Customer loyalty team member lease Vacatures

Over de vacature

Voor ING in Amsterdam zijn wij op zoek naar een customer loyalty team (CLT) Member Lease. Je werkt als CLT member binnen één van de Customer Loyalty Teams Lease, welke onderdeel uitmaken van de Circle Lease. De Circle Lease is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de operationele processen binnen de Lease organisatie en kent naast de CLT’s de volgende aandachtsgebieden: Operational Services, Contract Officers en Operations Specialisten.

• Bruto uurloon van € 21,41
• Een dynamische en agile werkomgeving
• Een afwisselend takenpakket
• 36 uur per week
• Deels hybride werken en deels fysiek in Amsterdam
• Diverse doorgroeimogelijkheden

Nieuwsgierig geworden naar wat jij nodig hebt om deze vacature uit te kunnen voeren? Lees dan snel verder. Ik heb ze hieronder kort voor je opgesomd:

• Je bent een gedreven en flexibele teamplayer;
• Je ben in het bezit van ten minste een afgeronde Hbo-opleiding (bij voorkeur Bedrijfseconomie of Bedrijfskunde);
• Je hebt 3 tot 5 jaar relevante werkervaring;
• Je hebt kennis van en ervaring met bancaire producten en Lease (pre);
• Je hebt ervaring met de Agile Way of Working, en zelfsturende teams- en een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent goed met Excel;
• Je bent proactief, leergierig en ambitieus!

Je werkt in een Customer Loyalty Team (CLT). In dit team ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de betrouwbare, professionele en deskundige bediening van zakelijke klanten. Onze sales collega’s stemmen met de klant af wat wij als ING Lease aan kunnen bieden laten ons weten wat er afgesproken is. Ons werk bestaat uit het opstellen van offertes, het verwerken en uitbetalen van lease aanvragen, afhandelen van wijzigingsverzoeken en het dagelijks operationele en preventieve beheer. Dit betekent dat je rechtstreeks contact hebt met klanten en collega’s van ING. Je handelt verzoeken end-to-end af. De taakverdeling kan elke dag verschillen. Met je team speel je hier goed en flexibel op in;

De functie van customer loyalty member Lease is breed, verantwoordelijk en afwisselend. Hieronder een greep uit je werkzaamheden:

• Je bent in staat zelfstandig verbetertrajecten op te starten, je team hierin aan te sturen en de eindverantwoordelijkheid te nemen;
• Je omarmt de Agile Way of Working;
• Naast je focus op eigen sprint en backlog, zoek je naar verbeteringen om onze klanten en collega’s nog beter van dienst te zijn;
• Je hebt hierbij aandacht voor het Lease / CLT belang;
• Je bent volwaardig gesprekspartner voor klant, adviseur en assetspecialist;
• Je hebt kennis van zakelijke kredietverlening en Lease producten en processen (pre);
• Je weet je weg te vinden en kan werken met verschillende systemen.

ING is een bank met grote ambities, waar ambitieuze mensen werken. ING vraagt veel van jou als medewerker, maar daar krijg je ook wat voor terug. Er wordt hybride gewerkt: dat betekent deels thuis en deels op kantoor. Vele voordelen als medewerker en goede secundaire arbeidsvoorwaarden!

Heb jij interesse? Of heb je nog vragen je kan me altijd bereiken via onderstaande contactgegevens!