Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Ede Gld

Over de vacature

Wil jij niet alleen bedenken hoe processen beter kunnen, maar ook zelf midden in de dagelijkse operatie staan? Als Sales Support & Value Stream Specialist in Ede combineer je beide. Ongeveer 50 tot 60% van je werk bestaat uit Sales Support: orders verwerken, leveringen bewaken en schakelen met klanten en productielocaties. De overige tijd werk je projectmatig aan het verbeteren van de value stream binnen een technische productieomgeving.

Die verdeling is belangrijk. Dit is geen fulltime functie als procesverbeteraar of Continuous Improvement Specialist. Je draait echt mee binnen Sales Support en vindt het juist leuk om het operationele werk te combineren met projecten waarin je afdelingen en processen beter op elkaar laat aansluiten.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Verwerken, controleren en bewaken van klantorders;
• Klanten informeren over orders, leveringen en levertijden;
• Afstemmen met internationale productielocaties over de voortgang;
• Oplossen van problemen wanneer een order of levering anders loopt dan gepland;
• Schakelen tussen Sales, Supply Chain, Operations en productie;
• In kaart brengen waar binnen de value stream knelpunten ontstaan;
• Analyseren van prestaties, data en KPI's;
• Projectmatig oppakken van verbeteringen binnen processen;
• Verschillende afdelingen bij elkaar brengen om verbeteringen daadwerkelijk door te voeren.

Juist doordat je zelf dagelijks met orders en klanten werkt, zie je waar processen vastlopen. Je gebruikt die praktijkkennis vervolgens om verbeteringen te realiseren. Andersom helpt jouw brede blik op de value stream je om problemen binnen Sales Support sneller te herkennen en op te lossen.

Jouw nieuwe werkplek

Je gaat werken bij een internationale technische organisatie in Ede. Vanuit deze locatie wordt samengewerkt met verschillende productielocaties in binnen- en buitenland. Hierdoor heb je dagelijks te maken met klanten, productie, logistiek en andere interne afdelingen.

Binnen Sales Support werk je samen met een team van zes collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat klantorders correct worden verwerkt en leveringen volgens afspraak verlopen.

Wat deze functie anders maakt dan een reguliere Sales Support functie, is jouw rol binnen de value stream. Je kijkt verder dan één order of één afdeling. Waar ontstaan vertragingen? Waarom loopt informatie niet goed door? En welke afdelingen moeten samenwerken om dit structureel te verbeteren?

Daarom past deze baan vooral bij iemand die eerder binnen een technische productieomgeving heeft gewerkt en gewend is om projectmatig met verschillende disciplines samen te werken.

Dit bieden wij jou

• Een salaris tussen €3.700 en €4.600 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
• Uitzicht op een vast contract;
• Maar liefst 40 vrije dagen per jaar;
• Een goede pensioenregeling volgens de cao Metalektro;
• Een functie waarin je operationeel werk combineert met projectmatige verbeteringen;
• Ruimte om verbeterideeën zelf op te pakken en uit te voeren;
• Opleidingen en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de internationale organisatie;
• Veel contact met verschillende afdelingen en productielocaties;
• Een verantwoordelijke functie binnen een technische productieomgeving.

Dit vragen wij van jou

Voor deze functie zoeken we nadrukkelijk iemand die de combinatie van Sales Support en procesverbetering interessant vindt. Je vindt het geen probleem dat 50 tot 60% van je werk bestaat uit operationele Sales Supportwerkzaamheden, zoals orderverwerking en het bewaken van leveringen.

Daarnaast:

• Beschik je over hbo werk- en denkniveau;
• Heb je bij voorkeur ervaring binnen een technische productieomgeving;
• Heb je ervaring met Sales Support, ordermanagement, Supply Chain, Operations of een vergelijkbare functie;
• Heb je bij voorkeur al projectmatig gewerkt en daarbij verschillende afdelingen met elkaar verbonden;
• Kun je goed schakelen tussen dagelijkse operationele werkzaamheden en verbeterprojecten;
• Ben je analytisch en kun je data en KPI's gebruiken om knelpunten zichtbaar te maken;
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Is ervaring met Lean, Six Sigma of andere verbetermethodieken mooi meegenomen.

Solliciteren

Leuk dat je interesse hebt! Solliciteer direct via de sollicitatieknop op deze pagina en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Over de vacature

Wil jij niet alleen bedenken hoe processen beter kunnen, maar ook zelf midden in de dagelijkse operatie staan? Als Sales Support & Value Stream Specialist in Ede combineer je beide. Ongeveer 50 tot 60% van je werk bestaat uit Sales Support: orders verwerken, leveringen bewaken en schakelen met klanten en productielocaties. De overige tijd werk je projectmatig aan het verbeteren van de value stream binnen een technische productieomgeving.

Die verdeling is belangrijk. Dit is geen fulltime functie als procesverbeteraar of Continuous Improvement Specialist. Je draait echt mee binnen Sales Support en vindt het juist leuk om het operationele werk te combineren met projecten waarin je afdelingen en processen beter op elkaar laat aansluiten.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Verwerken, controleren en bewaken van klantorders;
• Klanten informeren over orders, leveringen en levertijden;
• Afstemmen met internationale productielocaties over de voortgang;
• Oplossen van problemen wanneer een order of levering anders loopt dan gepland;
• Schakelen tussen Sales, Supply Chain, Operations en productie;
• In kaart brengen waar binnen de value stream knelpunten ontstaan;
• Analyseren van prestaties, data en KPI's;
• Projectmatig oppakken van verbeteringen binnen processen;
• Verschillende afdelingen bij elkaar brengen om verbeteringen daadwerkelijk door te voeren.

Juist doordat je zelf dagelijks met orders en klanten werkt, zie je waar processen vastlopen. Je gebruikt die praktijkkennis vervolgens om verbeteringen te realiseren. Andersom helpt jouw brede blik op de value stream je om problemen binnen Sales Support sneller te herkennen en op te lossen.

Jouw nieuwe werkplek

Je gaat werken bij een internationale technische organisatie in Ede. Vanuit deze locatie wordt samengewerkt met verschillende productielocaties in binnen- en buitenland. Hierdoor heb je dagelijks te maken met klanten, productie, logistiek en andere interne afdelingen.

Binnen Sales Support werk je samen met een team van zes collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat klantorders correct worden verwerkt en leveringen volgens afspraak verlopen.

Wat deze functie anders maakt dan een reguliere Sales Support functie, is jouw rol binnen de value stream. Je kijkt verder dan één order of één afdeling. Waar ontstaan vertragingen? Waarom loopt informatie niet goed door? En welke afdelingen moeten samenwerken om dit structureel te verbeteren?

Daarom past deze baan vooral bij iemand die eerder binnen een technische productieomgeving heeft gewerkt en gewend is om projectmatig met verschillende disciplines samen te werken.

Dit bieden wij jou

• Een salaris tussen €3.700 en €4.600 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
• Uitzicht op een vast contract;
• Maar liefst 40 vrije dagen per jaar;
• Een goede pensioenregeling volgens de cao Metalektro;
• Een functie waarin je operationeel werk combineert met projectmatige verbeteringen;
• Ruimte om verbeterideeën zelf op te pakken en uit te voeren;
• Opleidingen en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de internationale organisatie;
• Veel contact met verschillende afdelingen en productielocaties;
• Een verantwoordelijke functie binnen een technische productieomgeving.

Dit vragen wij van jou

Voor deze functie zoeken we nadrukkelijk iemand die de combinatie van Sales Support en procesverbetering interessant vindt. Je vindt het geen probleem dat 50 tot 60% van je werk bestaat uit operationele Sales Supportwerkzaamheden, zoals orderverwerking en het bewaken van leveringen.

Daarnaast:

• Beschik je over hbo werk- en denkniveau;
• Heb je bij voorkeur ervaring binnen een technische productieomgeving;
• Heb je ervaring met Sales Support, ordermanagement, Supply Chain, Operations of een vergelijkbare functie;
• Heb je bij voorkeur al projectmatig gewerkt en daarbij verschillende afdelingen met elkaar verbonden;
• Kun je goed schakelen tussen dagelijkse operationele werkzaamheden en verbeterprojecten;
• Ben je analytisch en kun je data en KPI's gebruiken om knelpunten zichtbaar te maken;
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Is ervaring met Lean, Six Sigma of andere verbetermethodieken mooi meegenomen.

Solliciteren

Leuk dat je interesse hebt! Solliciteer direct via de sollicitatieknop op deze pagina en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Over de vacature

Wil jij niet alleen bedenken hoe processen beter kunnen, maar ook zelf midden in de dagelijkse operatie staan? Als Sales Support & Value Stream Specialist in Ede combineer je beide. Ongeveer 50 tot 60% van je werk bestaat uit Sales Support: orders verwerken, leveringen bewaken en schakelen met klanten en productielocaties. De overige tijd werk je projectmatig aan het verbeteren van de value stream binnen een technische productieomgeving.

Die verdeling is belangrijk. Dit is geen fulltime functie als procesverbeteraar of Continuous Improvement Specialist. Je draait echt mee binnen Sales Support en vindt het juist leuk om het operationele werk te combineren met projecten waarin je afdelingen en processen beter op elkaar laat aansluiten.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Verwerken, controleren en bewaken van klantorders;
• Klanten informeren over orders, leveringen en levertijden;
• Afstemmen met internationale productielocaties over de voortgang;
• Oplossen van problemen wanneer een order of levering anders loopt dan gepland;
• Schakelen tussen Sales, Supply Chain, Operations en productie;
• In kaart brengen waar binnen de value stream knelpunten ontstaan;
• Analyseren van prestaties, data en KPI's;
• Projectmatig oppakken van verbeteringen binnen processen;
• Verschillende afdelingen bij elkaar brengen om verbeteringen daadwerkelijk door te voeren.

Juist doordat je zelf dagelijks met orders en klanten werkt, zie je waar processen vastlopen. Je gebruikt die praktijkkennis vervolgens om verbeteringen te realiseren. Andersom helpt jouw brede blik op de value stream je om problemen binnen Sales Support sneller te herkennen en op te lossen.

Jouw nieuwe werkplek

Je gaat werken bij een internationale technische organisatie in Ede. Vanuit deze locatie wordt samengewerkt met verschillende productielocaties in binnen- en buitenland. Hierdoor heb je dagelijks te maken met klanten, productie, logistiek en andere interne afdelingen.

Binnen Sales Support werk je samen met een team van zes collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat klantorders correct worden verwerkt en leveringen volgens afspraak verlopen.

Wat deze functie anders maakt dan een reguliere Sales Support functie, is jouw rol binnen de value stream. Je kijkt verder dan één order of één afdeling. Waar ontstaan vertragingen? Waarom loopt informatie niet goed door? En welke afdelingen moeten samenwerken om dit structureel te verbeteren?

Daarom past deze baan vooral bij iemand die eerder binnen een technische productieomgeving heeft gewerkt en gewend is om projectmatig met verschillende disciplines samen te werken.

Dit bieden wij jou

• Een salaris tussen €3.700 en €4.600 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
• Uitzicht op een vast contract;
• Maar liefst 40 vrije dagen per jaar;
• Een goede pensioenregeling volgens de cao Metalektro;
• Een functie waarin je operationeel werk combineert met projectmatige verbeteringen;
• Ruimte om verbeterideeën zelf op te pakken en uit te voeren;
• Opleidingen en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de internationale organisatie;
• Veel contact met verschillende afdelingen en productielocaties;
• Een verantwoordelijke functie binnen een technische productieomgeving.

Dit vragen wij van jou

Voor deze functie zoeken we nadrukkelijk iemand die de combinatie van Sales Support en procesverbetering interessant vindt. Je vindt het geen probleem dat 50 tot 60% van je werk bestaat uit operationele Sales Supportwerkzaamheden, zoals orderverwerking en het bewaken van leveringen.

Daarnaast:

• Beschik je over hbo werk- en denkniveau;
• Heb je bij voorkeur ervaring binnen een technische productieomgeving;
• Heb je ervaring met Sales Support, ordermanagement, Supply Chain, Operations of een vergelijkbare functie;
• Heb je bij voorkeur al projectmatig gewerkt en daarbij verschillende afdelingen met elkaar verbonden;
• Kun je goed schakelen tussen dagelijkse operationele werkzaamheden en verbeterprojecten;
• Ben je analytisch en kun je data en KPI's gebruiken om knelpunten zichtbaar te maken;
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Is ervaring met Lean, Six Sigma of andere verbetermethodieken mooi meegenomen.

Solliciteren

Leuk dat je interesse hebt! Solliciteer direct via de sollicitatieknop op deze pagina en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Over de vacature

Wil jij niet alleen bedenken hoe processen beter kunnen, maar ook zelf midden in de dagelijkse operatie staan? Als Sales Support & Value Stream Specialist in Ede combineer je beide. Ongeveer 50 tot 60% van je werk bestaat uit Sales Support: orders verwerken, leveringen bewaken en schakelen met klanten en productielocaties. De overige tijd werk je projectmatig aan het verbeteren van de value stream binnen een technische productieomgeving.

Die verdeling is belangrijk. Dit is geen fulltime functie als procesverbeteraar of Continuous Improvement Specialist. Je draait echt mee binnen Sales Support en vindt het juist leuk om het operationele werk te combineren met projecten waarin je afdelingen en processen beter op elkaar laat aansluiten.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Verwerken, controleren en bewaken van klantorders;
• Klanten informeren over orders, leveringen en levertijden;
• Afstemmen met internationale productielocaties over de voortgang;
• Oplossen van problemen wanneer een order of levering anders loopt dan gepland;
• Schakelen tussen Sales, Supply Chain, Operations en productie;
• In kaart brengen waar binnen de value stream knelpunten ontstaan;
• Analyseren van prestaties, data en KPI's;
• Projectmatig oppakken van verbeteringen binnen processen;
• Verschillende afdelingen bij elkaar brengen om verbeteringen daadwerkelijk door te voeren.

Juist doordat je zelf dagelijks met orders en klanten werkt, zie je waar processen vastlopen. Je gebruikt die praktijkkennis vervolgens om verbeteringen te realiseren. Andersom helpt jouw brede blik op de value stream je om problemen binnen Sales Support sneller te herkennen en op te lossen.

Jouw nieuwe werkplek

Je gaat werken bij een internationale technische organisatie in Ede. Vanuit deze locatie wordt samengewerkt met verschillende productielocaties in binnen- en buitenland. Hierdoor heb je dagelijks te maken met klanten, productie, logistiek en andere interne afdelingen.

Binnen Sales Support werk je samen met een team van zes collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat klantorders correct worden verwerkt en leveringen volgens afspraak verlopen.

Wat deze functie anders maakt dan een reguliere Sales Support functie, is jouw rol binnen de value stream. Je kijkt verder dan één order of één afdeling. Waar ontstaan vertragingen? Waarom loopt informatie niet goed door? En welke afdelingen moeten samenwerken om dit structureel te verbeteren?

Daarom past deze baan vooral bij iemand die eerder binnen een technische productieomgeving heeft gewerkt en gewend is om projectmatig met verschillende disciplines samen te werken.

Dit bieden wij jou

• Een salaris tussen €3.700 en €4.600 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
• Uitzicht op een vast contract;
• Maar liefst 40 vrije dagen per jaar;
• Een goede pensioenregeling volgens de cao Metalektro;
• Een functie waarin je operationeel werk combineert met projectmatige verbeteringen;
• Ruimte om verbeterideeën zelf op te pakken en uit te voeren;
• Opleidingen en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de internationale organisatie;
• Veel contact met verschillende afdelingen en productielocaties;
• Een verantwoordelijke functie binnen een technische productieomgeving.

Dit vragen wij van jou

Voor deze functie zoeken we nadrukkelijk iemand die de combinatie van Sales Support en procesverbetering interessant vindt. Je vindt het geen probleem dat 50 tot 60% van je werk bestaat uit operationele Sales Supportwerkzaamheden, zoals orderverwerking en het bewaken van leveringen.

Daarnaast:

• Beschik je over hbo werk- en denkniveau;
• Heb je bij voorkeur ervaring binnen een technische productieomgeving;
• Heb je ervaring met Sales Support, ordermanagement, Supply Chain, Operations of een vergelijkbare functie;
• Heb je bij voorkeur al projectmatig gewerkt en daarbij verschillende afdelingen met elkaar verbonden;
• Kun je goed schakelen tussen dagelijkse operationele werkzaamheden en verbeterprojecten;
• Ben je analytisch en kun je data en KPI's gebruiken om knelpunten zichtbaar te maken;
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Is ervaring met Lean, Six Sigma of andere verbetermethodieken mooi meegenomen.

Solliciteren

Leuk dat je interesse hebt! Solliciteer direct via de sollicitatieknop op deze pagina en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je elke werkdag klanten écht verder helpen én tegelijk bouwen aan je carrière in een internationaal bedrijf in Arnhem? Bij DHL Express werk je in een hecht, lerend team waar klantcontact, logistiek en moderne systemen samenkomen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je combineert financiële zekerheid met groei: een uurloon vanaf €16,60, wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, 32–40 uur per week tijdens kantoortijden, vakantiegeld, vakantie-uren, reiskostenvergoeding en bonuskansen. Tegelijkertijd ontwikkel je je Nederlands en Engels, leer je werken met crm- en logistieke systemen en krijg je intensieve starttraining, coaching on the job en meeluistersessies. Deze functie is een sterke stap als je verder wilt in klantenservice, logistiek of een internationale kantoorfunctie, met doorgroeimogelijkheden binnen het wereldwijde netwerk van DHL Express.

Jouw werkzaamheden als Frontline CS DHL Express:

• Klantcontact: Je beantwoordt telefoontjes en berichten van particuliere en zakelijke klanten over zendingen, levertijden en vertragingen en zorgt dat zij zich gehoord voelen en duidelijke oplossingen krijgen.
• Dossier- en systeemwerk: Je zoekt zendingen op in verschillende systemen, controleert gegevens en legt alle acties nauwkeurig vast in het crm- en ticketingsysteem, zodat collega’s altijd een volledig klantbeeld hebben.
• Oplossingsgericht werken: Je analyseert meldingen, schakelt met operatie of backline en volgt acties actief op, zodat pakketten weer in het proces komen en klanten weten waar ze aan toe zijn.
• Samenwerking en feedback: Je neemt deel aan teamoverleggen, trainingen en meeluistersessies, gebruikt feedback om je gesprekken te verbeteren en levert zo een bijdrage aan hoge klanttevredenheid en goede kpi-resultaten.
• Hybride werken en zelforganisatie: Je verdeelt je werk tussen thuis en het kantoor in Arnhem, plant je dag efficiënt en bewaakt je eigen werk-privébalans terwijl je bereikbaar bent tijdens kantoortijden.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je een stevige basis én ruimte om je verder te ontwikkelen. Dit kun je als klantenservicemedewerker verwachten:

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief toeslagen, vakantiegeld en vakantie-uren, waardoor je inkomen stevig is opgebouwd.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, zodat je snel en voorspelbaar over je salaris beschikt.
• Flexibele werkweek van 32 of 40 uur tijdens kantoortijden, passend bij jouw privéleven.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren, zodat je ontspannen van je vrije dagen geniet.
• 6,24% keuzebudget, met een verhoging van 3,5% in januari
• Hybride werken tot januari 2027, daarna een vaste werkplek met je team op kantoor in Arnhem.
• Reiskostenvergoeding en bonusmogelijkheden, zodat je inzet en reistijd extra worden beloond.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een wereldwijd logistiek netwerk met verschillende interne loopbaanpaden.
• Intensieve starttraining, coaching on the job en meeluistersessies om je klantenservice-skills te versterken.
• Persoonlijke begeleiding via ASA Talent bij je ontwikkeling en vervolgstappen binnen of buiten DHL Express.

Wat we van je vragen

Je past goed in deze rol als je klantcontact, leren en samenwerken in een internationaal team weet te combineren.

• Je bent vanaf 5-11-2026 32–40 uur beschikbaar.
• Je bent minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Je woont in of nabij Arnhem en reist gemakkelijk.
• Je hebt mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende Nederlandse én Engelse communicatievaardigheden, servicegericht.

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, met een locatie in Arnhem. Je werkt in een internationale omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. Samen met collega’s die helder communiceren en goede service belangrijk vinden, draag je bij aan klantgerichte oplossingen. Via ASA Talent krijg je de kans om je verder te ontwikkelen binnen of buiten DHL Express. We kijken ernaar uit om ook met jou samen te werken.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Binnen de klantenservice van DHL Express hebben we momenteel mogelijkheden op twee verschillende afdelingen: Frontline en Backline. Frontline richt zich vooral op telefonisch klantcontact, service en het direct beantwoorden van klantvragen. Backline richt zich meer op administratief werk, dossierbeheer, onderzoek en het oplossen van complexere vragen rondom transport en logistiek. Frontline: telefonisch klantcontact en klantenservice. Als Frontline klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van DHL Express. Je hebt veel telefonisch contact met klanten en helpt hen met vragen over pakketten, zendingen, transport en bezorging. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je helpt particuliere en zakelijke klanten telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, pakketten, transport, levertijden en vertragingen.
• Je verwerkt klantcontacten, afspraken en acties administratief in het CRM- en ticketingsysteem.
• Je zorgt ervoor dat klantgegevens en dossiers nauwkeurig en correct worden bijgehouden.
• Je schakelt met de Backline wanneer een klantvraag of logistiek probleem meer onderzoek nodig heeft.
• Je zorgt voor een duidelijke telefonische of schriftelijke terugkoppeling naar de klant.
• Je werkt met KPI's zoals klanttevredenheid en first-time fix en krijgt coaching en trainingen om je verder te ontwikkelen binnen customer service

Backline: administratief werk en logistieke dossiers

• Je beheert complexe klantdossiers en verwerkt informatie administratief in verschillende systemen.
• Je verzamelt gegevens over transport en zendingen en zorgt dat de administratie volledig en actueel blijft.
• Je bewaakt de voortgang en doorlooptijd van dossiers en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je onderzoekt vertragingen, transportproblemen en vermiste zendingen
• Je informeert klanten telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels over hun zending.

Wat we je bieden

Ga je via ASA Talent aan de slag als klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem, dan kun je rekenen op goede begeleiding, duidelijke arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je krijgt:

• Een bruto uurloon vanaf € 16,60 bij Frontline of € 17,74 bij Backline.
• Een klantenservice baan van 32 tot 40 uur per week.
• Werktijden tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent.
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• 6,24% keuzebudget, met een loonsverhoging van 3,5% in januari en 2,75% in april
• De mogelijkheid tot hybride werken tot januari 2027, deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem. Vanaf 1 jan 20271 thuiswerkdag per week.
• Een uitgebreide starttraining waarin je kennismaakt met de systemen, klantenservice en logistieke processen van DHL Express.
• Persoonlijke coaching en begeleiding tijdens je werk.
• Verschillende doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice, transport en logistiek bij DHL Express.

Wat we van je vragen

Voor deze vacature zoeken we een klantgerichte en nauwkeurige medewerker die graag werkt binnen klantenservice, administratie en logistiek. Daarnaast:

• Ben je vanaf 5 november 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Ben je minimaal één jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Woon je in Arnhem of omgeving of kun je de locatie in Arnhem gemakkelijk bereiken.
• Beschik je over mbo-3 of mbo-4 werk- en denkniveau.
• Beheers je de Nederlandse én Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kun je goed overweg met verschillende computersystemen en administratieve werkzaamheden.

Over het bedrijf

DHL Express is actief binnen internationaal transport, pakketbezorging en logistiek. Vanuit de locatie in Arnhem werk je in een internationale omgeving waarin klantenservice, teamwork en duidelijke communicatie centraal staan. Als Customer Service medewerker heb je dagelijks te maken met nationale en internationale zendingen. Daardoor leer je niet alleen veel over klantcontact, maar ook over transport, logistieke processen, administratie en internationale pakketbezorging. Via ASA Talent krijg je de kans om ervaring op te doen binnen deze professionele organisatie en jezelf verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je klanten dagelijks verder helpen én werken in een internationaal team waar je veel leert over logistiek en klantcontact?Als klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten. Je werkt tijdens kantoortijden, deels vanuit huis en deels op kantoor. Je dag bestaat uit afwisselende gesprekken in het Nederlands en Engels, het uitzoeken van zendingen in verschillende systemen en het zorgen voor heldere terugkoppeling aan de klant. We hebben momenteel kansen op twee verschillende afdelingen, op Frontline en Backline. Zie onderstaande de werkzaamheden van een Frontline Agent: - Je helpt klanten telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, levertijden en eenvoudige vertragingen.

• Je zoekt zendingen op in verschillende systemen, analyseert meldingen en zet acties uit zodat pakketten weer in het proces komen.
• Je legt alle klantcontacten en acties nauwkeurig vast in het crm- en ticketingsysteem.
• Je schakelt met de backline bij complexere cases en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling naar de klant.
• Je werkt met kpi’s zoals klanttevredenheid en first-time fix en gebruikt feedback en trainingen om je gesprekken verder aan te scherpen.

Backline: Wil je je analytische en klantgerichte skills inzetten in een baan waar je echt de diepte ingaat in dossiers en internationale zendingen? Bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationaal team, deels op kantoor en deels vanuit huis, via ASA Talent. - Je beheert complexe klantdossiers, verzamelt alle informatie, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast zodat cases goed te volgen en af te ronden zijn.

• Je informeert klanten telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels over de status van zendingen en zorgt voor heldere, realistische updates.
• Je onderzoekt vertragingen of vermiste pakketten in verschillende DHL-systemen en achterhaalt wat er precies is gebeurd om tot een passende oplossing te komen.

Wat we je bieden

Bij DHL Express via ASA Talent krijg je duidelijke voorwaarden, goede begeleiding en ruimte om je verder te ontwikkelen. Dit kun je verwachten: - Uurloon vanaf €16,60 (Frontline) of €17,74 (Backline), met toeslagen afhankelijk van diensten en uren.

• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• 6,24% keuzebudget, met een salarisverhoging van 3,5% in januari en 2,75% in april
• Hybride werken tot januari 2027: deels thuis en deels op kantoor in Arnhem. Vanaf jan 2027 1 thuiswerkdag per week.
• Uitgebreide starttraining en coaching zodat je zeker en goed voorbereid aan de slag gaat.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, ook naar andere functies of afdelingen.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands en Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in klantcontact en combineert servicegerichtheid met nauwkeurigheid in een internationaal team. - Je bent vanaf 5 november aanstaande 32–40 uur beschikbaar.

• Je bent minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Je bent woonachtig in de regio Arnhem en reist makkelijk.
• Je hebt mbo-3 of 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende Nederlandse én Engelse mondelinge en schriftelijke vaardigheden.

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, vanuit de locatie Arnhem. Je werkt in een omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn, samen met collega’s die helder communiceren en goede service belangrijk vinden. Via ASA Talent kom je in een internationaal, professioneel team terecht waar je dagelijks Nederlands en Engels gebruikt. Je krijgt de ruimte om je verder te ontwikkelen en nieuwe stappen te zetten, misschien ook voor jou!

Over de vacature

Wat ga je doen?

Met deze studenten bijbaan krijg je de kans om alvast praktijkervaring op te doen in de kinderopvang. Je betreedt een wereld vol kleurrijke knutselmaterialen, vrolijke kinderstemmetjes en lachende gezichten. Elke dag is weer een nieuw avontuur. Je organiseert actieve uitjes door met de kinderen naar de speeltuin te gaan en brengt verhalen tot leven tijdens het voorlezen. Terwijl je de kinderen begeleidt, leren zie niet alleen van jou maar jij ook van hen.

Wat krijg je van ons?

• Salaris conform CAO Kinderopvang (schaal 6, €2.641 - €3.630 bij 36 uur)
• Een 0-urencontract wat jou de mogelijkheid biedt om zelf te bepalen wanneer je werkt. Heb je toch ruimte voor vaste uren? Dan komen we daar samen wel uit
• De mogelijkheid om veel ervaring op te doen in de praktijk
• Vakantiegeld en eindejaarsuitkering van 8%
• Gratis sporten bij SportCity en toegang tot het welzijnsplatform Empowr

Heb je jouw studie afgerond en wil je bij ons blijven werken? Geen probleem! Dan kijken we met jou naar de mogelijkheden binnen Rivakids.

Wie ben jij?

Je bent een hbo-student die een studie volgt die aansluit op de kinderopvang. In de zomervakantie kan jij vast ervaring opdoen in de praktijk op één van onze locaties.

Als je wil werken op de BSO kan dit al als je 50% van jouw studiepunten hebt gehaald. Je bruist van de energie en vindt het leuk om de kinderen in de zomervakantie te vermaken zoals het spelen van spelletjes, samen te knutselen of buiten te spelen in de speeltuin.

Ben je al veel verder in jouw studie? Om op het kinderdagverblijf te mogen werken kan dit vanaf 75% van het totaal aantal studiepunten. Met jouw kennis help je de kinderen in hun eerste levensfases op weg in de ontwikkeling

Over RivaKids

Bij RivaKids bieden we professionele kinderopvang in gemeente Buren, Neder-Betuwe en Ede-Renkum. We omarmen diversiteit, moedigen groei aan en geloven in de kracht van ons team. Bij ons mag je zijn wie je bent, jezelf ontwikkelen op eigen tempo en geloven we in jouw talent.

Je werkt voornamelijk bij BSO Buitenhof in Doorwerth, een prachtige locatie midden in de natuur. We trekken er graag op uit voor een boswandeling met de kinderen of organiseren toffe buitenactiviteiten. Wanneer het nodig is kan je ingezet worden bij een BSO in de omgeving.

Enthousiast geworden?

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Stuur jouw cv op en dan nemen we zo snel mogelijk contact met jou op.

Heb je nog vragen? Onze recruiter Marishka staat altijd voor je klaar. Je kunt contact met haar opnemen via werken@rivakids.nl.

Kom jij ons versterken? We kijken uit naar jouw reactie!

Wervende tekst

Volg jij een hbo-studie dat aansluit op de kinderopvang, zoals pedagogiek , de PABO of social work? Heb jij minimaal 50% van je studiepunten behaald en wil jij vast beginnen met werken in de kinderopvang of zoek je een fantastische bijbaan voor in de zomervakantie? Lees snel verder!

Over de vacature

Pedagogisch medewerker Flexpool

Op zoek naar een fijne werkplek waar je volop aan de slag kunt met leuke activiteiten voor kinderen tussen 0-13 jaar? Een flexibele baan die aansluit op jouw agenda? RivaKids heeft de vacature voor jou! We zijn op zoek naar een pedagogisch professional voor onze flexpool. In de flexpool werk je op het kinderdagverblijf en de buitenschoolse opvang. De uren bepalen we in overleg met jou!

De ene dag van de week sta je op de BSO en speel je een potje voetbal of houd je een knutselmiddag met de kinderen, de volgende dag help je de peuters om een zandkasteel te bouwen. In deze rol als flexer heb je veel afwisseling in je werk. Je doet in korte tijd veel ervaring op binnen de hele kinderopvang, waar je de rest van jouw carrière veel aan hebt.

Wat krijg je van ons?

• Direct een vast contract!
• Een salaris in schaal 6 conform CAO Kinderopvang (€2.641- €3.630 o.b.v. 36 uur)
• Eindejaarsuitkering van maar liefst 8%!
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals korting bij opvang van je eigen kinderen, een gratis sportabonnement bij SportCity en voordeel op dagjes uit
• Toegang tot het welzijnsplatform Empowr
• Veel vrijheid om eigen ideeën uit te voeren
• Ruime ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

Wie ben jij?

Van peutergym, muziek op schoot tot een speciaal aanbod voor de wat oudere kinderen. Het team organiseert elke dag diverse activiteiten: voor elk kind en elke leeftijd wat wils. Er is veel aandacht voor sociale activiteiten zoals samen spelen, samenwerken en leren van en met elkaar. Als enthousiaste aanpakker spring je op de kinderopvang en de buitenschoolse opvang flexibel in waar nodig. Zo ben je de onmisbare schakel die ons team compleet maakt.

Jij bent:

• in het bezit van een relevante mbo/hbo-diploma
• in goede beheersing van de Nederlandse taal
• zorgzaam en betrouwbaar
• oplossingsgericht en flexibel
• sterk in het bedenken & organiseren van activiteiten
• en natuurlijk… dol op kinderen

Over RivaKids

Bij RivaKids bieden we professionele kinderopvang aan in de Betuwe. We omarmen diversiteit, moedigen groei aan en geloven in de kracht van ons team. Bij ons mag je zijn wie je bent, jezelf ontwikkelen op eigen tempo en geloven we in jou als professional.

In de gemeente Ede-Renkum biedt RivaKids kinderopvang aan in de volgende plaatsen: Bennekom, Doorwerth, Heelsum en Renkum. Of je nu op zoek bent naar dagopvang of buitenschoolse opvang, bij RivaKids zorgen we voor een warme en stimulerende omgeving waarin kinderen kunnen groeien en ontwikkelen.

Enthousiast geworden?

Grijp jij deze kans als flexmedewerker? Solliciteer direct op deze kinderopvang vacature!

Heb je vragen? Neem contact op met onze recruiter Marishka Steijlen via werken@rivakids.nl. We helpen je graag verder.

Wervende tekst

Op zoek naar een fijne werkplek waar je volop aan de slag kunt met leuke activiteiten voor kinderen van elke leeftijd? Een flexibele baan die aansluit op jouw agenda? We zijn op zoek naar een pedagogisch medewerker voor onze flexpool, kinderdagopvang en buitenschoolse opvang.

Over de vacature

Over het werk

Als Flexibele pedagogisch professional bij Fris! Kinderdagverblijven maak je deel uit van een gezellige teams. Geen dag is hetzelfde in de kinderopvang! Jouw passie voor het werken met kinderen en je betrokkenheid bij hun ontwikkeling maken jou een waardevolle aanvulling op ons team. Je zult op diverse groepen en locaties worden ingezet, waarbij je een veilige en stimulerende omgeving creëert voor de kinderen.

Wij bieden jou

Wij bieden een uitdagende functie waarbij je de vrijheid krijgt om je eigen talenten in te zetten. Jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd en je komt te werken in een gezellige werkomgeving met enthousiaste collega's.

• De mogelijkheid tot direct een vast contract!
• Salaris conform CAO Kinderopvang (€2.641- €3.630 o.b.v. 36 uur)
• Eindejaarsuitkering van maar liefst 8%
• Uren en dagen houden wij graag in overleg, afhankelijk van jouw beschikbaarheid
• Korting op jouw zorgverzekering en pensioenopbouw via Zorg&Welzijn
• Gratis sporten bij SportCity en toegang tot het welzijnsplatform Empowr
• Korting op kinderopvang bij Fris! en onze aangesloten labels

Over jouw kwaliteiten

• Een positieve instelling en betrokkenheid bij het welzijn van kinderen.
• Oplossingsgericht denken en een proactieve werkhouding.
• Flexibiliteit en bereidheid om op verschillende groepen te werken.
• Een afgeronde en gekwalificeerde opleiding voor werken in de kinderopvang.
• Enthousiasme, energie en de capaciteit om dit over te brengen op collega's.

Over Fris!

Persoonlijke aandacht, servicegericht, betrokkenheid en vooral trots, dat is kenmerkend voor iedereen die binnen Fris! Kinderdagverblijven werkt. Wij willen de allerbeste dienstverlening bieden en kinderen het allerbeste geven. Enthousiastelingen die het beste uit zichzelf willen halen, kinderen optimaal willen begeleiden in hun ontwikkeling en daarbij de beste zorg bieden zijn meer dan welkom om te solliciteren bij Fris! Kinderdagverblijven.

In de Gelderse Vallei bevinden onze locaties zich in Ede, Rhenen, Elst en Veenendaal.

Enthousiast geworden?

Wil je op flexibele basis werken in een organisatie die volop in beweging is en een belangrijke bijdrage leveren aan de verdere ontwikkeling van kinderen? Dan gaan wij graag met jou in gesprek!

Heb je inhoudelijke vragen over de vacature? Neem dan telefonisch contact op met Marishka Steijlen via werken@friskdv.nl .

Wervende tekst

Is afwisseling, veel leren en dynamiek op jou lijf geschreven? Ben je flexibel inzetbaar op diverse kinderdagverblijven en BSO's van onze Fris! vestigingen in de Gelderse Vallei? Dan is dit misschien wel jouw nieuwe baan!

Over de vacature

Over het werk

Als Flexibele pedagogisch professional bij Fris! Kinderdagverblijven maak je deel uit van een gezellige teams. Geen dag is hetzelfde in de kinderopvang! Jouw passie voor het werken met kinderen en je betrokkenheid bij hun ontwikkeling maken jou een waardevolle aanvulling op ons team. Je zult op diverse groepen en locaties worden ingezet, waarbij je een veilige en stimulerende omgeving creëert voor de kinderen.

Wij bieden jou

Wij bieden een uitdagende functie waarbij je de vrijheid krijgt om je eigen talenten in te zetten. Jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd en je komt te werken in een gezellige werkomgeving met enthousiaste collega's.

• De mogelijkheid tot direct een vast contract!
• Salaris conform CAO Kinderopvang (€2.641- €3.630 o.b.v. 36 uur)
• Eindejaarsuitkering van maar liefst 8%
• Uren en dagen houden wij graag in overleg, afhankelijk van jouw beschikbaarheid
• Korting op jouw zorgverzekering en pensioenopbouw via Zorg&Welzijn
• Gratis sporten bij SportCity en toegang tot het welzijnsplatform Empowr
• Korting op kinderopvang bij Fris! en onze aangesloten labels

Over jouw kwaliteiten

• Een positieve instelling en betrokkenheid bij het welzijn van kinderen.
• Oplossingsgericht denken en een proactieve werkhouding.
• Flexibiliteit en bereidheid om op verschillende groepen te werken.
• Een afgeronde en gekwalificeerde opleiding voor werken in de kinderopvang.
• Enthousiasme, energie en de capaciteit om dit over te brengen op collega's.

Over Fris!

Persoonlijke aandacht, servicegericht, betrokkenheid en vooral trots, dat is kenmerkend voor iedereen die binnen Fris! Kinderdagverblijven werkt. Wij willen de allerbeste dienstverlening bieden en kinderen het allerbeste geven. Enthousiastelingen die het beste uit zichzelf willen halen, kinderen optimaal willen begeleiden in hun ontwikkeling en daarbij de beste zorg bieden zijn meer dan welkom om te solliciteren bij Fris! Kinderdagverblijven.

In de Gelderse Vallei bevinden onze locaties zich in Ede, Rhenen, Elst en Veenendaal.

Enthousiast geworden?

Wil je op flexibele basis werken in een organisatie die volop in beweging is en een belangrijke bijdrage leveren aan de verdere ontwikkeling van kinderen? Dan gaan wij graag met jou in gesprek!

Heb je inhoudelijke vragen over de vacature? Neem dan telefonisch contact op met Marishka Steijlen via werken@friskdv.nl .

Wervende tekst

Is afwisseling, veel leren en dynamiek op jou lijf geschreven? Ben je flexibel inzetbaar op diverse kinderdagverblijven en BSO's van onze Fris! vestigingen in de Gelderse Vallei? Dan is dit misschien wel jouw nieuwe baan!

Over de vacature

Ben jij klantgericht en bezit jij een flinke portie inlevingsvermogen? Vind jij het fijn om alles van begin tot eind te regelen en denk jij al 3 stappen vooruit? Dan ben jij de match die we zoeken voor de afdeling Schade Services binnen Achmea! Enthousiast? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• €19,96 bruto per uur
• Hybride werken mogelijk
• Langere tijd, met uitzicht op overname Achmea
• Kantoor in Apeldoorn
• min/max contract 24-28 of 28-32 of 30-34
• Let op! Startdatum 16 november!

wie ben jij
Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers die beschikken over:

• Je spreekt Nederlands
• Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Apeldoorn te werken
• Je bent beschikbaar vanaf 2 november 2026
• Je beschikt over een aantoonbaar MBO-4 diploma
• Ervaring met klantcontact is een pré
• Je bent bereid de eerste drie maanden volledig op kantoor te werken
• Je hebt geen vakanties gepland in de eerste drie maanden

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker schade bij Achmea in Apeldoorn vorm jij de stem voor gedupeerden die schade melden. Tegen een paaltje gezeten? Een hekje over het hoofd gezien? Al deze bellers help je telefonisch op weg dankzij de kennis die jij tijdens je opleiding hebt meegekregen. Bovendien word jij dé specialist op vlak van verzekeringen en polisvoorwaarden. Tijdens het contact controleer je de gegevens met de polis en de polisvoorwaarden en bepaal je de dekking. Je weegt hierbij de verschillende belangen af die meespelen. Daarnaast bespreek je de opties voor een vergoeding en leg je de klant uit wat de vervolgstappen zijn.

• Je bent het telefonische aanspreekpunt voor Achmea-klanten met verkeersschade (zoals aanrijdingen of schades door onoplettendheid)
• Je verwerft expertise in verzekeringen en polisvoorwaarden door middel van een training
• Tijdens elk gesprek verifieer je de klantgegevens en polis informatie om de dekking vast te stellen, waarbij je rekening houdt met diverse belangen
• Je bespreekt de mogelijkheden voor een vergoeding en informeert de klant over het verdere proces van de schadeafhandeling
• De functie vereist het toepassen van opgedane kennis om klanten vakkundig en telefonisch te helpen bij het afhandelen van schades
• Trainingsperiode 4 weken kennis opdoen, daarna +- 10 weken onder begeleiding in de praktijk brengen

waar ga je werken
Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland in het prachtige pand in Apeldoorn. Achmea staat bekend als een fijne werkgever waarbij er echt oog is voor de mens. Er heerst een open cultuur waar veel ruimte is voor je eigen ontwikkeling.

• De grootste verzekeraar van Nederland
• Ruimte voor je eigen ontwikkeling
• Doorgroeimogelijkheden
• Open cultuur en fijne werksfeer
• Hybride werken

sollicitatie
Kun jij je hierin helemaal vinden? Solliciteer dan snel!

NOTE: It's required to speak and understand Dutch fluently!