Over de vacature
Ben jij klaar voor een uitdagende chatfunctie bij ENGIE in Zwolle?
Als chat medewerker ga klanten helpen met vragen over hun checkvragen bijvoorbeeld: de aanmelding goed is gegaan, het doorgeven van wijzigingen, hulp bij het gebruik van de ENGIE-app, vragen over betalingen of wanneer men de afrekening kan verwachten. Je luistert tussen de regels door, denkt oplossingsgericht en weet klanten te overtuigen van slimme, duurzame keuzes. Past dit bij je? Dan is ENGIE de juiste keuze.
De startdatum is 14 oktober.
Het geeft jouw energie om in contact te staan met mensen en deze te helpen. Je vindt het fijn om in een gesprek écht service te verlenen en blijft scherp op verbeteringen en aandachtspunten in processen. Hierbij kan jij zelfstandig aan de slag, maar sta je ook open voor contact met fijne collega's.
Verder herken jij jezelf in de volgende punten
Als chat medewerker werk je samen met je team om ervoor te zorgen dat zowel nieuwe als bestaande klanten de best mogelijke service krijgen. Door gerichte vragen te stellen, help je bestaande klanten en bied je hen op maat gemaakte oplossingen. Je wacht niet af, maar neemt zelf het initiatief.
Elke klant is uniek, en daarom:
Wanneer je over de A28 bij Zwolle rijdt, zie je het kantoorpand van ENGIE al direct. Parkeren doe je gratis in de parkeergarage.
Wat kenmerkend is voor ENGIE, is de gezellige en informele sfeer onderling. Naast dat er hard gewerkt wordt, is er zeker tijd voor een lolletje. Tijdens je pauze kun je lekker lunchen in de binnentuin. De rangorde is niet merkbaar en er is persoonlijke aandacht voor jou en je ontwikkeling; je bent hier dus zeker geen nummer!
Vergeet vooral je motivatiebrief niet! Wat maakt jou zo geschikt voor deze functie? En zorg je voor een recent CV in je account voor de functie van administratief medewerker!
Bekijk gerelateerde vacatures
