Vacature Medewerker Burgerzaken in Heemskerk

Over de vacature

Alleen reageren als je ervaring en/of certificaten hebt in Burgerzaken.

Heb jij ervaring als Medewerker Burgerzaken bij een gemeente?

Ben jij klantgericht, stressbestendig en enthousiast om direct in contact te staan met inwoners? Gemeente Heemskerk is op zoek naar een Frontoffice Medewerker Burgerzaken.

Jij gaat aan de slag op de afdeling Burgerzaken. De afdeling is een proactieve en klantgerichte
organisatie, die producten en diensten op en innovatieve en kwalitatief hoogwaardige wijze verlenen
met enthousiaste en deskundige medewerkers. Als medewerker burgerzaken sta je dagelijks in contact met onze inwoners aan de balie en aan de telefoon.

Je hebt te maken met wisselende roosters (ochtend-, middag-, en avonddiensten) en roulerende
werkplekken (front en backoffice)

wat bieden wij jou

• schaal 7 gemeente CAO
• vaste dagen: maandag, woensdag en donderdag = eis
• Opdracht tot 31 juli
• Ervaring met Burgerzaken is noodzakelijk!
• 24 uur per week / ook avonduren
• Jij verwerkt aanvragen voor o.a. reisdocumenten

wie ben jij
Je bent een klantgerichte en flexibele professional die energie krijgt van direct contact met inwoners en graag samenwerkt binnen een dynamisch team.

• Je beschikt over MBO tot MBO+ werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact op Burgerzaken
• Je bent communicatief sterk, stressbestendig en enthousiast aan de balie
• Je bent flexibel inzetbaar in wisseldiensten, waaronder af en toe tot 20.00 uur

wat ga je doen
Als frontoffice medewerker op de afdeling Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je voert uiteenlopende administratieve en klantgerichte taken uit, met oog voor zorgvuldigheid en veiligheid.

• Je verwerkt aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en VOG’s
• Je voert identiteitsverificaties uit en herkent mogelijke fraude bij documenten
• Je beoordeelt de echtheid van (buitenlandse) identiteitsdocumenten en huurcontracten
• Je handelt verzoeken af voor uittreksels uit de BRP en documenten van de burgerlijke stand

waar ga je werken
Bij Gemeente Heemskerk werk je in een organisatie die groot genoeg is voor uitdagende vraagstukken, maar klein genoeg om elkaar echt te kennen. De sfeer is informeel en betrokken: collega’s staan voor elkaar klaar en er is veel ruimte voor eigen initiatief. Een mooi voorbeeld daarvan is het kenniscafé, waar collega’s op een laagdrempelige manier kennis delen en van elkaar leren. Samen maken we elke dag het verschil voor onze inwoners, ondernemers en bezoekers.

sollicitatie
Ben je enthousiast over de baan? Reageer dan nu met een actueel cv en motivatie. Heb je vragen? Bel of mail ons dan.