Administratief medewerker ING Leeuwarden

Over de vacature

Geef je carrière een kickstart in Leeuwarden. Word administratief medewerker bij ING en bewijs dat zelfs de meest complexe klantverzoeken met plezier én uiterste nauwkeurigheid afgehandeld kunnen worden.

wat bieden wij jou

• Bruto uurloon vanaf € 16,47
• Werk minimaal 28 en maximaal 38 uur per week
• ING Leeuwarden
• Werken in een gepassioneerd team
• Doorgroeimogelijkheden
• Werken bij een toonaangevende werkgever

wie ben jij
Benieuwd naar wat wij vragen van jou om deze leuke functie te kunnen uitoefenen? Dat som ik hieronder voor je op!

• Je bent in het bezit van een mbo niveau 4 diploma;
• Je beschikt over administratieve werkzaamheden;
• Bereid om de wft basis bedrijfsmodule te behalen;
• 28 tot 36 uur per week beschikbaar;
• In ieder geval woensdag en vrijdag beschikbaar;
• In staat de eerste twee weken volledig op kantoor te werken. Na de tijd mag je deels thuis werken;
• Geen vakanties gepland in de eerste 6 weken;
• Je werkt secuur, bent in staat om met verschillende systemen te werken, kan feedback geven en ontvangen en kan goed samenwerken.

wat ga je doen
Je begint met twee weken volledige aanwezigheid op kantoor voor een grondige training, waarin je alle systemen en processen leert kennen met de hulp van je team. Na deze initiële periode stap je over op een hybride werkschema, deels thuis en deels op kantoor. Om de opbouw van kennis en vaardigheden te garanderen, zijn de eerste zes weken van je start vrij van geplande vakanties.

waar ga je werken
Je maakt deel uit van een Customer Loyalty Team (CLT) van circa 10 collega's en je bent gezamenlijk verantwoordelijk voor het verwerken van administratieve klantverzoeken van particuliere klanten, zoals het openen van een rekening, het wijzigen van een adres of het controleren van klantgegevens. De taakverdeling wordt dagelijks met het team besproken en kan per dag verschillen. Daarnaast is het een continu doel om processen slimmer, beter en efficiënter te maken en voer je deze verbeteringen direct door. Zo zorgen jullie er samen voor dat klantverzoeken altijd correct en tijdig worden afgehandeld.

sollicitatie
Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel en dan spreken we elkaar!