Vacature Klantenservice Medewerker Schade in Groningen

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een baan met betekenis, maar heb je nog geen ervaring in de verzekeringswereld? Geen probleem! Bij Achmea in Leeuwarden zoeken we geen kant-en-klare schade-experts, maar mensen met een hart voor de klant en de drive om te leren. We leiden je volledig op, betalen je diploma’s en zorgen voor een vliegende start van jouw nieuwe carrière. Word je de helpende hand voor onze klanten op het moment dat ze dat het hardst nodig hebben? Lees dan snel verder!

• € 19,97 per uur
• Grootste verzekeraar van Nederland
• Uitzicht op vast contract
• 24 - 34 uur per week
• Leeuwarden

Je hebt misschien nog nooit bij een verzekeraar gewerkt, en dat is geen enkel probleem. We zoeken vooral iemand die communicatief vaardig is en graag iets voor een ander betekent. Als je leergierig bent en beschikt over een gezonde dosis empathie, dan hebben wij de rest van de kennis voor je klaarliggen.

• Je hebt minimaal een Mbo 4 diploma afgerond
• Je kunt goed luisteren en vindt het fijn om mensen telefonisch verder te helpen
• Je woont in de regio Leeuwarden en kunt starten op 23 maart
• Je bent bereid om een wft Schade Particulier te behalen

In deze rol leer je stap voor stap hoe je klanten helpt die schade hebben geleden. Je begint met een uitgebreide training waarin je alles leert over polissen en gesprekstechnieken. Daarna word je de rots in de branding voor klanten die net een vervelende gebeurtenis hebben meegemaakt. Je wordt eerst opgeleid tot schadebehandelaar op het gebied van wonen.

•  Je start met een traject waarin we je alles leren over het vak
• Je neemt schademeldingen aan en zorgt dat de klant zich direct gehoord voelt
• Je kijkt samen met de klant wat er precies is gebeurd en wat de polis dekt
• Je regelt de praktische zaken, zoals het inschakelen van een herstelbedrijf
• Je bouwt elke dag meer kennis op en wordt steeds zelfstandiger in je beslissingen

Je gaat aan de slag bij Achmea in Leeuwarden, een plek waar een fijne werksfeer en persoonlijke begeleiding vooropstaan. Je wordt onderdeel van een enthousiast team dat bekendstaat om het warme welkom voor nieuwe collega's. Hier word je niet in het diepe gegooid, maar krijg je alle steun die je nodig hebt.

• Je start in een gezellige groep met andere nieuwkomers die ook het vak gaan leren
• Ervaren coaches staan klaar om je te helpen bij je eerste klantgesprekken
• Een informele werkomgeving in Leeuwarden waar collega's voor elkaar klaarstaan
• Je werkt bij een maatschappelijk betrokken bedrijf dat echt iets betekent voor haar klanten

Zie je jezelf al bij Achmea werken? Reageer dan nu, we starten de procedure graag voor je op! Zo weet je snel of je bent aangenomen.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.