Vacature Supportmedewerker in Nijmegen

Over de vacature

Krijg je energie van het helpen van mensen? Bij DHL in Arnhem kun je direct het verschil maken! In de rol van supportmedewerker ben je niet zomaar een collega, maar de onmisbare schakel. Zoek jij een uitdagende plek waar jouw servicegerichte instelling echt tot zijn recht komt? Dan is dit jouw ideale volgende stap!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

• Salaris van € 15,96 bruto per uur
• Mogelijkheid om parttime te werken
• Reiskostenvergoeding van € 0,23
• Werken in een gezellig team!
• Coaching, training en begeleiding
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als consultant klantenservice aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO- 3 diploma;
• Je beheerst de Nederlandse taal;
• Je beheerst de Engelse taal;
• Je bent beschikbaar vanaf 5 maart;
• Je hebt ervaring in de klantenservice;
• Je bent de eerste drie weken fulltime beschikbaar voor de training op kantoor;
• Bereid om 1 keer in de training naar Amersfoort te gaan;

Als supportmedewerker bij DHL Express vorm je de stem van het merk. Je adviseert klanten over hun zendingen en logistieke uitdagingen, waarbij je schakelt tussen verschillende systemen en teams. Met jouw empathie en scherpe inzicht weet je elke vraag om te buigen naar een positieve ervaring.

• Klanten te woord staan via telefoon en e-mail over hun zendingen, bezorgstatus en algemene vragen.
• Samenwerken met interne teams om processen soepel te laten verlopen en onze service continu te verbeteren.
• Je zorgt voor een positieve klantbeleving.
• Snel en effectief problemen oplossen rondom leveringen of logistieke knelpunten.

Bij DHL Express draait alles om snelheid, betrouwbaarheid en excellente service – en dat begint bij onze mensen. Als wereldleider in internationale expresverzendingen zijn wij constant in beweging. Achter elke succesvolle levering staat een team van gedreven professionals. Ze werken met passie en trots aan de beste klantbeleving.

Kom je bij DHL Express werken, dan word je onderdeel van een dynamische organisatie waarin jouw ontwikkeling centraal staat. Bij DHL Express krijg je de ruimte om te groeien, ideeën te tonen en écht invloed te maken. Samen met DHL Express investeren wij in jouw talent met trainingen. Maar ook doorgroeimogelijkheden en een werkomgeving waar teamwork en respect vooropstaan.

• DHL is gecertificeerd als 'Top Employer';
• Er worden leuke feesten en events georganiseerd;
• Teamwork is onwijs van toepassing;

Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie als consultant klantenservice? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.