Medewerker frontoffice burgerzaken

Over de vacature

Ben jij het visitekaartje van de stad en help je inwoners graag met hun belangrijkste documenten? Voor de Gemeente Gouda zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke Medewerker Frontoffice Burgerzaken. Het gaat om een tijdelijke opdracht van ongeveer 5 maanden voor 36 uur per week. Je start al op 20 april, dus we zoeken iemand die direct gas wil geven!

wat bieden wij jou

• Schaal 7 cao gemeenten
• Tijdelijke opdracht van 5 maanden
• 36 uur per week
• Gemeente Gouda
• Basisopleiding Burgerzaken (B1a en B2) Vereist

wie ben jij
Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en dat gaat je natuurlijk af. Je blijft rustig als het druk is en vindt het leuk om mensen echt verder te helpen. Omdat je direct aan de slag gaat, heb je al ervaring opgedaan bij een gemeente en ben je bekend met de systemen van Centric. Je bent flexibel inzetbaar en vindt het geen probleem om volgens rooster op de donderdagavond te werken.

• Je hebt de basisopleiding Burgerzaken (minimaal B1a en B2) afgerond;
• Je hebt relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent op woensdag en vrijdag beschikbaar (en op donderdagavond);
• Je bent communicatief sterk en werkt proactief;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.

wat ga je doen
Als Medewerker Frontoffice ben jij de spil van de publieksdienstverlening. Je houdt je dagelijks bezig met het verwerken van aanvragen voor paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. Daarnaast verwerk je eenvoudige BRP-mutaties zoals verhuizingen en VOG-aanvragen. Geen dag is hetzelfde, want je spreekt een enorme diversiteit aan mensen met verschillende vragen.

• Het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen;
• Het afhandelen van aanvragen voor uittreksels en akten;
• Het registreren van verhuizingen in de BRP;
• Inwoners adviseren over de benodigde documenten en procedures;
• Meedraaien in de avondopenstelling op de donderdag.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Gemeente Gouda, een organisatie die volop in beweging is en waar een informele sfeer heerst. Je wordt onderdeel van een team met enthousiaste collega's die samen de schouders eronder zetten. De locatie is uitstekend bereikbaar en je krijgt via Randstad de juiste begeleiding om je opdracht tot een succes te maken.

• Geniet van volledige vergoeding voor openbaar vervoer;
• Ontvang 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
• Profiteer van een extra 13e maand als bonus;
• Ontvang avond- en weekendtoeslagen tussen de 20% en 40% bovenop je salaris;
• Werk samen met een team vol enthousiaste collega's;
• Ontdek diverse doorgroeimogelijkheden binnen de Gemeente;
• Krijg toegang tot opleidingsmogelijkheden én persoonlijke begeleiding via Randstad;
• Maak gebruik van onze uitstekende pensioenregeling.

sollicitatie
Wees er snel bij en solliciteer direct!