Medewerker servicemanagement it Vacatures

Over de vacature

Ben jij die ICT-minded aanpakker die energie krijgt van structuur aanbrengen én schakelen met verschillende stakeholders? Voor een tijdelijke opdracht binnen de gemeente Groningen zoeken wij een communicatief sterke professional die afwijkende IT-afspraken in kaart brengt en ondersteunt bij uiteenlopende servicemanagementklussen. Je werkt nauw samen met service delivery managers en zorgt dat afspraken helder, compleet en toekomstbestendig worden vastgelegd. Een afwisselende rol waarin je overzicht, structuur en initiatief combineert.

• Uurloon op basis van CAO Gemeenten
• 24 uur per week aan de slag
• Tijdelijke opdracht tot in ieder geval eind 2026
• Sterke ervaring voor op je CV
• Leiden van een project
• Aan de slag voor de gemeente Groningen

Je hebt affiniteit met ICT en vindt het interessant om in een tijdelijke projectopdracht écht iets neer te zetten. Je voelt je prettig in een rol waarin je met verschillende mensen schakelt, informatie ophaalt en overzicht creëert. Je werkt gestructureerd, maar bent ook flexibel genoeg om tussendoor andere werkzaamheden op te pakken.

We zoeken iemand met een mbo 4 werk- en denkniveau of hbo, bij voorkeur met een ICT-achtergrond, die graag praktisch aan de slag gaat in een ondersteunende en coördinerende rol.

• Je bent communicatief sterk en stapt makkelijk op mensen af;
• je werkt gestructureerd en houdt overzicht;
• je toont initiatief en pakt zaken proactief op;
• je hebt affiniteit met IT en servicemanagement;
• je bent beschikbaar voor maximaal 24 uur per week (bij voorkeur ma, di en do).

Je opdracht is tweeledig. Enerzijds breng je samen met de service delivery managers alle afwijkende afspraken rondom IT-dienstverlening in kaart en zorg je dat deze goed worden vastgelegd binnen de interne SLA’s. Anderzijds ondersteun je hen bij uiteenlopende (achterstallige) werkzaamheden en ad hoc vraagstukken.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het inventariseren van bestaande afwijkende IT-afspraken;
• het afstemmen met interne directies en stakeholders;
• het ondersteunen bij administratieve en uitzoekklussen;
• het meewerken aan onboardingen van leveranciers of IT-oplossingen;
• het oppakken van diverse praktische werkzaamheden op de werkvloer.

Je gaat aan de slag bij de gemeente Groningen, één van de grootste werkgevers van Noord-Nederland met meer dan 5000 medewerkers. Je werkt binnen de directie Informatie & Services, team Service Management. Dit is een dynamische werkomgeving waar je op locatie werkt en nauw samenwerkt met service delivery managers en andere interne stakeholders.

Ben je enthousiast geworden en ga je graag aan de slag? Dan ontvangen we graag je sollicitatie.