Customer service medewerker douane Vacatures

Over de vacature

Kom werken bij één van de topspelers in de logistieke markt in Tilburg. Ben je graag het directe aanspreekpunt voor klanten binnen de logistieke sector? Dan zoeken wij jou als Customer Service Medewerker. Je zorgt dat alle zendingen aan de juiste eisen voldoen en dat ze klaar zijn voor een correcte zending.

wat bieden wij jou

• €3000-€3300 bruto o.b.v. 40 uur
• Werktijden tussen 08.00-17.00 uur
• Tijdelijk met uitzicht op vast
• Wereldwijd transport en logistiek
• Tilburg
• Customer service medewerker douane

wie ben jij
Heb jij ervaring met douane-administratie of customer service? Wij zoeken een proactieve meedenker die stevig in zijn of haar schoenen staat. Je functioneert moeiteloos in een dynamische omgeving en draagt direct bij aan een vlekkeloos zending.

• Minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Kennis van de Engelse & Nederlandse taal
• Bezit van basis diploma douane
• Ervaring met klantcontact
• Handig met systemen

wat ga je doen
Je komt werken op de afdeling customer service douane administratie. Gedurende de dag komen er diverse zendingen binnen. Bij elke zendingsaanvraag controleer jij via een checklist of aan alle eisen is voldaan. Op basis hiervan bepaal je of er groen licht is voor de zending. Daarbij verzamel je alle benodigde informatie en gegevens om te zorgen voor een correcte verzending. Daarnaast ben je het directe aanspreekpunt voor klanten; je staat hen te woord bij vragen of problemen en zorgt direct voor een passende oplossing

• Je controleert binnengekomen zendingsaanvragen nauwkeurig aan de hand van een gedetailleerde checklist
• Je verzamelt en behandeld alle essentiële informatie en documenten om een foutloze verzending te waarborgen.
• Door jouw scherpe blik bepaal je of een zending aan alle douane-eisen voldoet en klaar is voor vertrek.
• Je bent het visitekaartje voor onze klanten en staat hen dagelijks professioneel te woord
• Je denkt actief mee en biedt direct passende oplossingen

waar ga je werken
Je versterkt een informeel en collegiaal team bij een wereldwijde topspeler in de logistiek. In dit team vullen jullie elkaar aan, houden jullie elkaar scherp en nemen jullie samen de verantwoordelijkheid voor diverse klanten. Als internationale leverancier van transport- en logistieke diensten is geen bestemming te ver: van lucht- en zeevracht tot transport via spoor, weg en koeriers. Het is een ondernemend bedrijf met een competitieve drive, waar de ambitie om samen te groeien centraal staat

Als customer service medewerker douane krijg jij:

• 28 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld
• Na de inwerkperiode de mogelijkheid om maximaal 1 dag per week thuis te werken
• Gunstige pensioenregeling
• Trainingen volgen mogelijk via ons platform GoodHabitz
• Start op uitzendbasis met uitzicht op een contract bij de opdrachtgever bij goed functioneren
• Een prettige werksfeer binnen een collegiaal team

sollicitatie
Ben je geïnteresseerd in de baan als customer service medewerker douane in een dynamische omgeving? Solliciteer dan snel! Wij zullen contact met je opnemen om de mogelijkheden samen door te nemen.

Over de vacature

Voor een toonaangevende leverancier van geïntegreerde kade-tot-kade en deur-tot-deur logistieke oplossingen in de Botlek Rotterdam zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Medewerker. Het betreft een fulltime functie. Zowel junior als senior Customer Service medewerkers worden uitgenodigd om te solliciteren.

wat bieden wij jou

• € 3.200 - € 5.000 bruto per maand
• Tijdelijk met uitzicht op vast dienstverband
• Veelzijdige communicatieve en commerciële functie
• Fulltime
• Informele werksfeer
• Botlek Rotterdam

wie ben jij

• Je hebt een afgeronde HBO- of MBO-niveau 4 opleiding en enige relevante werkervaring binnen de logistiek.
• Je hebt een goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Daarnaast ben je resultaatgericht, in staat om je in te leven in de wensen van de klant en te denken in mogelijkheden en oplossingen.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, een commerciële instelling en werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Om onze locatie te bereiken beschik je bij voorkeur over eigen vervoer en in ieder geval over een geldig Nederlands rijbewijs.

wat ga je doen
Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten wiens belangen je behartigt binnen de organisatie en de verschillende operationele afdelingen op de terminal en daarbuiten. Je bent het centrale aanspreekpunt voor importeurs, transporteurs, rederijen en andere belanghebbenden. Het gehele proces, van aankomst tot levering aan de klant en het daarbij voorzien van de juiste behandelingen en formaliteiten, wordt door jou georganiseerd. Verder bestaat jouw takenpakket onder andere uit:

• Actief meedenken met de klant;
• Behandeling van binnenkomende orders;
• Laad- en losdocumenten opmaken;
• Behandeling van klantvragen;
• Monitoren van de voortgang van de werkzaamheden en het bewaken van commerciële resultaten;
• Betrokkenheid bij douane processen;
• Actief meedenken over mogelijke verbeteringen van processen

waar ga je werken
Een groeiende en dynamische havenomgeving. Binnen de organisatie heerst een informele werksfeer waar ruime mogelijkheden liggen om jezelf te ontwikkelen.

sollicitatie
Dus, waar wacht je nog op? Solliciteer nu gelijk en dan plannen wij snel een kennismakingsgesprek in!