receptionist-telefonist

Over de vacature

Burgers en professionals zoeken vaak telefonisch contact met Veilig Thuis. Dit doen ze om hun zorgen over situaties waarin sprake is van huiselijk geweld of kindermishandeling te bespreken.

Binnen de rol als receptionist-telefonist ben je het eerste aanspreekpunt voor deze burgers en professionals. Naast het telefonische contact neem je ook plaats aan de ontvangstbalie waar bezoekers zich melden voor hun afspraak.

Nieuwsgierig naar meer? Lees dan meteen verder.

wat bieden wij jou

• Een bruto-uurloon tussen de €‎ 16,00 en €‎ 21,63
• Een contract tot 01-09-2026
• Een oplopende eindejaarsuitkering van 7,55%
• Een 32 tot 40-urige werkweek
• Vergoeding van je reiskosten € 0,10 per km
• Werken voor Den Haag

wie ben jij
Je bent als receptionist-telefonist stressbestendig, flexibel en nauwkeurig. Ook kan je snel schakelen en schrik je niet van oplopende emoties. Daarnaast beschik je over:

• MBO werk en denkniveau;
• 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en
• ruime ervaring met Microsoft Office en digitaal werken (bijvoorbeeld MS Teams, Outlook);

wat ga je doen
Als receptionist-telefonist heb jij een dubbele rol. Je werkt namelijk zowel telefonisch als aan de balie. Je precieze werkzaamheden zijn:

• de reden van het telefonische contact achterhalen;
• het doorverbinden van de burger / professional naar de juiste medewerker;
• burgers / professionals aan de balie helpen bij vragen over hun afspraak en
• het verrichten van administratieve werkzaamheden (overzichten opstellen, post verwerken en (kantoor)artikelen bestellen.

waar ga je werken
Je gaat als receptionist-telefonist aan de slag bij Veilig Thuis Haaglanden. Zij zijn het advies- en meldpunt voor huiselijk geweld en kindermishandeling. Dit geldt voor zowel professionals als alle betrokken burgers binnen de regio Haaglanden.

sollicitatie
Werk jij hier graag aan mee? Solliciteer dan uiterlijk voor donderdag 23 april om 09:00. Vergeet niet een uitgebreide motivatiebrief mee te sturen, deze gaat namelijk direct naar de gemeente Den Haag.