Ict helpdesk Vacatures
Vind je nieuwe baan tussen 4 ict helpdesk vacatures
Laat de perfecte ict helpdesk vacatures niet aan je voorbijgaan
Helpdeskmedewerker ICT
Over de vacature
Wat je gaat doen
Als helpdeskmedewerker ICT speel je een belangrijke rol binnen het team van Data Center Services. Samen met ongeveer 70 collega’s zorg je ervoor dat de IT-dienstverlening voor de Belastingdienst soepel verloopt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en incidenten. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en technische kennis help je mee aan het oplossen van problemen en het verbeteren van de IT-ervaring voor alle gebruikers.
Wat ga je doen: - Beantwoorden van IT-gerelateerde vragen via telefoon en het registreren van meldingen in het ticketsysteem.
- Oplossen van incidenten en storingen met behulp van de solution database.
- Bewaken van afgesproken afhandeltermijnen en zorgen voor een tijdige opvolging.
- Ondersteunen van gebruikers op het gebied van werkplekken, communicatiemiddelen en infrastructuur.
- Bijdragen aan een professionele en efficiënte IT-dienstverlening binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
Wat we je bieden
- Salaris tussen €18,87 en €23,47 per uur
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Werkweek van 32 tot 40 uur
- Uitgebreid inwerktraject van 3 maanden om je succesvol op weg te helpen
- Mogelijkheid tot hybride werken na de inwerkperiode, met minimaal 2 dagen per week op kantoor
- Doorgroeimogelijkheden binnen de Belastingdienst en een maatschappelijk relevante functie
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte ICT-professional met een oplossingsgerichte instelling en relevante ervaring.
- Afgeronde MBO ICT opleiding niveau 3 of 4
- Minimaal 1-2 jaar ervaring op een IT Servicedesk
- Certificaat ITIL 4 (PeopleCert)
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Proactieve en servicegerichte werkhouding
Over het bedrijf
Data Center Services in Apeldoorn levert met zo’n 70 collega’s betrouwbare IT-dienstverlening aan de Belastingdienst. Je werkt mee aan een organisatie met een duidelijke maatschappelijke opdracht, waar samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling belangrijk zijn.
Op de werkvloer vind je een professioneel en collegiaal team, een uitgebreid inwerktraject en ruimte om je kennis te verdiepen. Je krijgt mogelijkheden om door te groeien binnen een van de grootste IT-organisaties van Nederland.
Helpdeskmedewerker ICT
Over de vacature
Wat je gaat doen
Als helpdeskmedewerker ICT speel je een belangrijke rol binnen het team van Data Center Services. Samen met ongeveer 70 collega’s zorg je ervoor dat de IT-dienstverlening voor de Belastingdienst soepel verloopt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en incidenten. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en technische kennis help je mee aan het oplossen van problemen en het verbeteren van de IT-ervaring voor alle gebruikers.
Wat ga je doen: - Beantwoorden van IT-gerelateerde vragen via telefoon en het registreren van meldingen in het ticketsysteem.
- Oplossen van incidenten en storingen met behulp van de solution database.
- Bewaken van afgesproken afhandeltermijnen en zorgen voor een tijdige opvolging.
- Ondersteunen van gebruikers op het gebied van werkplekken, communicatiemiddelen en infrastructuur.
- Bijdragen aan een professionele en efficiënte IT-dienstverlening binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
Wat we je bieden
- Salaris tussen €18,87 en €23,47 per uur
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Werkweek van 32 tot 40 uur
- Uitgebreid inwerktraject van 3 maanden om je succesvol op weg te helpen
- Mogelijkheid tot hybride werken na de inwerkperiode, met minimaal 2 dagen per week op kantoor
- Doorgroeimogelijkheden binnen de Belastingdienst en een maatschappelijk relevante functie
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte ICT-professional met een oplossingsgerichte instelling en relevante ervaring.
- Afgeronde MBO ICT opleiding niveau 3 of 4
- Minimaal 1-2 jaar ervaring op een IT Servicedesk
- Certificaat ITIL 4 (PeopleCert)
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Proactieve en servicegerichte werkhouding
Over het bedrijf
Data Center Services in Apeldoorn levert met zo’n 70 collega’s betrouwbare IT-dienstverlening aan de Belastingdienst. Je werkt mee aan een organisatie met een duidelijke maatschappelijke opdracht, waar samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling belangrijk zijn.
Op de werkvloer vind je een professioneel en collegiaal team, een uitgebreid inwerktraject en ruimte om je kennis te verdiepen. Je krijgt mogelijkheden om door te groeien binnen een van de grootste IT-organisaties van Nederland.
Servicedeskmedewerker
Over de vacature
Wat je gaat doen
- Beantwoorden van IT-gerelateerde vragen via telefoon
- Registreren en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem
- Oplossen van incidenten en storingen
- Gebruiken van de solution database voor passende oplossingen
- Bewaken van afgesproken afhandeltermijnen
- Ondersteunen van gebruikers op het gebied van werkplekken, communicatiemiddelen en infrastructuur
Wat we je bieden
- Salaris tussen €18,87 en €23,47 per uur
- Werkweek van 32 tot 40 uur
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Uitgebreid inwerktraject van 3 maanden
- Mogelijkheid tot hybride werken na succesvolle inwerkperiode
- Minimaal 2 dagen per week op kantoor
- Doorgroeimogelijkheden binnen de Belastingdienst
- Werken in een professioneel en collegiaal team
- Een maatschappelijk relevante functie met impact
Functie-eisen
- Afgeronde MBO ICT opleiding niveau 3 of 4
- Minimaal 1 tot 2 jaar ervaring op een IT Servicedesk of ICT Helpdesk
- Certificaat ITIL 4 (PeopleCert)
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
Over het bedrijf
Binnen Data Center Services zorg je samen met circa 70 collega's voor een betrouwbare IT-dienstverlening aan de Belastingdienst. Je werkt in een professionele omgeving waar samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling centraal staan. Hier krijg je de kans om jouw kennis verder uit te bouwen en door te groeien binnen een van de grootste IT-organisaties van Nederland.
Servicedeskmedewerker
Over de vacature
Wat je gaat doen
- Beantwoorden van IT-gerelateerde vragen via telefoon
- Registreren en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem
- Oplossen van incidenten en storingen
- Gebruiken van de solution database voor passende oplossingen
- Bewaken van afgesproken afhandeltermijnen
- Ondersteunen van gebruikers op het gebied van werkplekken, communicatiemiddelen en infrastructuur
Wat we je bieden
- Salaris tussen €18,87 en €23,47 per uur
- Werkweek van 32 tot 40 uur
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Uitgebreid inwerktraject van 3 maanden
- Mogelijkheid tot hybride werken na succesvolle inwerkperiode
- Minimaal 2 dagen per week op kantoor
- Doorgroeimogelijkheden binnen de Belastingdienst
- Werken in een professioneel en collegiaal team
- Een maatschappelijk relevante functie met impact
Functie-eisen
- Afgeronde MBO ICT opleiding niveau 3 of 4
- Minimaal 1 tot 2 jaar ervaring op een IT Servicedesk of ICT Helpdesk
- Certificaat ITIL 4 (PeopleCert)
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
Over het bedrijf
Binnen Data Center Services zorg je samen met circa 70 collega's voor een betrouwbare IT-dienstverlening aan de Belastingdienst. Je werkt in een professionele omgeving waar samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling centraal staan. Hier krijg je de kans om jouw kennis verder uit te bouwen en door te groeien binnen een van de grootste IT-organisaties van Nederland.