Overige Sectoren Vacatures in Maastricht

Over de vacature

Ben jij sociaal sterk? Weet jij anderen te motiveren tot het aanzetten van werk? Én het eerste aanspreekpunt zijn op locatie klinkt jou super in de oren? Start dan als meewerkend voorman groenvoorziening in regio Maastricht.

Voor een klant van ons zijn we op zoek naar een meewerkend voorman in de groenvoorziening. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het aansturen en begeleiden van een leuk team van minimaal 2 assistent hoveniers. Samen met je team ga je op pad om ervoor te zorgen dat jouw onderhoudswijk er op en top uitziet. Jij stuurt je team aan en zorgt dat er juist gewerkt wordt. Jullie zorgen ervoor dat het gras echt groener is. Naast dat je opdrachten krijgt die je uitvoert, ben je zelf ook alert op plekken waar onderhoud nodig is. Je kaart deze observaties aan in het overleg met de wijkbeheerder, zodat er actie ondernomen kan worden. Als een klus geklaard is, rapporteer jij aan de uitvoerder. Een goede communicatiestijl is dus belangrijk, zowel naar je collega's, als naar uitvoerders.

Daarnaast sta je zelf ook te springen om je handen uit de mouwen te steken en zelf de bosmaaier op te pakken, met de heggenschaar aan de gang te gaan of met een schoffel aan de slag te gaan. Je leidt dus door het goede voorbeeld te geven. Meteen resultaat van je werk zien is waar jij je goed bij voelt.

Aansturen en begeleiden van medewerkers

Rapporteren aan de uitvoerder en voeren van overleg met de wijkbeheerder

Aanleggen, renoveren en onderhouden van plantsoenen en parken, sportvelden en bedrijfstuinen

Planten van bomen, heesters en vaste planten

Verwijderen van onkruid

Maaien van groen en verhardingen

Jij bent het eerste aanspreekpunt op de werklocatie

Het uitvoeren van (lichte) administratieve werkzaamheden voor de urenadministratie

Jij draagt bij aan de uitvoering van de werkzaamheden. Van het werken met een bosmaaier tot aan de werkzaamheden met handmatig gereedschap

Over de vacature

Jij bent verantwoordelijk voor de efficiënte en kwalitatieve uitvoering van werkzaamheden door het firmapersoneel. In deze rol bewaak jij de orde, veiligheid en voortgang op de werkvloer.

Wat bieden wij jou:
Deze informatie is niet beschikbaar. Wat ga je doen:
Jij voert de volgende taken uit:

• Waarborgen van efficiëntie, kwaliteit, orde en netheid bij de uitvoering van werkzaamheden.
• Controleren van orders op documentatie, meetstaten, gereedschappen, materialen en veiligheidsmaatregelen.
• Toezien op een veilige uitvoering van onderhoudstaken door het firmapersoneel.
• Afhandelen van het QA/QC traject en beoordelen van het geleverde werk op kwaliteit en commerciële afspraken.
• Testen van equipment of installatiedelen en zorgen voor een correcte overdracht aan de productieorganisatie.
• Verwerken van de documentenstroom en SAP-workflow.
• Informeren van de serviceleider over de prestaties van de firma en het personeel.
• Toezien op contract compliancy in samenwerking met de compliance officer.
• Werken als technician en deelnemen aan de wachtdienst wanneer de situatie daarom vraagt.

Wie zoeken wij:
Jij beschikt over de volgende eigenschappen en vaardigheden:

• Sterk analytisch vermogen voor het doorgronden van problemen en processen.
• Resultaatgerichte instelling met het vermogen om tijdig beslissingen te nemen of in te grijpen.
• Zakelijke en standvastige houding met behoud van een goede samenwerking.
• Hoge prioriteit voor veiligheid en scherp oog voor afwijkingen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

Samen zorgen we voor optimale prestaties en een veilige werkomgeving, dus solliciteer direct om aan de slag te gaan.

Over de vacature

Ben jij de onmisbare spin in het web die we zoeken? Voor een gezellige autogarage in Maastricht zoeken we een fulltime receptioniste die de boel soepel laat draaien. Je werkt op vaste tijden tussen 08.00 en 18.00 uur, ontzorgt de monteurs volledig en komt terecht in een enorm betrokken team. Klinkt dit als jouw ideale werkplek? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

Wat bieden wij jou

• Salaris afhankelijk van ervaring.
• Fulltime baan.
• Uitzicht op een vast contract!
• Reiskostenvergoeding.
• Superleuke teamuitjes met je collega's!
• Een dynamische rol als échte spin in het web.

Wie ben jij
Jij bent de ultieme spin in het web en het stralende visitekaartje van de autogarage. Je bent van nature geordend, gestructureerd en weet zelfs in de grootste drukte moeiteloos het overzicht te bewaren. Met jouw passie voor de automotive branche schakel je makkelijk met de monteurs. Ervaring met het systeem CarSys is een pre. Verder herken je jezelf in dit rijtje:

• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands.
• Je bent fulltime beschikbaar.
• Je hebt kennis van auto's.

Wat ga je doen
Je start je werkdag met het openen van de garage. Terwijl de koffie pruttelt, neem jij rustig de planning door. Trringgg! De telefoon gaat. Je neemt op en luistert goed naar de klant. Je checkt direct het kenteken in CarSys en kijkt kritisch of er naast het huidige probleem nog ander onderhoud nodig is. Vervolgens plan je de afspraak strak in met precies het juiste aantal uren. Hierdoor weten de monteurs exact waar ze aan toe zijn en worden ze volledig door jou ontzorgd! Blijkt er voor de reparatie een specifiek onderdeel nodig te zijn? Dan bestel jij deze direct, zodat alles in huis is.
Gedurende de dag ontvang je klanten met een glimlach, beheer je de agenda en zorg je dat alles op rolletjes loopt. Aan werkplezier en dynamiek absoluut geen gebrek in deze rol!

Waar ga je werken
Je gaat via Tempo-Team aan de slag bij een professionele autogarage in Maastricht. Je komt terecht in een betrokken en hecht team waar echt iedereen voor elkaar klaarstaat. De sfeer is laagdrempelig, er wordt hard gewerkt, maar minstens zo hard gelachen!

Sollicitatie
Spreekt deze vacature jou aan? Solliciteer snel door te klikken op de knop hieronder, dan bellen wij je binnen 24 uur!
Graag ontvangen wij je CV én motivatiebrief.

Over de vacature

Krijg jij energie van blije klanten en spreek jij vloeiend Frans? Ga aan de slag als Commercieel Medewerker Binnendienst in Maastricht! Bij deze groeiende internationale handelsonderneming verdien je een uitstekend salaris, krijg je veel verantwoordelijkheid én volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Klinkt goed? Lees snel verder en solliciteer direct!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 2.800 en € 3.500 bruto p/m.
• Uitzicht op een vast contract!
• Uitstekende pensioensopbouw!
• Veel kansen om door te groeien binnen sales.
• Een gezellig, hecht en ondernemend team.
• Werken bij een duurzame en groeiende organisatie.

Wie ben jij
Jij bent een resultaatgerichte teamspeler die meedenkt over de verdere groei van de organisatie. Dankzij jouw analytische blik en flexibiliteit schakel je moeiteloos tussen verschillende prioriteiten, terwijl je altijd een professionele en servicegerichte houding behoudt. Zelfs als het flink druk is, blijf jij rustig en oplossingsgericht werken! Verder vink jij de volgende punten af:

• Je spreekt en schrijft uitstekend Frans.
• Ervaring in een commerciële rol is een pré.
• Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau.
• Je bent handig met CRM-systemen en MS Office.
• Je hebt affiniteit met techniek of maakt je nieuwe productkennis snel eigen.
• Je bent voor minimaal 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Wat ga je doen
Jouw dag begint met een lekkere kop koffie en een bijpraatmoment met je collega's. Na een warm welkom en een inwerktraject in je eerste weken, ben jij er helemaal klaar voor! Je opent je mailbox en ziet een complexe aanvraag van een Franstalige klant. Je pakt de telefoon, adviseert de klant in vloeiend Frans over het assortiment (koolstofstalen buizen en prefab) en stelt een scherpe offerte op.

Voor de lunch schakel je nog even snel met de afdeling logistiek om een urgente levertijd af te stemmen. In de middag focus jij je op de groei van de Franstalige markt. Je benadert proactief relaties, volgt eerder gestuurde offertes op en zorgt dat alle administratie netjes in het CRM-systeem staat. Door jouw eigenaarschap is de klant tevreden en haal jij een mooie nieuwe order binnen!

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een grote, internationale handelsonderneming gevestigd in Maastricht. Het bedrijf is een toonaangevende speler in de installatie-, sprinkler-, en staalverwerkende industrie en bedient klanten in de hele Benelux. De organisatie is volop in ontwikkeling en zet grote, bewuste stappen richting een duurzame toekomst voor mens en milieu.
De werksfeer? Die is professioneel maar informeel, met veel ruimte voor jouw eigen initiatieven. Het kantoor in Maastricht is bovendien perfect bereikbaar.

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

With an international team of more than 1,000 colleagues, Mercedes-Benz Customer Assistance Center works to create the ultimate customer experience. Not only for motorists, but also to support retail and logistics companies. The head office of the Mercedes-Benz Customer Assistance Center is located in Maastricht.

what we offer

• Multicultural and dynamic work environment
• 30 to 40 hours per week
• Work at the CAC head office in Maastricht (NL)
• Full time training program
• Personal development
• Required language skills: English

who are you

• preferably experienced in a customer service environment;
• fluent communication skills in English (An additional language would be a bonus);
• the ability to remain calm and collected in difficult customer situations;
• motivated and very customer minded;
• can work in a team as well as on your own;
• attention to detail based on organizational and time management skills;
• living in the area of Maastricht;
• immediately available.

what will you do
The Critical Parts Management team of Mercedes-Benz Customer Assistance Center takes care of various logistical issues regarding the delivery of car parts. Issues can occur on a daily basis. Transportation, production or administration issues can happen frequently.

In the CPM team you take care of these issues by finding the best and most fitting solution. For these activities it is important that you keep all parties up to date and work with your colleagues to find the solution. There is no specific additional knowledge required. Everything you need to know to do your job properly will be learned in training and on the job!

where will you work
The Mercedes-Benz Customer Assistance Center has years of experience and a strong focus on customer focus. This gives Mercedes-Benz the know-how to manage and develop global customer contact centers worldwide. The Mercedes-Benz Customer Assistance Center is part of the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts Division and works closely with other departments and divisions to create the best customer experience. You will work at the Customer Assistance Center in Maastricht, close to the Maas and the center of Maastricht. From the train station it is less than a 1.5 km walk and also very easily accessible by public transport or bike. There is also free parking on site. And don't forget a cozy company canteen and an on-site barista!

• multicultural, dynamic and international working environment;
• an open, friendly and relaxed atmosphere;
• training program and training on the job.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Then apply quickly by clicking on the button below!

Over de vacature

With an international team of more than 1000 colleagues, Mercedes-Benz Customer Assistance Center creates the ultimate customer experience, not only for motorists, but also to support retail and logistics companies. The head office of Mercedes-Benz Customer Assistance Center is located in Maastricht, the Netherlands.

what we offer

• Good salary
• Personal development and training
• International environment
• Working with German speaking customers
• Maastricht, The Netherlands
• 30-40 hours a week

who are you
You always strive for perfect customer service. You have great communication skills and are able to communicate fluently in German and English. You always have your eyes on the result and you are stress resistant.

• Experience in customer service or a similar position is an advantage;
• A healthy dose of human knowledge and excellent communication skills, both spoken and written;
• Fluent level of the German and English language, both written and oral;
• The ability to remain calm in difficult customer situations;
• Empathy and a genuine passion to help the customer as best as possible;
• An eye for detail.

what will you do
The Customer Service department serves all customers and prospective customers by handling all complaints for the entire range of Mercedes-Benz vehicles. All complaints are handled by telephone or e-mail. You are responsible for after-sales service issues, product topics and general company related inquiries. As a Customer Service Representative you are the most important interface between the customer and the Mercedes-Benz organization. You ensure that customer concerns and queries are dealt with adequately, manage our services to customers and transfer product knowledge.

• Main point of contact for customers for complaints and problems and handle them with a fast and professional response. The support is provided through various channels;
• Activities related to information security, information management and privacy assurance;
• Accurate recording of customer interactions, including complaints, solutions provided and feedback;
• A proactive approach to further developing knowledge and skills to offer the customer the best possible solution;
• Answering inbound calls from customers and calling outbound to follow up with the customer.

where will you work
The Mercedes-Benz Customer Assistance Center has years of experience and a strong focus on customer focus. This gives Mercedes-Benz the know-how to manage and develop global customer contact centers worldwide. The Mercedes-Benz Customer Service Center is part of the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts Division and works closely with other departments and divisions to create the best customer experience.

• Multilingual;
• Multicultural;
• Dynamic environment.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Apply quickly by clicking the "Sollicitatie" button below! If you have any questions, please do not hesitate to contact us!

Over de vacature

Ben jij gek op grote machines en zoek je een toffe, langdurige bijbaan in de regio Maastricht? Start als zaterdaghulp bij dit gezellige Limburgse bedrijf! Met een goed salaris op zak, een hecht team om je heen en de kans om te werken met zwaar materieel, begin jij je weekend altijd goed. Enthousiast? Solliciteer direct!

Wat bieden wij jou

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring
• Vaste zaterdagbijbaan voor de lange termijn
• Werken met indrukwekkend, zwaar materieel
• Wekelijkse uitbetaling via Tempo-Team
• Een gezellig en hecht team in Maastricht
• Een toffe, coachende rol richting collega's

Wie ben jij
Jij bent een echte aanpakker met een passie voor grote machines en grondverzet. Vroeg opstaan op zaterdag is voor jou geen enkel probleem; jij staat liever met je handen uit de mouwen dan dat je uitslaapt. Je vindt het bovendien leuk om jongere collega's (bijvoorbeeld van 15 jaar) te begeleiden en het goede voorbeeld te geven.

• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (belangrijk i.v.m. de veiligheid).
• Je hebt interesse in grondverzet, vrachtwagens of grote machines.
• Je bent voor de lange termijn elke zaterdag beschikbaar van 07:00 tot 16:00 uur.
• Je zoekt niet zomaar een baantje, maar echt een plek waar je wekelijks met plezier bouwt aan het team.
• Je hebt eigen vervoer (auto, scooter of fiets) om naar de werklocatie in Maastricht te reizen.

Wat ga je doen
Je zaterdag begint om 07.00 uur met een kop koffie en een gezellig praatje met je collega’s. Vandaag staat er weer een mooie reeks vrachtwagens en grondverzetmachines klaar op het terrein die grondig gereinigd moeten worden. Samen met de jongere teamleden ga je aan de slag met de hogedrukreiniger, borstels en poetsdoeken. Omdat jij al wat ouder bent, neem je vanzelf de leiding: je legt uit hoe jullie het materieel het beste kunnen aanpakken en zorgt dat de werkplaats veilig en opgeruimd blijft.

Maak je geen zorgen als je nog niet alles weet: tijdens je inwerktraject word je goed on-board en begeleid door ervaren collega's. Tussendoor is er natuurlijk volop ruimte voor Limburgse humor en een fijne, welverdiende pauze. Rond 16.00 uur staat al het materieel er weer spik en span bij en ga jij met een voldaan gevoel je weekend in.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij een echt Limburgs grondverzetbedrijf in de regio Maastricht. Het is een organisatie met een nuchtere, warme en collegiale werksfeer. De lijnen zijn kort, iedereen helpt elkaar en hard werken wordt afgewisseld met veel werkplezier. De werklocatie is uitstekend bereikbaar met de auto, scooter en fiets, en er is ruim voldoende gratis parkeergelegenheid op het eigen terrein. Kom je met het OV? De bushalte is op loopafstand!

Sollicitatie
Ben jij de persoon die wij zoeken? Solliciteer direct via de button op deze pagina! Binnen 48 uur bellen we je op voor een eerste telefonische kennismaking.

Over de vacature

With an international team of more than 1,000 colleagues, Mercedes-Benz Customer Assistance Center works to create the ultimate customer experience. Not only for motorists, but also to support retail and logistics companies. The head office of the Mercedes-Benz Customer Assistance Center is located in Maastricht.

what we offer

• Good salary
• Personal development and training
• International environment
• 9-15 hours a week
• Maastricht, the Netherlands
• Iconic global brand

who are you
Are you fluent in English and Romanian, passionate about social media, and excited to represent one of the world's most iconic luxury automotive brands on a flexible schedule? Then this is the job for you!

• Fluency in English and Romanian.
• Strong affinity with social media platforms and trends.
• Available for 9 to 15 hours per week.
• Ability to attend initial market training onsite and work 1 day per week in the office.

what will you do
In this role, you will be the online voice of Mercedes-Benz. You will monitor social media channels, respond to customer comments and questions in a helpful and professional way, and make sure any critical issues or complaints get passed along to the right internal team quickly.

• Monitor social media channels for customer inquiries, comments, and brand mentions.
• Respond to customer interactions in line with brand, legal, and customer service guidelines.
• Identify, assess, and escalate critical issues, complaints, and reputational risks to appropriate stakeholders.

where will you work
The Mercedes-Benz Customer Assistance Center has years of experience and a strong focus on customer focus. This gives Mercedes-Benz the know-how to manage and develop global customer contact centers worldwide. The Mercedes-Benz Customer Assistance Center is part of the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts Division and works closely with other departments and divisions to create the best customer experience. You will work at the Customer Assistance Center in Maastricht, close to the Maas and the center of Maastricht. From the train station it is less than a 1.5 km walk and also very easily accessible by public transport or bike. There is also free parking on site. And don't forget a cozy company canteen and an on-site barista!

• Multicultural, dynamic and international working environment;
• An open, friendly and relaxed atmosphere;
• Training program and training on the job;

job application
Sounds like a great fit? Hit the button below and apply today!

Over de vacature

Are you ready to make an impact at DHL Express? We are looking for a Customer Support Agent (Frontline) to strengthen our Accounts Receivable team in Maastricht. Working full-time in day shifts, you will serve as the main contact for our international business partners.

what we offer

• €2900 a month
• Bonus incentives and a strong pension scheme
• Wide range of training possibilities
• 38 hours a week (fulltime)
• Shared Service Center, Maastricht
• Dynamic environment

who are you
Do you have experience in swiftly and effectively resolving enquiries for business customers, and do you thrive in a dynamic, international environment? Then this role is the perfect fit for you!

• Experience working in a complex customer service environment.
• Fluent in Dutch and English, both written and spoken (a good command of French or German is an advantage).
• Strong IT skills and experience working with various software programs and databases.

what will you do
In this role, you will be the primary point of contact for B2B customers regarding their invoices and the billing process. Around 70% of customer contact takes place via email, alongside incoming phone enquiries. You will resolve issues quickly, look up information across multiple databases, and ensure customers receive clear answers in a timely manner. You will be working in a fast-paced environment where no two days are the same.

• Handling B2B customer enquiries via email and phone, primarily related to (e-)billing and invoicing.
• Managing and navigating multiple databases and systems to provide accurate customer solutions.
• Maintaining high service standards and fast response times for incoming requests.
• Routing calls and escalating complex issues to internal teams or specialists when necessary.

where will you work
The Shared Service Center employs more than 550 employees, with 40 nationalities, who speak 34 languages.

Our corporate culture is about personal dedication – to our company, to each other and to our global society. DHL is committed to being a great place to work. Start your career at DHL at our location in DHL Maastricht, DHL Express ’finance expertise center.

• A good salary, bonus incentives and a strong pension scheme;
• A wide range of employee benefits;
• A job in day shifts and no weekends;
• A wide range of training options;
• Hybrid work.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Then apply quickly via the button below!

Over de vacature

Voor het eCommerce team zijn we op zoek naar een nieuwe Accounts Payable Agent. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische omgeving. Ben je communicatief sterk en help je graag klanten verder? Dan is deze functie bij het DHL Shared Service Center echt iets voor jou!

wat bieden wij jou

• €2900 per maand
• Breed trainingsaanbod
• 38 uur per week (fulltime)
• Dynamische omgeving
• DHL Shared Service Center
• Maastricht

wie ben jij

• MBO-niveau (economisch/financieel) met administratieve ervaring in een boekhoudkundige omgeving;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en sterke sociale vaardigheden;
• PC-vaardigheden: goede kennis van MS Office, met name MS Excel;
• Kennis van ERP-systemen (Oracle, SAP, Basware);
• Ervaring met crediteurenprocessen en -systemen is een pré;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en beheerst de Engelse taal goed.

wat ga je doen
Het eCommerce Accounting team in Maastricht bestaat uit een jong en dynamisch team van enthousiaste collega's. Momenteel zijn zij verantwoordelijk voor de boekhouding van vier entiteiten binnen eCommerce Benelux. Als Accounts Payable Agent ben je verantwoordelijk voor de verwerking en betaling van alle inkomende facturen van derden partijen voor DHL eCommerce Benelux.

• Verwerken en coderen van inkomende facturen;
• Vragen over verwerkte facturen onderzoeken;
• Hercoderingen verwerken en de aanvraag onderzoeken;
• Maandafsluiting/rapportage en afstemming van rekeningen uitvoeren;
• Betaalbatches voorbereiden en verwerken;
• Zorgen voor een positieve relatie met partners;
• Knelpunten in het proces onderzoeken.

waar ga je werken
Het Shared Service Center biedt werk aan meer dan 550 werknemers, met 40 nationaliteiten, die 34 talen spreken.

Onze bedrijfscultuur gaat over persoonlijke toewijding – aan ons bedrijf, aan elkaar en aan onze wereldwijde maatschapij. DHL is toegewijd aan het zijn van een geweldige plek om te werken. Start je carrière bij DHL op onze locatie in DHL Maastricht, DHL Express ’finance expertise center.

• Een goed salaris en bonus incentives ;
• Een breed scala aan personeelsbeloningen;
• Een baan in dagdiensten en geen weekenden;
• Een breed aanbod aan trainingsmogelijkheden;
• Hybride werken.

sollicitatie
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel via onderstaande button!

Over de vacature

Ben jij klaar om impact te maken bij DHL Express? Wij zijn op zoek naar een Customer Support Agent (Frontline) om ons Accounts Receivable team in Maastricht te versterken. In deze fulltime functie in dagdienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale zakelijke partners.

wat bieden wij jou

• €2900 per maand
• Aanvullende bonussen en een goede pensioenopbouw
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• 38 uur per week (full-time)
• Shared Service Center, Maastricht
• Dynamische omgeving

wie ben jij
Heb jij ervaring met het snel én vakkundig oplossen van vragen van zakelijke klanten en bloei je op in een dynamische, internationale omgeving? Dan is deze rol de perfecte match voor jou!

• Ervaring binnen een complexe klantenservice-omgeving.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (kennis van Frans of Duits is een pre).
• Sterke IT-vaardigheden en ervaring met het werken in diverse softwareprogramma's en databases.

wat ga je doen
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten die vragen hebben over hun facturen en het betalingsproces. Ongeveer 70% van het contact verloopt via e-mail, gecombineerd met inkomende telefoontjes. Je lost problemen snel op, zoekt informatie op in verschillende databases en zorgt ervoor dat klanten tijdig een duidelijk antwoord krijgen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

• Behandelen van vragen van zakelijke klanten via e-mail en telefoon, hoofdzakelijk gerelateerd aan (e-)billing en facturatie.
• Beheren en navigeren van meerdere databases en systemen om de juiste klantoplossingen te bieden.
• Waarborgen van hoge servicestandaarden en snelle reactietijden bij inkomende verzoeken.
• Doorschakelen van gesprekken en escaleren van complexe vraagstukken naar interne teams of specialisten wanneer nodig.

waar ga je werken
Het Shared Service Center biedt werkgelegenheid aan meer dan 550 medewerkers, met 40 nationaliteiten, die samen 34 talen spreken.

Onze bedrijfscultuur draait om persoonlijke betrokkenheid – bij ons bedrijf, bij elkaar en bij onze wereldwijde samenleving. DHL zet zich in om een geweldige werkplek te zijn. Start jouw carrière bij DHL op onze locatie in Maastricht, het financiële expertise centrum van DHL Express.

• Een marktconform salaris, bonusregelingen en een sterke pensioenregeling;
• Een breed pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een baan in dagdienst en geen weekenden;
• Ruime keuze uit diverse opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• Hybride werken.

sollicitatie
Herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel via de onderstaande knop!

Over de vacature

We are looking for a new Query Handling Agent for the Accounts Receivable team. No two days are the same in this dynamic environment. Are you a strong communicator and do you enjoy helping customers? Then this position at the DHL Shared Service Center is perfect for you!

what we offer

• €2900 a month
• Bonus incentives and a strong pension scheme
• Wide range of training possibilities
• 38 hours a week (fulltime)
• Shared Service Center, Maastricht
• Dynamic environment

who are you
Thanks to your experience with complex customer queries, you understand customer problems and know exactly how to address them. You're passionate about customer contact and driven by the desire to help and inspire customers. You're looking for a dynamic environment where no two days are the same and where your high stress tolerance can truly shine.

• You have strong communication skills in the language combination below;
• Fluent in English, French and Italian;
• You are customer oriented;
• You know how to multitask and like to work in a team;
• You have strong IT skills;
• You are eager to learn;
• You work result-oriented.

what will you do
As Agent Query Handling you are responsible for the accurate, professional and timely handling of customer questions. You research and solve them, always meeting the quality standards of our customers.

You are also an expert in billing and customs matters within the department. You help to find solutions to the most complex questions and thus contribute to the effective settlement of debtor cases.

• Solve customer inquiries in accordance with DHL standards;
• Log/update questions in ERP system quickly and accurately;
• Promote self service functionalities actively and/or ensure that customer questions are addressed structurally so that they do not recur;
• Ensure cross-function connection and ensure the required billing adjustments;
• Manage customers' escalation process and take charge of the solution.

where will you work
The Shared Service Center employs more than 550 employees, with 40 nationalities, who speak 34 languages.

Our corporate culture is about personal dedication – to our company, to each other and to our global society. DHL is committed to being a great place to work. Start your career at DHL at our location in DHL Maastricht, DHL Express ’finance expertise center.

• A good salary, bonus incentives and a strong pension scheme;
• A wide range of employee benefits;
• A job in day shifts and no weekends;
• A wide range of training options;
• Hybrid work.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Then apply quickly via the button below!

Over de vacature

With an international team of more than 1,000 colleagues, Mercedes-Benz Customer Assistance Center works to create the ultimate customer experience. Not only for motorists, but also to support retail and logistics companies. The head office of the Mercedes-Benz Customer Assistance Center is located in Maastricht.

what we offer

• Multicultural and dynamic work environment
• 40 hours per week
• Work at the CAC head office in Maastricht (NL)
• Full time training program
• Personal development
• Required language skills: French and English

who are you

• fluent in French and English on a native level;
• other fluent language skills are a plus;
• preferably experienced in a customer service environment;
• the ability to remain calm and collected in difficult customer situations;
• motivated and very customer minded;
• can work in a team as well as on your own;
• attention to detail based on organizational and time management skills;
• living in the area of Maastricht.

what will you do
The Dealer Parts Support team of Mercedes-Benz Customer Assistance Center takes care of various logistical issues regarding the delivery of car parts. Issues can occur on a daily basis. Transportation, production or administration issues can happen frequently.

In the DPS team you take care of these issues by finding the best and most fitting solution. For these activities it is important that you keep all parties up to date and work with your colleagues to find the solution. There is no specific additional knowledge required. Everything you need to know to do your job properly will be learned in training and on the job!

where will you work
The Mercedes-Benz Customer Assistance Center has years of experience and a strong focus on customer focus. This gives Mercedes-Benz the know-how to manage and develop global customer contact centers worldwide. The Mercedes-Benz Customer Assistance Center is part of the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts Division and works closely with other departments and divisions to create the best customer experience. You will work at the Customer Assistance Center in Maastricht, close to the Maas and the center of Maastricht. From the train station it is less than a 1.5 km walk and also very easily accessible by public transport or bike. There is also free parking on site. And don't forget a cozy company canteen and an on-site barista!

• multicultural, dynamic and international working environment;
• an open, friendly and relaxed atmosphere;
• training program and training on the job;
• 40 hours per week.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Then apply quickly by clicking on the button below!

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een afwisselende, administratieve functie waarin je veel contact hebt met mensen? Stroop jij graag de mouwen op en zorg jij voor een vlekkeloze verwerking van documenten en transporten? Dan is dit tijdelijke project in de regio Maastricht echt iets voor jou!

wat bieden wij jou

• € 2.800 - € 3.300 bruto per maand o.b.v. fulltime
• Tijdelijke functie (2-3 maanden)
• Maastricht
• 32 uur per week

wie ben jij
Jij bent representatief, nauwkeurig en communicatief sterk. Als eerste aanspreekpunt aan de balie en aan de telefoon geef jij iedereen een warm en professioneel welkom. Je laat je niet snel gek maken en bent flexibel als er even doorgeschakeld moet worden.

Verder breng je het volgende mee:

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of logistieke richting;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Mondelinge vaardigheden in het Duits en Engels (Frans is een pre);
• Goede kennis van het MS Office-pakket (Word, Excel, Outlook);
• Een flexibele en collegiale instelling;
• Je bent per direct beschikbaar.

wat ga je doen
Als medewerker operationele administratie ben jij een onmisbare schakel op de locatie. Jij bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de logistieke en administratieve processen rondom het transport.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Het in- en uitwegen van voertuigen via de weegbrug en het verwerken van de gegevens;
• Het verstrekken van instructies en veiligheidsregels aan chauffeurs en bezoekers;
• Het opmaken, controleren en beheren van transportdocumenten (zoals CMR's en begeleidingsbrieven);
• Het bedienen van de telefooncentrale en het verdelen van de inkomende post;
• Algemene ondersteunende werkzaamheden, zoals urenregistratie en archiefbeheer.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een toonaangevende, dynamische speler in de logistieke dienstverlening. Binnen de organisatie heerst een no-nonsense cultuur met een prettige, collegiale werksfeer.

Het betreft een tijdelijke functie voor 32 uur per week voor een periode van 2 tot 3 maanden (met kans op verlenging). Je hoofdlocatie is Maastricht, maar in overleg kan er incidenteel een beroep op je worden gedaan op een nabijgelegen locatie in de regio.

sollicitatie
Zie jij jezelf al helemaal aan de slag gaan in deze veelzijdige functie? Laat deze kans niet liggen en reageer dan direct!

Over de vacature

Hé toekomstige Klantadviseur! 👋 Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je het visitekaartje bent van een belangrijk bedrijf? Waarin je klanten helpt met hun vragen en zorgt voor een top service? Lees dan snel verder, want deze baan als Klantadviseur is misschien wel wat voor jou! Als Klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Wat bieden wij jou

• Tussen de € 14,64 - € 16,00 bruto per uur!
• Tijdelijk tot en met het einde van het jaar!
• 32 tot 40 uur per week
• Afwisselende functie, frontoffice/backoffice!
• Goede begeleiding (1 op 1)!
• Werktijden tussen 08:00 - 17.00!

Wie ben jij
Klantcontact zit in je bloed. Je lost graag problemen op en vindt het leuk om met mensen te praten! Je bent niet bang om vragen te stellen als je iets niet weet en neemt je verantwoordelijkheid. Als er even geen telefoontjes zijn, pak je gerust administratieve taken op. In deze functie is kennis van systemen en processen in de backoffice essentieel. Denk hierbij aan goede vaardigheden in MS Office en bij voorkeur ook SAP. Daarnaast:

• Heb jij minimaal een afgeronde MBO opleiding, niveau 4;
• Heb jij goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
• Heb jij een financiële achtergrond en kun je bekwaam een rekeningoverzicht/factuur goed lezen en uitleggen.
• Heb jij een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ben jij flexibel beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
• Kun jij multitasken, ben je probleemoplossend en pro-actief.

Wat ga je doen
Als klantadviseur handel je alle telefonische, schriftelijke en digitale klantcontacten op de juiste en klantgerichte wijze af. Je hebt als het ware meerdere petten op, gezien je brede takenpakket. Daarnaast waarborg je de kwaliteit van het proces en lever je een bijdrage aan een optimale klanttevredenheid. De werkzaamheden omvatten onder andere:

• Het te woord staan van klanten met telefonische, schriftelijke en digitale vragen, zoals klachten en storingen, en deze oplossen;
• Zorgen dat alle administratieve taken op het gebied van klantcontact bijgehouden worden;
• Het inplannen van monteurs bij storingen;
• Een rekeningoverzicht en facturen goed kunnen lezen en uitleggen;
• Meterwisselingen inplannen voor particuliere klanten.

Waar ga je werken
Het hoofdkantoor van deze organisatie is gevestigd in Maastricht. Of je dat mooi vindt, laten we aan jou over; daarover verschillen de meningen. ;-) Wat we wel kunnen garanderen, is dat je op een goed bereikbare plek in Maastricht werkt! Je kunt er gemakkelijk komen (zowel met het openbaar vervoer als met de auto), en nog een voordeel: de werkgever vergoedt de reiskosten, ongeacht of je met het openbaar vervoer of de auto gaat. Het kantoor ligt op loopafstand van het centrum, dus je bent er zo! Maar dat is niet alles: deze organisatie heeft ook andere locaties. Zo is er het waterproductiebedrijf in Heel, het pompstation in Beegden, het magazijn in Echt en nog een kantoor in Linne!"

Sollicitatie
Spreekt deze vacature jou aan? Solliciteer snel door te klikken op de knop hieronder, dan bellen wij je binnen 24 uur!
Graag ontvangen wij je CV én motivatiebrief.