Over de vacature
Voor de Gemeente Etten-Leur zijn wij op zoek naar een medewerker WMO backoffice voor 20-24 uur per week. Het betreft een tijdelijke functie, in eerste instantie tot eind juni 2026. Mogelijk kans op verlenging.
Ben jij de WMO professional die wij zoeken? Dan komen wij graag met je in contact!
Je bent een communicatieve duizendpoot die niet terugschrikt voor een volle mailbox of een rinkelende telefoon. Met jouw empathische vermogen en standvastige houding weet je precies hoe je inwoners op een prettige manier te woord staat, ook als de situatie complex is. Je werkt uiterst secuur en vindt het een sport om dossiers volledig en foutloos op orde te krijgen. Daarnaast denk je graag proactief mee over hoe processen binnen het team nóg soepeler kunnen verlopen.
Wat breng je mee?
In deze centrale rol ben je verantwoordelijk voor het eerste contact met de inwoner en de volledige administratieve afwikkeling van hun aanvragen. Je filtert de binnengekomen vragen aan de telefoon en zorgt ervoor dat de juiste informatie direct op de goede plek terechtkomt. Naast het beheren van de mailbox, draag je zorg voor het accuraat verwerken van beschikkingen en het archiveren van belangrijke correspondentie. Ook ondersteun je de consulenten door aflopende indicaties te bewaken, zodat de zorgcontinuïteit voor de burger gewaarborgd blijft. Tot slot handel je specifieke taken af, zoals het aanvragen van vervoersvoorzieningen of het uitgeven van parkeerkaarten. In deze functie combineer je zorgvuldige administratie met sterke communicatieve vaardigheden, waarbij jouw uitstekende telefoontechnieken het verschil maken in de kwaliteit van dienstverlening aan inwoners én consulenten.
Samengevat jouw taken:
Gemeente Etten-Leur is een aantrekkelijke werkgever. We hebben een informele manier van omgaan met elkaar. Collega’s helpen elkaar graag en de deur staat altijd open. Dat geldt ook bij de burgemeester, de wethouders en de gemeentesecretaris. Samenwerken, oog voor de omgeving, ondernemen en resultaat staan bij ons centraal.
Herken je jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden? Reageer dan via de website met een up-to-date CV en motivatiebrief. We zien je sollicitatie graag tegemoet en nemen zsm contact op met je.
