Klantenservice medewerker

Over de vacature

Ben jij de klantenservice medewerker die het visitekaartje van de Gemeente Apeldoorn wil zijn? Als klantenservice medewerker help je inwoners en ondernemers met hun vragen via telefoon, e-mail en social media. Geen dag is hetzelfde; je krijgt volop uitdaging en de kans om je kennis te vergroten. Je krijgt een overeenkomst voor 6 maanden met uitzicht op verlenging.

wat bieden wij jou

• Tussen €2840 - €4015 obv 36 uur en ervaring
• Overeenkomst voor 6 maand met kans op verlenging
• 28 tot 32 uur per week
• Gemeente Apeldoorn
• Obv gemeente CAO

wie ben jij
Wij zoeken een enthousiaste klantenservice medewerker die in een dynamische omgeving wil werken. Je bent klantgericht, stressbestendig en kunt goed schakelen tussen verschillende taken.

• Ervaring in een klantenservice
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• MBO niveau 4 diploma
• Beschikbaar van maandag t/m vrijdag. Je hebt namelijk geen vaste vrije dag!

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van inwoners en ondernemers over uiteenlopende onderwerpen. Je werkt aan de kwaliteit van de dienstverlening en signaleert verbeterpunten. Je bent het eerste aanspreekpunt. Een dag als klantenservice medewerker kan bestaan uit het beantwoorden van telefoontjes, verwerken van e-mails, en reageren op berichten op social media. Je helpt bij vragen over uitkeringen, zorg, ondersteuning, meldingen openbare ruimte, of aanvragen van rijbewijzen.

• Vragen beantwoorden via telefoon, e-mail en social media
• Multiskilled opleiding voor verschillende domeinen binnen de gemeente
• Bijdragen aan optimale dienstverlening voor inwoners

waar ga je werken
De Gemeente Apeldoorn is een open en ambitieuze organisatie met ruim 2000 collega’s. De gemeente geeft volop kansen voor ontwikkeling en een fijne werksfeer. Je maakt deel uit van een gezellig team. Waarom zou je hier willen werken? Je werkt in een collegiale omgeving met volop mogelijkheden om te groeien. De gemeente investeert in de ontwikkeling van haar medewerkers en biedt een prettige werkomgeving.

sollicitatie
Enthousiast geworden over deze klantenservice medewerker functie? Solliciteer dan direct voor donderdag 18 juni. We kijken uit naar je sollicitatie als klantenservice medewerker. De vervolggesprekken bij de gemeente zijn gepland op 24 en 25 juni.