Fraud Alert Specialist ING Leeuwarden

Over de vacature

Start binnenkort als fraud alert specialist bij ING in Leeuwarden en sluit je aan bij het team om fraude en oplichting tegen te gaan.

wat bieden wij jou

• Bruto uurloon vanaf € 21,41
• Flexibel in werktijden tussen 07:00 – 24:00 uur
• Wft basis voor start behalen
• Affiniteit met administratief werk
• 36 uur
• Fraude onderzoeken administratief in orde maken

wie ben jij
We zoeken iemand met een proactieve houding en een sterke wil om dingen gedaan te krijgen. Je bent gemotiveerd, nauwkeurig en flexibel en vindt het leuk om in een zelf organiserend team te werken. Oog voor detail en het nastreven van de hoogst haalbare kwaliteit zijn voor jou belangrijk. Daarnaast ben je stressbestendig en kun je goed omgaan met piekdrukte. Ook ben je in staat om snel te schakelen tussen verschillende werkstromen.

• • Je bent in het bezit van een HBO-/WO diploma;
• Je bent communicatief vaardig, kunt goed luisteren en werkt servicegericht;
• Je bent stressbestendig;• Je bent sterk in probleemanalyse en komt snel tot de kern;
• Je hebt oog voor detail, bent proactief, sterk in oordeelsvorming en zeer nauwkeurigin het vastleggen van (onderzoeks-)gegevens in systemen;
• Je waarborgt de allerhoogste kwaliteit van risicobeheersing;
• Je beheerst de nederlandse en engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je hebt affiniteit met de voornaamste wet- en regelgeving op het gebied fraude, oplichting en financieel-economische criminaliteit.

wat ga je doen
als Fraud Alert Specialist ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van systeem gedreven alerts en het signaleren van onregelmatigheden waarbij sprake is van (mogelijke) fraude of oplichting, het afhandelen van in- en uitgaande telefonie en een grote verscheidenheid aan backoffice werkzaamheden.
Belangrijke taken omvatten het afhandelen van fraudecases waarbij ING-klanten financiële schade hebben geleden, het nemen van preventieve maatregelen ter voorkoming van verdere schade, en het beoordelen en toekennen van schadevergoedingen. Het werk omvat zowel real-time als niet real-time taken.

waar ga je werken
Je werkt binnen het Supercircle Fraud Service Center van ING en draagt bij aan het beschermen van onze klanten tegen fraude en oplichting. Jouw belangrijkste taak is het minimaliseren van de impact van fraude voor klanten en ING.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!