Vacature Klantenservice medewerker in Harderwijk

Over de vacature

Hey jij daar! Ben je op zoek naar een leuke baan waar je het vaste aanspreekpunt bent voor bedrijven die glasvezel willen aanleggen? Dan hebben we dé perfecte rol voor jou!

wat bieden wij jou

• Salaris tot wel €3.144,00 per maand!
• Werken in het bruisende Harderwijk!
• Tijdelijke uitdaging! (6 maanden)
• Werktijden: 7:30 – 16:30 of 8:00 – 17:00!
• Afwisselende functie!
• Gezellige collega's!

wie ben jij
Je krijgt energie van het helpen van mensen en bent communicatief sterk. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

• Je bent super nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Ervaring in klantenservice is een groot pluspunt.
• Kennis van telecom/glasvezel is handig, maar geen vereiste.
• Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Goede kennis van Office 365.

wat ga je doen
Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je zorgt ervoor dat alle vragen en meldingen vlot worden behandeld. Daarnaast plan je de nodige afspraken in voor de glasvezelaanleg. Je werkt hierbij nauw samen met collega's van verschillende afdelingen, maar behoudt je eigen verantwoordelijkheden binnen de klantlijn.

• Klantvragen en meldingen verwerken en opslaan in het systeem.
• Telefonisch afspraken maken en verplaatsen voor glasvezelaanleg.
• Klanten te woord staan via telefoon, e-mail of ons systeem.
• Klantgegevens controleren en aanvullen in de systemen.
• Afstemmen met collega's over de voortgang van lopende zaken.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een internationaal bedrijf die zich specialiseerd in de telecominfrastructuur. Ze houden zich bezig met het ontwerpen, aanleggen en onderhouden van netwerken (zoals glasvezel en mobiele netwerken).

sollicitatie
Enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan direct. We kijken uit naar jouw sollicitatie!