Klantadviseur parttime of fulltime

Over de vacature

Bouw aan jouw toekomst in de groene energiesector als klantadviseur bij Vattenfall in Alkmaar! Help consumenten verder vanuit het moderne kantoor dichtbij het station, verdien € 18,35 bruto per uur en werk deels vanuit huis.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris van € 3.180 obv 40 uur
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
• Inclusieve werkomgeving met een leuk team
• Volledige vergoeding van OV
• Ontvang een eindejaarsuitkering
• Groei door binnen Vattenfall

wie ben jij
We zoeken een klantadviseur die aan de volgende eisen voldoet:

• Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 - 17:30
• Je kunt aansluiten bij de wervingsdag op donderdag 1 oktober of dinsdag 6 oktober
• Je bent per 2 november inzetbaar om te starten
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

wat ga je doen
Als klantadviseur ben je de deskundige stem voor iedereen met vragen over hun energievoorziening. Je voert gesprekken over tarieven, termijnbedragen en jaarafrekeningen. Je analyseert de vraag achter de vraag, denkt mee met de situatie van de klant en biedt een duidelijke oplossing. Daarbij zorg je voor nauwkeurige verwerking van alle administratie.

• Je staat klanten telefonisch te woord bij diverse vragen, klachten, contractzaken of advies over een goede deal
• Je luistert empathisch, vraagt door naar de kern en biedt een passende oplossing voor een moeiteloze klantervaring
• Je verplaatst je makkelijk in de klant, bewaakt vriendelijk je grenzen en staat open voor het geven en ontvangen van feedback

waar ga je werken
Vattenfall is een internationale koploper op het gebied van verduurzaming en schone energie. Op de vestiging in Alkmaar kom je terecht in een inclusieve werkomgeving waar een fijne, collegiale sfeer heerst. Je krijgt begeleiding en mooie kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. De locatie is goed bereikbaar, want het kantoor bevindt zich in de buurt van station Alkmaar.

• Verdien bruto € 1908,- per maand obv 24 uur en € 3108,- per maand obv 40 uur
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden en trainingen om te ontwikkelen
• Inclusieve cultuur waarin samenwerking centraal staat

sollicitatie
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!