Front Office Medewerker

Over de vacature

Wil jij bijdragen aan een wereld waarin meisjes en jonge vrouwen gelijke kansen krijgen? Als Front Office Medewerker bij Plan International ben jij de stem van onze organisatie. Jij zorgt dat onze sponsors zich gewaardeerd voelen. Ben jij servicegericht, spreek je goed Nederlands en wil je werken in een warm, internationaal team? Dan zoeken wij jou voor deze bijzondere baan in Amsterdam!

wat bieden wij jou

• 2450 tot 2750 per maand
• Meteen vast op contract bij Plan International
• 35 uur per week
• Amsterdam West

wie ben jij
Je bent een enthousiast persoon die makkelijk praat met verschillende mensen. Je vindt het leuk om donateurs te helpen en je ziet commerciële kansen in een gesprek. Je werkt nauwkeurig, bent een echte teamspeler en je wilt altijd de beste service bieden aan onze achterban.

• Je hebt ervaring met klantcontact (zowel bellen als gebeld worden).
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en basis zakelijk Engels.
• Je bent klantgericht en resultaatgericht in je werk.
• Je kunt goed overweg met verschillende kanalen, zoals social media en e-mail.
• Je bent in het bezit van een geldige werkvergunning voor Nederland.

wat ga je doen
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere sponsors. Je beantwoordt hun vragen en klachten via de telefoon, mail en social media. Je belt ook proactief naar sponsors om hen te bedanken of te verwelkomen. Jouw doel is om van elk contact een positieve ervaring te maken.

• Je geeft informatie en advies aan sponsors op een warme manier.
• Je beantwoordt vragen en klachten via telefoon, e-mail en social media.
• Je voert welkomstgesprekken en bedankjes uit naar donateurs.
• Je helpt mee met administratieve taken voor de Back Office.
• Je herkent kansen voor extra donaties of upgrades tijdens gesprekken.

waar ga je werken
Je komt te werken bij Plan International, een organisatie die zich wereldwijd inzet voor de rechten van kinderen en meisjes. Je werkt in een betrokken team in Amsterdam (De Baarsjes), vlak bij het Rembrandtpark. We vinden een goede sfeer en jouw persoonlijke groei erg belangrijk.

• Je verdient tussen de € 2.450 en € 2.750 bruto per maand (voor 35 uur).
• Je werkt 35 uur per week, wat je flexibel kunt indelen in 4 of 5 dagen.
• Je kunt hybride werken (minimaal 50% op ons fijne kantoor).
• Je krijgt uitstekende extra's, zoals een NS OV-kaart en een pensioenregeling.
• Na je eerste jaar mag je tot wel 6 weken per jaar ergens anders (remote) werken.

sollicitatie
Heb je interesse? Solliciteer dan snel! Je kunt op korte termijn een reactie van ons verwachten.