Vacature medewerker klantenservice in Arnhem

Over de vacature

Word de schakel in het betalingsverkeer bij CCV! Wij regelen miljoenen transacties via pinautomaten en webshops. Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor ondernemers over onze nieuwste betaaltechnieken.

Daag jezelf uit en solliciteer direct!

• Salaris van € 16,72 bruto per uur
• Hybride werken na inwerkperiode
• Werktijden tussen 08:00 uur - 18:00 uur
• Werken in een gezellig team
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag

Als klantenservice medewerker ben je goed in luisteren en je kunt je klanten vriendelijk en professioneel advies geven. Je bent goed georganiseerd en kunt makkelijk verschillende dingen tegelijk doen.

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je hebt ervaring in klantcontact (horeca, retail of klantenservice);
• Je bent 1 keer per 4 weken beschikbaar op de zaterdag (na de trainingsperiode);
• Niet op zaterdag beschikbaar? Dan kan je 2 keer een avonddienst tot 22:00 uur werken.

Help jij ondernemers weer op weg? Bij CCV zorg je dat het betalingsverkeer in Nederland en België vlekkeloos verloopt.

Je beantwoordt vragen over onze betaalsystemen en helpt storingen aan automaten snel de wereld uit via de telefoon. Je werkt in een behulpzaam team, pakt de nodige administratie op en maakt van elke klantvraag een positieve ervaring.

• Telefonisch klantcontact;
• Tijdens je klantgesprekken help jij ondernemers met al hun vragen en denkt met ze mee;
• Je geeft advies en bent dé vraagbaak voor informatie en wijzigingen.

CCV is een vooraanstaand bedrijf met meer dan 60 jaar ervaring in het leveren van internationale betaaloplossingen. Het bedrijf kenmerkt zich door een ondernemersgeest en een sterke betrokkenheid bij klanten van alle groottes. Dagelijks ondersteunt CCV-miljoenen betalingen op diverse locaties.

CCV zet zich niet alleen in voor klanttevredenheid, maar ook voor het welzijn van haar medewerkers. Ze bieden uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling in een werkomgeving waar teamwork en samenwerking centraal staan. Trainingen en kansen om door te groeien naar andere afdelingen worden ook zeker aangeboden.

Er wordt veel waarde gehecht aan open communicatie tussen teamleiders en medewerkers. Ze besteden veel persoonlijke aandacht aan de medewerkers, wat bijdraagt aan de prettige werksfeer.

• Tijdens je inwerkperiode volledig op kantoor aan het werk;
• Na het eerste halfjaar mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Focus op telefonische klantcontact met administratieve afhandeling;
• Doorgroeimogelijkheden;

Ben jij enthousiast geworden over de functie als klantenservice medewerker, lange termijn? Solliciteer dan direct! Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton met jouw CV én motivatie.