Servicedesk medewerker Vacatures in Wijk Bij Duurstede
Vind je nieuwe baan tussen 1 servicedesk medewerker vacatures in wijk bij duurstede
Laat de perfecte servicedesk medewerker vacatures in wijk bij duurstede niet aan je voorbijgaan
Centraal servicepunt medewerker IT
Centraal servicepunt medewerker IT
Over de vacature
Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van gebruikers, het verbeteren van processen en het bouwen aan een professioneel centraal servicedeskteam? Voor ons centrale servicedeskteam, het team waar alle telefonische en digitale IT-ondersteuning samenkomt, zoeken wij een collega die graag meedenkt, initiatief toont en helpt om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Wat bieden wij jou
- 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering
- 9 weken vakantie als je fulltime werkt!
Wie ben jij
Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten en medewerkers met IT-vragen. Via onze centrale servicedesk help je gebruikers telefonisch en digitaal, registreer je meldingen en zorg je voor een zorgvuldige en tijdige afhandeling. Je bewaakt de voortgang van tickets en communiceert helder over verwachtingen en oplossingen. Tegelijkertijd draag je actief bij aan het professionaliseren van onze dienstverlening en zorg je dat onze ondersteuning continu verbetert.
- Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau en één jaar relevante werkervaring.
- Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Je hebt een open en leergierige houding
- Je bent proactief en oplossingsgericht
- Je bent kritisch en je hebt analytische vaardigheden
- We verwachten dat je een ITIL v4 Foundation certificaat hebt of dat je bereid bent die binnen 6 maanden te behalen
Wat ga je doen
Binnen de dienst Informatievoorziening en Digitale Transformatie (IDT) werken we met meerdere fysieke servicepunten op onze locaties, waar per locatie 2 tot 5 collega’s aanwezig zijn en waar in totaal zo’n 30 medewerkers actief zijn. Voor deze vacature zoeken we echter versterking voor ons nieuwe centrale servicedeskteam: het team waar alle telefonische en digitale ondersteuning samenkomt en waar veel kennis en expertise bij elkaar zit.
- Het aannemen, registreren en zelfstandig oplossen of doorzetten van incidenten en serviceverzoeken
- Het actueel houden van de kennisbank en het uitbreiden van het selfservice portaal
- Het signaleren van trends en knelpunten en deze vertalen naar structurele verbeteringen
- Het ondersteunen van de fysieke servicepunten wanneer nodig, zodat je verbonden blijft met de dagelijkse praktijk
Waar ga je werken
Bij Hogeschool Rotterdam is iedereen welkom. We zien talent als basis en diversiteit als kracht. Een inclusieve werkomgeving is voor ons een voorwaarde om een goede leeromgeving voor onze studenten te creëren. Diverse teams presteren beter. Wij vinden herkenbare diversiteit in de samenstelling van onze teams belangrijk.
Sollicitatie
Klinkt dit als de ideale baan? Solliciteer direct! Start jouw carrière nu met de flexibiliteit die je nodig hebt.
Werken in Wijk Bij Duurstede
Bekijk alle servicedesk medewerker vacatures in Wijk Bij Duurstede op deze pagina. Bij ons vind je een actueel overzicht van openstaande functies in deze regio. Of je nu ervaring hebt of net begint, er zijn volop mogelijkheden om aan de slag te gaan.
Werk je liever fulltime of zoek je juist een parttime baan? Met onze zoekfilters vind je snel servicedesk medewerker vacatures die bij jouw situatie passen. Check regelmatig deze pagina, want het aanbod verandert dagelijks.
Werk zoeken in Wijk Bij Duurstede dat bij jou past
Ons handige filtermenu is onmisbaar als je niet eindeloos wilt zoeken naar leuke jobs in Wijk Bij Duurstede. Met de filters geef je bijvoorbeeld makkelijk aan in welk dienstverband je aan de slag wilt. Kies uit tijdelijk. Zo word je niet vermoeid met vacatures die niet bij je passen.
Grote kans dat er al snel een leuke vacature in Wijk Bij Duurstede voorbijkomt. Toch niet gevonden wat je zoekt? No worries. Bekijk ook vacatures in omliggende plaatsen om je zoekgebied te vergroten.
Veelgestelde vragen
Wat voor servicedesk medewerker vacatures in Wijk Bij Duurstede hebben jullie?
Ons aanbod verandert continu. Op dit moment hebben we diverse servicedesk medewerker vacatures in Wijk Bij Duurstede en omgeving. Houd deze pagina in de gaten voor het meest actuele overzicht, of stel een e-mailalert in.
Hoe kan ik solliciteren op een servicedesk medewerker vacature in Wijk Bij Duurstede?
Gewoon via onze website, het kost je maar een paar minuten. Klik op een vacature die je aanspreekt en volg de stappen om te solliciteren. Binnen no-time heb je je sollicitatie verstuurd.
Wat maakt servicedesk medewerker werk in Wijk Bij Duurstede zo aantrekkelijk?
Wijk Bij Duurstede biedt een fijne mix van werkgelegenheid en leefbaarheid. Bij diverse bedrijven in de regio leer je veel on the job. En daarna groei je misschien wel door binnen het bedrijf.