Over de vacature
Ben jij een enthousiast en communicatief vaardig persoon die graag in verbinding staat met de wereld om je heen? Voor deze waterschapsorganisatie zoeken we een Medewerker klantcontact voor minimaal 24 uur per week in Tiel. Als team zijn jullie het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven. Jullie ontvangen dagelijks zo’n 70 telefoontjes, e-mails en chatberichten en behandelen deze zelfstandig of met elkaar.
Inwoners en bedrijven stellen vragen zoals: “Wat doet het waterschap met mijn vergunningaanvraag?” of “Wat moet ik doen als ik afval in een sloot zie drijven?” Jij helpt deze snel en correct te beantwoorden en tilt onze dienstverlening naar een hoger niveau. Je komt in een jong en dynamisch team die volop in ontwikkeling is, en je helpt mee die verder vorm te geven. Omdat een collega tijdelijk intern gedetacheerd wordt, zoeken we versterking.
Luisteren, doorvragen en de juiste informatie boven water halen: dat is wat jij als geen ander kunt. Je
begrijpt dat klantcontact draait om méér dan alleen een antwoord geven – je helpt klanten écht
vooruit en tilt daarbij onze dienstverlening naar the next level. Je voelt je verantwoordelijk voor je
werk en voor het gezamenlijke werkpakket van het team. Daarnaast ben je nieuwsgierig en heb je
oog voor wat er speelt in de samenleving. Dit helpt je om vragen en situaties nog beter te begrijpen.
Samen met je team ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven die vragen hebben over vergunningen, waterbeheer, afval en meldingen in de openbare ruimte. Dagelijks ontvangen jullie ongeveer 70 vragen via telefoon, mail en chat. Je gebruikt onze kennisbank, digitale kaarten en andere informatiebronnen om vragen snel en correct te beantwoorden. Je behandelt vragen over onderwerpen zoals: Wat doet het waterschap met mijn vergunningaanvraag? Welke grondwaterstand verwacht het waterschap? Wat moet ik doen als ik afval in een sloot zie drijven?
Daarnaast registreer je alle vragen en meldingen zorgvuldig in ons systeem en zorg je dat alles tijdig wordt afgehandeld. Je helpt mee om de dienstverlening te verbeteren door proactief vragen te beantwoorden en collega’s te ondersteunen. Je werkt van 8.30 uur tot 17.00 uur op kantoor, samen met collega’s, en draagt bij aan de verdere professionalisering het team.
Deze organisatie zet zich in voor een veilig, schoon en droog rivierengebied. In het gebied tussen de Rijn, de Lek en de Maas zorgen we met ruim 900 collega’s voor droge voeten en schoon oppervlaktewater. We verstevigen dijken, onderhouden sloten en vaarten, zuiveren afvalwater en beheren polderwegen. Zo doen we belangrijke dingen voor onze ruim 950.000 inwoners op het gebied van water, veiligheid, recreatie en werk.
In een informele en betrokken sfeer werken we samen met enthousiaste collega’s die passie hebben voor water, natuur en duurzaamheid. We stimuleren innovatie en betrokkenheid, en bieden volop ontwikkelmogelijkheden. Regelmatig organiseren we gezellige teamuitjes en trainingen, zodat je je snel thuis voelt. Bij ons staan teamwork en maatschappelijke betrokkenheid centraal. Je komt te werken in een organisatie waar jouw inbreng echt het verschil maakt en waar we samen bouwen aan een duurzame toekomst.
Ben jij klaar om jouw klantcontactskills in te zetten voor een mooi en maatschappelijk relevant doel? Reageer dan snel en solliciteer binnen 2 weken! Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje om je sollicitatie te bevestigen en korte vragen te stellen.
Geen WhatsApp? Geen probleem, we nemen contact met je op via telefoon of e-mail.
Over de vacature
Heb jij verstand van ICT en vind je het leuk om collega's te helpen met hun computerproblemen? Word jij blij van het snel en goed oplossen van storingen? Dan zoeken wij jou als medewerker ICT-support en advies!
wat bieden wij jouJij bent de specialist die technische problemen snel en vriendelijk oplost. Je bent servicegericht en kunt goed uitleggen hoe de software werkt.
Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle ICT-vragen en -problemen van collega's. Je zorgt dat zij een storingvrije werkplek hebben en dat de automatisering goed werkt.
Je werkt voor de afdeling Automatisering van het Leger des Heils, een cruciale afdeling die alle medewerkers technisch ondersteunt. Je maakt deel uit van een organisatie met een duidelijke christelijke identiteit.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Over de vacature
Ben jij dé persoon die zorgt dat onze gebouwen en terreinen er tiptop uitzien en veilig zijn? Ben je handig, kun je goed organiseren en vind je het belangrijk dat alle voorschriften worden nageleefd? Dan is deze baan als medewerker facilitair beheer perfect voor jou!
wat bieden wij jouJe bent een nauwkeurige professional met oog voor detail en veiligheid. Je bent zelfverzekerd en je kunt zelfstandig werken. Je hebt kennis van technische regels en je bent goed in het contact met leveranciers en gebruikers.
Je bent verantwoordelijk voor het beheer, onderhoud en de veiligheid van de gebouwen en inventaris. Je zorgt dat alles op rolletjes loopt en dat er een veilige omgeving is voor iedereen.
Je werkt voor de Facilitaire Dienst van het Leger des Heils, een christelijke organisatie die zich inzet voor een veilige en goed beheerde werkomgeving. Je speelt een cruciale rol in het team dat de gebouwgebonden veiligheid garandeert.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Over de vacature
Ben jij goed in organiseren en help je graag mee om facilitaire dienstverlening te verbeteren? Zoek je een baan met veel verantwoordelijkheid in een dynamische omgeving? Reageer dan op deze vacature! Als medewerker backoffice ben je de onmisbare schakel in onze dienstverlening en projecten.
wat bieden wij jouJij bent een professional met een scherpe blik voor kwaliteit en efficiëntie. Je bent niet bang om initiatief te nemen en je hebt de drive om processen te optimaliseren. Je bent de expert die wij zoeken.
Jouw rol is heel afwisselend en staat in het teken van coördinatie en beleid. Je zorgt dat de dagelijkse dienstverlening soepel verloopt en je werkt aan verbeteringen voor de toekomst.
Je komt te werken bij de facilitaire dienst van een christelijke organisatie die alle locaties in de regio ondersteunt. Je maakt deel uit van een professioneel team dat streeft naar de hoogste kwaliteit en een efficiënte werkwijze, vanuit een gezamenlijke visie.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
