Vacature Klantbegeleider in Amsterdam
Over de vacature
In deze belangrijke rol zorg jij ervoor dat mensen hun huis niet verliezen door geldzorgen. Jij pakt meldingen van huurachterstanden op en helpt bewoners om samen een oplossing te vinden voor hun schulden.
wat bieden wij jou
- salaris tussen €3.426 en €4998 afh. van ervaring
- voor 4 maanden, start in januari
- mooie benefits
- 32 tot 36 uur per week
- werken voor de gemeente Amsterdam
- opleidingen via gemeente Amsterdam en Randstad
wie ben jij
Jij bent iemand die graag anderen helpt en goed het overzicht kan bewaren.
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding.
- Je kunt goed luisteren en de hulpvraag van een klant duidelijk krijgen.
- Je vindt het leuk om samen te werken met buurtteams en andere hulpverleners.
- Je bent nauwkeurig in het bijhouden van dossiers in computersystemen.
- Je staat stevig in je schoenen en kunt goed omgaan met lastige situaties.
- Je hebt affiniteit met schuldhulpverlening en armoedebestrijding.
- Je bent per direct beschikbaar tot en met eind maart 2026.
wat ga je doen
Als klantbegeleider ben jij de regisseur die zorgt dat het proces van schuldhulp goed verloopt.
- Je beoordeelt meldingen van verhuurders over achterstanden in de huur.
- Je voert gesprekken met de klant en de schuldhulpverlener om een plan te maken.
- Je adviseert klanten over hulp zoals budgetcoaching of een schuldhulp-traject.
- Je houdt in het systeem bij hoe het met de klant gaat en wat de afspraken zijn.
- Je werkt nauw samen met inkomensconsulenten over betalingsregelingen.
- Je let op andere problemen van de klant en verwijst hen door als dat nodig is.
- Je bent het vaste aanspreekpunt voor partners die samenwerken met de gemeente.
waar ga je werken
Jouw inzet heeft een directe invloed op het leven van Amsterdammers in een moeilijke periode. Door op tijd in actie te komen, voorkom je dat mensen op straat komen te staan door een ontruiming. Je brengt rust in de financiële situatie van bewoners en geeft hen weer perspectief op de toekomst. Met jouw werk maak je de stad Amsterdam sociaal sterker en rechtvaardiger.
- Werklocatie:
- Anton de Komplein 120, 1102DR, AMSTERDAM
sollicitatie
Heb je vragen? Aarzel niet om contact op te nemen!
.png)
