Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Als Service Coördinator in Berkel & Rodenrijs ben jij degene die ervoor zorgt dat de werkzaamheden in en rondom de werkplaats soepel verlopen. Je schakelt dagelijks met klanten, chauffeurs, monteurs en het magazijn en bewaakt daarbij het volledige proces: van het moment dat een truck wordt aangemeld tot de reparatie is afgerond en de factuur de deur uitgaat. Je houdt de planning scherp in de gaten, zorgt dat monteurs weten wat er moet gebeuren en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Dankzij jouw overzicht en organisatietalent kunnen trucks zo efficiënt mogelijk worden onderhouden en gerepareerd.

• Coördineren van de werkzaamheden binnen de werkplaats en monteurs ondersteunen waar nodig;
• Verantwoordelijk zijn voor een efficiënte planning van onderhoud, reparaties en overige servicewerkzaamheden;
• Dagelijks contact onderhouden met klanten, chauffeurs en werkplaatschefs;
• Klanten informeren en meedenken over passende oplossingen op het gebied van onderhoud en service;
• Bewaken van de gemaakte afspraken en toezien op een goede kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden;
• Werkorders aanmaken, controleren en gedurende het proces opvolgen;
• Verzorgen van de administratieve afhandeling, waaronder het opstellen en verwerken van facturen;
• Zorgvuldig vastleggen van werkzaamheden en onderhoudsgegevens in de systemen.

Als Service Coördinator krijg je ook de volgende uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Je ontvangt tussen de €3.500 en €5.800 bruto per maand, passend bij jouw kennis en werkervaring;
• Jaarlijks beschik je over 24 vakantiedagen plus 6,5 ADV-dagen;
• Bij goed functioneren bestaat de mogelijkheid om na het eerste jaar in vaste dienst te komen;
• Je krijgt toegang tot opleidingen en trainingen die bijdragen aan jouw ontwikkeling;
• Er zijn verschillende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie;
• Je ontvangt een vergoeding voor je reiskosten en kunt gebruikmaken van een vitaliteitsbudget;
• De functie valt onder de arbeidsvoorwaarden van de CAO Automotive

Je bent als Service Coördinator georganiseerd, klantgericht en sterk in het coördineren van processen. Je schakelt gemakkelijk tussen klanten en collega's en bewaakt het volledige traject van planning en service tot facturaties

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4- of HBO-opleiding, bij voorkeur richting techniek of commercie;
• Je beschikt over 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare Service Coördinatorfunctie binnen een technische omgeving;
• Ben je monteur en klaar voor een volgende stap binnen de automotive? Ook dan nodigen we je graag uit;
• Je bent fulltime beschikbaar, waarbij 32 tot 36 uur per week bespreekbaar is;
• Affiniteit met de automotive sector is belangrijk;
• Je hebt ervaring met het opstellen en verwerken van facturen;
• Je hebt kennis van onderhoudswerkzaamheden en het plannen van werkplaatsactiviteiten;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed;
• Je bent communicatief vaardig en hebt ervaring met klantcontact.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Een truck die binnenkomt voor onderhoud moet natuurlijk zo snel mogelijk weer inzetbaar zijn. Als Service Coördinator in Alblasserdam speel jij hierin een belangrijke rol. Jij organiseert het traject rondom reparaties en onderhoud en zorgt ervoor dat klanten, monteurs en de werkplaats goed op elkaar zijn afgestemd. Je bent gedurende de dag met verschillende zaken tegelijk bezig. Waar nodig stuur je bij in de planning, overleg je met de werkplaats en informeer je klanten over de voortgang. Ook de administratieve afronding behoort tot jouw verantwoordelijkheid. Jij zorgt ervoor dat het hele proces van aanvraag tot facturatie netjes wordt afgehandeld.

• Coördineren van de werkzaamheden die dagelijks binnen de werkplaats plaatsvinden;
• Monteurs voorzien van de juiste informatie en ondersteunen bij de uitvoering van hun werkzaamheden;
• Planningen maken voor onderhoud, reparaties en andere serviceactiviteiten en deze gedurende de dag bijsturen;
• Onderhouden van telefonisch en persoonlijk contact met klanten, chauffeurs en werkplaatschefs;
• Meedenken met klanten en hen adviseren over onderhoud, reparaties en beschikbare serviceoplossingen;
• Controleren of werkzaamheden volgens de gemaakte afspraken en kwaliteitsrichtlijnen worden uitgevoerd;
• Werkorders gedurende het gehele proces beheren en opvolgen;
• Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie;
• Vastleggen en bijwerken van relevante service-, reparatie- en onderhoudsinformatie in het systeem.

Als Service Coördinator krijg je ook de volgende uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Een aantrekkelijk salaris tussen €3.500 en €5.800 bruto per maand;
• 30 vrije dagen in totaal, bestaande uit 24 vakantiedagen en 6,5 ADV-dagen;
• Start met de mogelijkheid om na 12 maanden door te stromen naar een vast contract;
• Investering in jouw ontwikkeling door middel van opleidingen en cursussen;
• Goede perspectieven om binnen de organisatie carrière te maken;
• Een reiskostenregeling en een budget gericht op vitaliteit;
• Een compleet arbeidsvoorwaardenpakket volgens de CAO voor de Automotivebranche.

Je bent georganiseerd, klantgericht en houdt ervan om zaken goed te regelen. Je schakelt makkelijk tussen klanten, monteurs en de werkplaats en bewaakt het proces van planning tot facturatie. Met jouw overzicht en communicatieve vaardigheden zorg je dat alles soepel verloopt.

• Een MBO 4- of HBO-diploma, bij voorkeur in een technische of commerciële richting;
• Ervaring als Service Coördinator binnen een technische organisatie is gewenst, bij voorkeur 3 tot 5 jaar;
• Ervaren monteurs die de overstap naar een coördinerende functie willen maken, zijn eveneens welkom;
• Je kunt 40 uur per week werken; een werkweek van 32 tot 36 uur behoort ook tot de mogelijkheden;
• Je hebt interesse in en affiniteit met automotive;
• Facturatie is onderdeel geweest van één of meerdere van je eerdere functies;
• Je weet hoe onderhoudsprocessen en werkplaatsplanning in de praktijk werken;
• Je communiceert goed in het Nederlands;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en gewend om veelvuldig met klanten te schakelen.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid