisen:

  • Je bent bereid om naar Amsterdam of Nijmegen te reizen om op kantoor te werken;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je hebt een MBO-4 diploma of hoger;
  • Je bent in het bezit van de WFT-basis en de WFT-Schade (particulier);
  • Je bent bereid om de WFT-Consumptief Krediet binnen 2 maanden na start te halen;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands;
  • Je spreekt Engels;
  • Je bent beschikbaar per 11 mei.

wat ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon. Klanten bellen met vragen over producten zoals verzekeringen en consumptieve kredieten. Je staat klanten te woord, inventariseert en bespreekt de wensen en mogelijkheden. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag en weet de klant telefonisch te verleiden. Het in één keer goed oplossen staat hierbij centraal. Dat is belangrijk voor klanttevredenheid én het draagt bij aan de doelstellingen. Je bent verantwoordelijk voor een accurate afhandeling, opvolging en vastlegging van klantcontacten. Indien nodig stem je af met de juiste partijen om een goed antwoord te kunnen geven. Je bent accuraat en begeleidt de klant, waar mogelijk, naar online self service. Je voelt je eigenaar van de klantvraag. Daarnaast kan je zoveel mogelijk vragen zelfstandig afhandelen en beperkt het aantal doorverbindingen naar andere afdelingen. Je toetst actief bij de klant of de vraag goed is afgehandeld. In ieder gesprek probeer je de klant te verrassen en zijn verwachting te overtreffen!

waar ga je werken
Bij ABN AMRO en Randstad staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende- en ondersteunende rol binnen de afdeling zijn. Je kunt dan ook nieuwe collega’s gaan inwerken. Wil je andere WFT's behalen? Dat kan ook!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

klantenservicemedewerker Lenen en Verzekeren

Over de vacature

Een baan voor een gedreven klantadviseur talent met passie voor de financiële wereld en specifiek lenen en verzekeren! Met een afwisselende mix van klanten, resultaatgericht werken en veel opleidingsmogelijkheden. We zoeken voor onze locaties Nijmegen en Amsterdam nieuwe collega’s! Heb jij je WFT basis, schade particulier en wil je WFT consumptief krediet nog behalen? Solliciteer dan direct!

Startdatum is 11 mei.

wat bieden wij jou

  • Startsalaris €16,96,-
  • 32 tot 36 uur per week
  • hybride werken; 1 dag kantoor
  • Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
  • Training van 8 weken
  • Binnen 2 maanden WFT-Consumptief Krediet halen.

wie ben jij
Jij bent de klantenservice medewerker particulieren voor de ABN AMRO die wij zoeken als je voldoet aan deze eisen:

  • Je bent bereid om naar Amsterdam of Nijmegen te reizen om op kantoor te werken;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je hebt een MBO-4 diploma of hoger;
  • Je bent in het bezit van de WFT-basis en de WFT-Schade (particulier);
  • Je bent bereid om de WFT-Consumptief Krediet binnen 2 maanden na start te halen;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands;
  • Je spreekt Engels;
  • Je bent beschikbaar per 11 mei.

wat ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon. Klanten bellen met vragen over producten zoals verzekeringen en consumptieve kredieten. Je staat klanten te woord, inventariseert en bespreekt de wensen en mogelijkheden. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag en weet de klant telefonisch te verleiden. Het in één keer goed oplossen staat hierbij centraal. Dat is belangrijk voor klanttevredenheid én het draagt bij aan de doelstellingen. Je bent verantwoordelijk voor een accurate afhandeling, opvolging en vastlegging van klantcontacten. Indien nodig stem je af met de juiste partijen om een goed antwoord te kunnen geven. Je bent accuraat en begeleidt de klant, waar mogelijk, naar online self service. Je voelt je eigenaar van de klantvraag. Daarnaast kan je zoveel mogelijk vragen zelfstandig afhandelen en beperkt het aantal doorverbindingen naar andere afdelingen. Je toetst actief bij de klant of de vraag goed is afgehandeld. In ieder gesprek probeer je de klant te verrassen en zijn verwachting te overtreffen!

waar ga je werken
Bij ABN AMRO en Randstad staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende- en ondersteunende rol binnen de afdeling zijn. Je kunt dan ook nieuwe collega’s gaan inwerken. Wil je andere WFT's behalen? Dat kan ook!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Zoek jij een baan waar je niet alleen vragen beantwoordt, maar echt het verschil maakt op de momenten die er voor een klant toe doen? Bij ABN AMRO Verzekeringen krijg jij de unieke kans om kosteloos je Wft-diploma’s te behalen terwijl je een topsalaris verdient. Een vliegende start voor je carrière in de financiële wereld, midden in het gezellige Zwolle!

Wat bieden wij jou

  • Salaris vanaf € 16,23 per uur!
  • Doorgroeimogelijkheden tot acceptant!
  • 8,33% eindejaarsuitkering!
  • WFT-traject op kosten van Tempo-Team!
  • Reiskostenvergoeding & internetvergoeding!
  • Hybride werk: Thuis en minimaal 1 dag op kantoor!

Wie ben jij
Jij bent iemand die oprecht blij wordt van een tevreden klant aan de lijn. Met jouw inlevingsvermogen voel je precies aan wat iemand nodig heeft, of het nu gaat om een vrolijke gebeurtenis zoals een nieuwe woning of een lastige situatie. Als klantenservice medewerker ben je communicatief ijzersterk en vindt het leuk om jezelf te blijven ontwikkelen.

Verder herken je jezelf in de volgende punten:

  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed luisteren;
  • Je bent in het bezit van Wft Basis en bent bereid je Wft Schade te behalen;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Flexibiliteit in werktijden is voor jou geen enkel probleem;
  • Je woont in (de omgeving van) Zwolle.

Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker acceptatie & beheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Geen gesprek is hetzelfde! De ene keer help je iemand die net een nieuwe auto heeft gekocht, de andere keer pas je een polis aan omdat iemands gezinssamenstelling is veranderd. Je adviseert over de juiste dekking en wijst klanten handig de weg in hun online omgeving.

Jouw belangrijkste taken als klantenservice medewerker zijn:

  • Het telefonisch te woord staan van klanten en hen adviseren over verzekeringsproducten;
  • Het administratief verwerken van wijzigingen, opzeggingen en nieuwe aanvragen;
  • Het signaleren van kansen om de klant nog beter te beschermen met de juiste dekking.

Waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij ABN AMRO Verzekeringen in Zwolle. Een sterk merk dat valt onder de vlag van Nationale-Nederlanden. Dit betekent dat je profiteert van de professionaliteit van een grote speler, maar werkt in een team waar de sfeer persoonlijk en informeel is. Er is veel aandacht voor jouw persoonlijke groei en werkplezier. Of je nu op kantoor werkt of (deels) vanuit huis, je staat er nooit alleen voor. Samenwerken en elkaar versterken, dat is waar het hier om draait!

Sollicitatie
Word jij onze nieuwe klantenservice medewerker acceptatie & beheer in Zwolle? Wacht dan niet langer en reageer snel op deze vacature! We kijken uit naar je motivatie en CV. Klik op de sollicitatiebutton en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice Medewerker - Afdeling Beleggen

Over de vacature

Ben jij iemand die graag klantgericht te werk gaat? Haal je energie uit het meedenken en continu verbeteren van bestaande processen? Ben je daarnaast nieuwsgierig ingesteld? Lees dan snel verder of de functie van medewerker klantenservice Beleggen bij de ABN AMRO in Amsterdam of Nijmegen wat voor jou is.

De startdatum voor deze functie is 18 mei 2026.

Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.

wat bieden wij jou

  • Een bruto uurloon van 16,96 per uur;
  • Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
  • Mogelijkheid op contract bij ABN AMRO;
  • Onderdeel zijn van een toonaangevende bank;
  • Werken binnen een dynamische afdeling;
  • 32 of 36 uur per week werken.

wie ben jij
Als Klantenservice Medewerker Beleggen ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bestaande levensverzekeringen en pensioenen. Je luistert aandachtig, inventariseert wensen en bespreekt de (on)mogelijkheden. Jouw kracht ligt in het achterhalen van de vraag áchter de vraag, waarbij je de klant actief begeleidt naar onze digitale oplossingen voor Leven en Pensioenen.

Verder beschik je over het volgende:

  • Minimaal een MBO 4 diploma;
  • Het WFT-basis certificaat;
  • Bereid om meerdere WFT's te behalen bij in diensttreding;
  • Beschikbaar voor een fulltime training (40 uur), voor 6 tot 8 weken;
  • De mogelijkheid om in Amsterdam of Nijmegen te werken;
  • Je hebt ervaring in de klantenservice of in een rol waar je veel klantcontact hebt gehad;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
  • Een goede beheersing van de Engelse taal;

wat ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon. Klanten bellen met vragen over levensverzekeringen, pensioenen of beleggingen. Je staat klanten te woord, inventariseert en bespreekt de wensen en mogelijkheden. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag en weet hier op in te spelen. Het in één keer goed oplossen staat hierbij centraal. Dat is belangrijk voor klanttevredenheid én het draagt bij aan de doelstellingen. Je bent verantwoordelijk voor een accurate afhandeling, opvolging en vastlegging van klantcontacten. Wanneer nodig stem je af met de juiste partijen om een goed antwoord te kunnen geven. Je bent nauwkeurig en begeleidt de klant, waar mogelijk, naar online self service. Je voelt je eigenaar van de klantvraag. Daarnaast kan je zoveel mogelijk vragen zelfstandig afhandelen en beperkt het aantal doorverbindingen naar andere afdelingen. Je toetst actief bij de klant of de vraag goed is afgehandeld. In ieder gesprek probeer je de klant te verrassen en zijn verwachting te overtreffen.

waar ga je werken
Bij ABN AMRO en Randstad staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende- en ondersteunende rol binnen de afdeling zijn. Je kunt dan ook nieuwe collega’s gaan inwerken. Wil je andere WFT's behalen? Dat kan ook!

sollicitatie
Laat deze kans om aan de slag te gaan als klantadviseur bij ABN AMRO niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie.

Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice Medewerker - Afdeling Hypotheken

Over de vacature

Ben jij iemand die graag klantgericht te werk gaat? Haal je energie uit het meedenken en continu verbeteren van bestaande processen? Ben je daarnaast nieuwsgierig ingesteld? Lees dan snel verder of de functie van medewerker klantenservice Hypotheken bij de ABN AMRO in Amsterdam wat voor jou is.

Startdatum voor deze vacature is 28 april 2026.

Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.

wat bieden wij jou

  • Een startsalaris van € 16,96 bruto per uur;
  • Kans om bij ABN AMRO op contract te komen;
  • Hybride werken, waarvan 1 dag per week op kantoor;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Een uitdagende baan per 28 april;
  • Keuze uit 32 of 36 uur per week.

wie ben jij
Als Klantenservice Medewerker Hypotheken ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun lopende hypotheken. Je luistert aandachtig, inventariseert wensen en bespreekt de (on)mogelijkheden. Jouw kracht ligt in het achterhalen van de vraag áchter de vraag, waarbij je de klant actief begeleidt naar onze digitale oplossingen.

Verder beschik je over het volgende:

  • Minimaal een MBO 4 diploma;
  • Het WFT-basis certificaat;
  • Bereid om meerdere WFT's te behalen bij in diensttreding;
  • Beschikbaar voor een fulltime training (40 uur), voor 6 tot 8 weken;
  • De mogelijkheid om in Amsterdam of Nijmegen te werken;
  • Je hebt ervaring in de klantenservice of in een rol waar je veel klantcontact hebt gehad;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
  • Een goede beheersing van de Engelse taal;

wat ga je doen
Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten en potentiële klanten van ABN AMRO op het gebied van hypotheken. Denk hierbij aan de verschillende hypotheekvormen, rentes maar ook het uitvoeren van mutaties op bestaande hypotheken.
Als een klant belt over een brief die zij heeft ontvangen over het aflopen van de rentevaste periode, ga je met haar in gesprek over haar wensen en maak je op basis daarvan een passende offerte. Ook maak je voor potentiële klanten een globale berekening voor het afsluiten van een hypotheek.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de ABN AMRO in Amsterdam op de afdeling Wonen. Op de afdeling heerst een informele sfeer en wordt er gewerkt in 4 verschillende teams met ongeveer 60 collega’s. Iedere werknemer wordt betrokken bij het dagelijkse proces en je input kan je bijvoorbeeld delen in de dagstart.

sollicitatie
Laat deze kans niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice Medewerker - Afdeling Beleggen

Over de vacature

Ben jij iemand die graag klantgericht te werk gaat? Haal je energie uit het meedenken en continu verbeteren van bestaande processen? Ben je daarnaast nieuwsgierig ingesteld? Lees dan snel verder of de functie van medewerker klantenservice Beleggen bij de ABN AMRO in Amsterdam of Nijmegen wat voor jou is.

De startdatum voor deze functie is 18 mei 2026.

Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.

wat bieden wij jou

  • Een bruto uurloon van 16,96 per uur;
  • Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
  • Mogelijkheid op contract bij ABN AMRO;
  • Onderdeel zijn van een toonaangevende bank;
  • Werken binnen een dynamische afdeling;
  • 32 of 36 uur per week werken.

wie ben jij
Als Klantenservice Medewerker Beleggen ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bestaande levensverzekeringen en pensioenen. Je luistert aandachtig, inventariseert wensen en bespreekt de (on)mogelijkheden. Jouw kracht ligt in het achterhalen van de vraag áchter de vraag, waarbij je de klant actief begeleidt naar onze digitale oplossingen voor Leven en Pensioenen.

Verder beschik je over het volgende:

  • Minimaal een MBO 4 diploma;
  • Het WFT-basis certificaat;
  • Bereid om meerdere WFT's te behalen bij in diensttreding;
  • Beschikbaar voor een fulltime training (40 uur), voor 6 tot 8 weken;
  • De mogelijkheid om in Amsterdam of Nijmegen te werken;
  • Je hebt ervaring in de klantenservice of in een rol waar je veel klantcontact hebt gehad;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
  • Een goede beheersing van de Engelse taal;

wat ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon. Klanten bellen met vragen over levensverzekeringen, pensioenen of beleggingen. Je staat klanten te woord, inventariseert en bespreekt de wensen en mogelijkheden. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag en weet hier op in te spelen. Het in één keer goed oplossen staat hierbij centraal. Dat is belangrijk voor klanttevredenheid én het draagt bij aan de doelstellingen. Je bent verantwoordelijk voor een accurate afhandeling, opvolging en vastlegging van klantcontacten. Wanneer nodig stem je af met de juiste partijen om een goed antwoord te kunnen geven. Je bent nauwkeurig en begeleidt de klant, waar mogelijk, naar online self service. Je voelt je eigenaar van de klantvraag. Daarnaast kan je zoveel mogelijk vragen zelfstandig afhandelen en beperkt het aantal doorverbindingen naar andere afdelingen. Je toetst actief bij de klant of de vraag goed is afgehandeld. In ieder gesprek probeer je de klant te verrassen en zijn verwachting te overtreffen.

waar ga je werken
Bij ABN AMRO en Randstad staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende- en ondersteunende rol binnen de afdeling zijn. Je kunt dan ook nieuwe collega’s gaan inwerken. Wil je andere WFT's behalen? Dat kan ook!

sollicitatie
Laat deze kans om aan de slag te gaan als klantadviseur bij ABN AMRO niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie.

Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Contact Officer I - klantadviseur hypotheken

Over de vacature

Ben jij iemand die graag klantgericht te werk gaat? Haal je energie uit het meedenken en continu verbeteren van bestaande processen? Ben je daarnaast nieuwsgierig ingesteld? Lees dan snel verder of de functie van medewerker klantenservice Hypotheken bij de ABN AMRO in Amsterdam wat voor jou is.

Startdatum voor deze vacature is 28 april 2026.

Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.

wat bieden wij jou

  • Een startsalaris van € 16,96 bruto per uur;
  • Kans om bij ABN AMRO op contract te komen;
  • Hybride werken, waarvan 1 dag per week op kantoor;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Een uitdagende baan per 28 april;
  • Keuze uit 32 of 36 uur per week.

wie ben jij
Als Klantenservice Medewerker Hypotheken ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun lopende hypotheken. Je luistert aandachtig, inventariseert wensen en bespreekt de (on)mogelijkheden. Jouw kracht ligt in het achterhalen van de vraag áchter de vraag, waarbij je de klant actief begeleidt naar onze digitale oplossingen.

Verder beschik je over het volgende:

  • Minimaal een MBO 4 diploma;
  • Het WFT-basis certificaat;
  • Bereid om meerdere WFT's te behalen bij in diensttreding;
  • Beschikbaar voor een fulltime training (40 uur), voor 6 tot 8 weken;
  • De mogelijkheid om in Amsterdam of Nijmegen te werken;
  • Je hebt ervaring in de klantenservice of in een rol waar je veel klantcontact hebt gehad;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
  • Een goede beheersing van de Engelse taal;

wat ga je doen
Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten en potentiële klanten van ABN AMRO op het gebied van hypotheken. Denk hierbij aan de verschillende hypotheekvormen, rentes maar ook het uitvoeren van mutaties op bestaande hypotheken.
Als een klant belt over een brief die zij heeft ontvangen over het aflopen van de rentevaste periode, ga je met haar in gesprek over haar wensen en maak je op basis daarvan een passende offerte. Ook maak je voor potentiële klanten een globale berekening voor het afsluiten van een hypotheek.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de ABN AMRO in Amsterdam op de afdeling Wonen. Op de afdeling heerst een informele sfeer en wordt er gewerkt in 4 verschillende teams met ongeveer 60 collega’s. Iedere werknemer wordt betrokken bij het dagelijkse proces en je input kan je bijvoorbeeld delen in de dagstart.

sollicitatie
Laat deze kans niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever