Vacature Klantenservice medewerker in Arnhem

Over de vacature

Ben je communicatief sterk en word je gedreven door goede service? Dan is DHL in Arnhem op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker ben je de cruciale schakel en veel meer dan een medewerker. Je bent een echte probleemoplosser. Deze functie is op jouw lijf geschreven!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

• Salaris van € 15,96 bruto per uur
• Mogelijkheid om parttime te werken
• Werktijden tussen 08:00 uur en 18:00 uur
• Werken in een gezellig team!
• Coaching, training en begeleiding
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO- 3 diploma;
• Je hebt ervaring in de klantenservice;
• Je beheerst de Nederlandse taal;
• Je beheerst de Engelse taal;
• Je bent de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training op kantoor;
• Je bent beschikbaar per 17 november.

Als klantenservice medewerker bij DHL Express ben jij het visitekaartje van de organisatie. Jij staat klaar voor onze klanten met vragen over zendingen, leveringen en logistieke processen. Dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak voelen klanten zich begrepen en goed geholpen. Je schakelt vlot met collega’s binnen verschillende afdelingen om samen te zorgen voor een klantgerichte service.

• Klanten te woord staan via telefoon en e-mail over hun zendingen, bezorgstatus en algemene vragen.
• Snel en effectief problemen oplossen rondom leveringen of logistieke knelpunten.
• Samenwerken met interne teams om processen soepel te laten verlopen en onze service continu te verbeteren.
• Door professioneel, vriendelijk en oplossingsgericht te werk te gaan, zorg je voor een positieve klantbeleving.

Bij DHL Express draait alles om snelheid, betrouwbaarheid en excellente service – en dat begint bij onze mensen. Als wereldleider in internationale expresverzendingen zijn wij constant in beweging. Achter elke succesvolle levering staat een team van gedreven professionals. Ze werken met passie en trots aan de beste klantbeleving.

Kom je bij DHL Express werken, dan word je onderdeel van een dynamische organisatie waarin jouw ontwikkeling centraal staat. Bij DHL Express krijg je de ruimte om te groeien, ideeën te tonen en écht invloed te maken. Samen met DHL Express investeren wij in jouw talent met trainingen. Maar ook doorgroeimogelijkheden en een werkomgeving waar teamwork en respect vooropstaan.

• DHL is gecertificeerd als 'Top Employer';
• Er worden leuke feesten en events georganiseerd;
• Teamwork is onwijs van toepassing;

Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.