Vacature Medewerker klantenservice zakelijk in Breda

Over de vacature

Voor onze klant in Breda zoeken we een medewerker klantenservice zakelijk. Iemand die uitblinkt in communicatie en het oplossen van logistieke vraagstukken is je kracht. Jij bent de spil voor zakelijke klanten, waardoor je ervoor dat de informatie over de zendingen op tijd en duidelijk wordt gecommuniceerd.

• Werktijden: ma t/m vrijdag tussen 08:00 - 18:00;
• een baan bij een bekend Hollands bedrijf;
• reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• bruto uurloon € 15,19 - € 17,17;
• een fijne werksfeer en gezellige collega's;
• minimaal 32 uur per week.

Als medewerker klantenservice zakelijk ben je nauwkeurig en zelfstandig. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden. Je staat de klant helder en vriendelijk te woord. Ook ben je een teamspeler en werk je graag samen voor de beste service.

Verder ben je iemand die:

• de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift;
• minimaal de 32 uur per week beschikbaar is;
• beschikbaar is voor minimaal 10 maanden;
• in Breda kan werken;
• ervaring heeft in de klantenservice (is een pre).

Je beantwoordt telefonische vragen van zakelijke klanten als medewerker klantenservice zakelijk. Je duikt in de details van zendingen. Je start zoektochten naar vermiste pakketten, ook internationaal. Je coördineert de nodige onderzoeken. Hierin werk je samen met het Track & Trace team. Je zorgt dat onderzoeken tijdig en grondig worden afgehandeld.

• Je hebt telefonische contact met zakelijke klanten;
• Je start onderzoeken bij buitenlandse partners;
• Je communiceert helder en volgt zaken op;
• Je bent verantwoordelijk voor de onderzoeken en juiste afhandeling.

Je komt te werken bij onze klant in Breda. Dit is een leidend logistiek bedrijf. Als medewerker klantenservice zakelijk kom je terecht in een enthousiast team. De werkomgeving is afwisselend en er zijn volop doorgroeimogelijkheden. Na het inwerktraject kun je ook thuiswerken, afhankelijk van je uren. Je krijgt flexibiliteit en vertrouwen om zelfstandig te werken.

• je wordt deel van een enthousiast team in Breda;
• na je inwerkperiode kun je deels thuiswerken;
• twee keer per jaar een borrel op het dakterras;
• gezamenlijke lunch tijdens Kerst en Pasen;
• een laptop van de zaak (bruikleen).

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.