Vacature Service medewerker in Hengelo OV

Over de vacature

Zoek je een baan waarbij je telefonisch contact hebt en jezelf kunt ontplooien? Kom dan ons team versterken als Servicemedewerker bij de Belastingdienst in Hengelo!

Jouw startdatum bepaal je zelf. Er is dit jaar nog een mogelijkheid om te starten op 24 november. Dit is een unieke kans; wacht niet langer en solliciteer direct!

• Salaris: € 18,38 bruto per uur
• Je start met een interne Belastingdienst opleiding
• Na 6 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• Je kiest zelf je contracturen
• Leuke teamuitjes en borrels
• 8,5% eindejaarsuitkering

Als servicemedewerker beantwoord je vragen en vind je de kern van elk probleem. Je wisselt vlot tussen diverse computersystemen. Efficiëntie is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen zorgvuldig te woord te staan. Burgers vertrouwen op een correct antwoord, en jij levert dat!

Klinkt dit interessant? Lees dan snel verder!

• je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact.
• je kunt zonder problemen een VOG aanvragen
• je bent tijdens de opleiding 5 dagen in de week beschikbaar

Als servicemedewerker beantwoord je vragen over inkomstenbelasting en toeslagen. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en geeft heldere antwoorden. Elke dag is uniek, want elke vraag is anders!

Na elk gesprek leg je de gemaakte stappen vast in onze systemen. En onthoud: je kunt altijd bouwen op je collega's voor ondersteuning.

• je helpt burgers telefonisch met hun vragen
• je gebruikt de interne systemen van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden
• je werkt als servicemedewerker secuur en volgens de processen van de Belastingdienst
• je start met een interne Belastingdienst opleiding deze krijg je doorbetaald
• je communiceert het antwoord begrijpelijk en duidelijk terug aan de burger
• je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen.

Je komt te werken bij de Belastingtelefoon in Hengelo. Hier behandel je vragen over inkomstenbelasting of toeslagen. Samen met je collega's sta je alle burgers te woord.

De werksfeer is top, met regelmatige activiteiten en borrels. Binnen de Belastingdienst kun je jezelf bovendien verder ontwikkelen. Denk aan extra vaardigheden op het gebied van Schenk- en Erfbelasting.

De locatie is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. En je reiskosten worden vergoed!

Je start altijd met een interne opleiding bij de Belastingdienst. Na de opleiding word je volgens een vaste beschikbaarheid ingeroosterd. Je werktijden zijn maandag t/m donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Nooit meer in het weekend werken dus. Dat klinkt goed, toch?

• een contract bij Randstad, met kans op een vaste baan bij de Belastingdienst
• werk je tot 20.00 uur, dan ontvang je een toeslag onregelmatige dienst
• je kiest zelf je contracturen (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur)
• je krijgt natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding
• veel ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Deveron en Marie-Lou zijn jouw vaste contactpersonen vanuit Randstad
• je bouwt een goed pensioen op

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!