Coördinator E-commerce

Over de vacature

Ben jij een kei in het regelen van bestellingen en logistieke processen? Voor onze opdrachtgever zoeken we een enthousiaste Coördinator E-commerce. Jij zorgt ervoor dat de thuiswerkplekken van klanten snel en goed worden geregeld. Zodra het sales-team een webshop-op-maat heeft verkocht aan een bedrijf, pak jij het stokje over. Van bestelling tot facturatie en levering: jij hebt de touwtjes in handen!

wat bieden wij jou

• € 3.323,- tot € 3.622,- bruto per maand obv 40 uur
• 32 uur per week verdeeld over 5 dagen
• Werken bij dé pionier in circulair design
• Werken in Culemborg
• 13 ADV-dagen bovenop 27 vakantiedagen

wie ben jij
Je bent een echte regelaar met een groot hart voor de klant. Je bewaart makkelijk het overzicht en denkt graag mee over hoe processen slimmer kunnen. Verder heb je:

• Een mbo+- of hbo-werk- en -denkniveau
• Ervaring met klantcontact en het werken met diverse bedrijfsapplicaties (MS Office kent geen geheimen voor je)
• Affiniteit met logistiek of supply chain (dit is een grote pré)
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

wat ga je doen
Jij bent de beheerder van ons hele thuiswerkproces. Medewerkers van onze klanten bestellen hun thuiswerkmeubilair via een speciale portal, en jij zorgt dat dit vlekkeloos verloopt. Jouw taken:

• Je beheert dagelijks de online bestellingen en eventuele retouren
• Je lost systeemproblemen vlot op samen met de IT-specialist
• Je schakelt met leveranciers en transporteurs voor een perfecte levering en let scherp op de voorraad
• Je beantwoordt klantvragen via mail, chat en telefoon
• Je verzorgt maandelijks de facturatie binnen de afgesproken tijd
• Je signaleert knelpunten (bijvoorbeeld dreigende tekorten) en bedenkt natuurlijk direct een goed alternatief

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij onze opdrachtgever in Culemborg, een absolute koploper in het inrichten van vitale en duurzame werkomgevingen. Binnen de afdeling Customer Support werk je in een gedreven team. Jullie doel? Klanten blij maken, het bestelproces zo soepel mogelijk laten verlopen en sturen op handige self-service oplossingen. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap.

• 13 ADV-dagen
• 27 vakantiedagen
• Werken voor een inspirerende werkgever

sollicitatie
Does this sound like the perfect job for you? Apply now!