Medewerker klantcontactcentrum

Over de vacature

Ben jij het stralende visitekaartje dat inwoners met een glimlach verder helpt aan de telefoon? Heb je dienstverlening in je DNA zitten en schakel je moeiteloos tussen telefoon, balie en receptie? Dan ben jij een van de medewerkers KCC die wij zoeken! Het gaat om de volgende diensten:

- Maandag van 8.15 tot 17.15 uur (8,5 uur) | 3 medewerkers
- Dinsdag van 8.15 tot 17.15 uur (8,5 uur) | 2 medewerkers
- Woensdag van 8.15 tot 17.15 uur (8,5 uur) | 1 medewerker
- Donderdag van 8.15 tot 17.15 uur (8,5 uur) | 3 medewerkers
- Vrijdag van 8.15 tot 12.15 uur (4 uur) | 3 medewerkers

wat bieden wij jou

• Bruto uurloon van 16,65 t/m 24,00
• Opdracht van 6 maanden met kans op verlening
• Pensioenopbouw, 13e maand en vakantiegeld
• 2 tot 4 dagen mogelijk!
• Gemeentehuis van Ouder-Amstel en Uithoorn
• Trainingen en opleiding via Randstad

wie ben jij

Wij zoeken een medewerker KCC die een flexibele teamspeler is, representatief is en die beschikt over een gezonde dosis humor. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt ervaring met klantcontact in een soortgelijke functie (ervaring bij een gemeente is een pré).
• Je bent communicatief vaardig, klantvriendelijk en werkt oplossingsgericht.
• Reizen naar zowel Ouder-Amstel als Uithoorn is voor jou geen probleem.
• Je bent flexibel inzetbaar, zeker tijdens de inwerkperiode en bij afwezigheid van collega's.

wat ga je doen

Als Medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners, instellingen en bedrijven van de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn. Je vervult een spilfunctie waarin geen dag hetzelfde is. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Het beantwoorden van uiteenlopende telefonische vragen.
• Het zelfstandig afhandelen van verzoeken of het gericht doorverwijzen naar de juiste afdeling.
• Het ondersteunen en verwerken van (aan)vragen, zowel telefonisch als fysiek aan de balie.
• Het gastvrij ontvangen en te woord staan van bezoekers bij de receptie.

waar ga je werken

Je gaat als medewerker KCC aan de slag bij Duo+, de uitvoeringsorganisatie van de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn. Je wordt onderdeel van het team Burgerzaken en KCC, een enthousiaste groep van ruim 30 collega’s. We werken in roosterverband afwisselend op de gemeentehuizen in Ouderkerk aan de Amstel en Uithoorn.

sollicitatie

Ben jij enthousiast, stuur je CV en motivatiebrief! Klik op de solliciteer button.