Host amsterdam Vacatures

Over de vacature

Hou jij wel van een beetje reuring? Wil jij graag werken in de grote stad Amsterdam? Gemeente Amsterdam is opzoek naar nieuwe hosts voor de het Wallengebied en Rembrandtplein (buiten)! Startdatum is bespreekbaar. Indien je je VOG binnen hebt kun jij beginnen.

Als host medewerker zijn de werktijden volgt:
- Rembrandtplein vrijdag en zaterdag van 21:00 tot 05:00. Aanwezig zijn 20:45
- Wallengebied vrijdag en zaterdah van 17:30 tot 01:30. Aanwezig zijn 17:15

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

• Weekend toeslag van 75% tot 100% op de €16,00
• 16 uur
• Vakantiegeld en een dertiende maand
• jaarlijks opleidingsbudget
• 3 maanden + kans op verlenging
• werken bij de gemeente Amsterdam

Het is belangrijk dat je voor deze functie aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands?
• Je bent elke vrijdagavond beschikbaar om te werken?
• Je bent elke zaterdagavond beschikbaar om te werken?
• Je bent voor een periode van minimaal 6 maanden inzetbaar?
• Je beschikt over minimaal mbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt aantoonbare empathische vaardigheden.
• Je hebt aantoonbare vaardigheden in het omgaan met mensen en weet hoe je met (non-)verbale agressie moet omgaan.

De primaire taak van werken als host bestaat er uit zichtbaar aanwezig te zijn in de openbare ruimte om bezoekers welkom te heten, van informatie te voorzien (over o.a. horeca, voorzieningen, vervoer), toe te zien op naleving van de regels, om te zorgen dat bezoekers zich in het gebied respectvol gedragen en rekening houden met de bewoners van het gebied. Bezoekers moeten zich door de hosts welkom maar ook gezien voelen.

Als host voel je je eigenaar van de goede gang van zaken tijdens je dienst. Als vanzelf neem je daardoor ook wat kleine taken op je (bv. los slingerend glaswerk weggooien) en houd je je oren en ogen op. Je geeft knelpunten door aan bv. handhaving en politie of de collega’s van reiniging. Als host ben je hiermee de extra ogen en oren voor de handhaving, politie, gemeentecollega’s en portiers.

• Je bent het gezicht van de stad als gastheer/gastvrouw en werkt nauw samen met collega's.
• Je informeert bezoekers over de (uitgaans)mogelijkheden en vervoersvoorzieningen.
• Je spreekt bezoekers aan op ongewenst gedrag, zoals wildplassen of geluidsoverlast, en wijst hen op de geldende gedragsregels.
• Je treedt de-escalerend op bij dreigende conflicten.
• Je fungeert als extra paar ogen en oren voor de politie en handhaving en rapporteert belangrijke zaken.
• Je verleent eerste hulp bij ongevallen of schakelt hulpdiensten in wanneer dit nodig is.
• Je maakt een schriftelijk verslag van je dienst

Gemeente Amsterdam wil een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor de organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij Gemeente Amsterdam ben je van harte welkom!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Word jij het nieuwe visitekaartje van Amsterdam? Als Medewerker Service & Tickets bij GVB help jij reizigers met een glimlach op weg. Of het nu gaat om een ingewikkelde reisvraag of de verkoop van een kaartje, jij bent de reddende engel op het station. Zoek jij een actieve baan met veel menselijk contact en mooie toeslagen? Stap dan nu in en solliciteer direct!

• 24 uur per week
• GVB
• Amsterdam
• 15,70 euro per uur

Je bent een enthousiast en energiek persoon die graag mensen helpt. Je blijft rustig als het druk is en je vindt het leuk om met veel verschillende soorten klanten te praten. Je werkt nauwkeurig met geld en systemen, en je ziet er altijd netjes en verzorgd uit.

• Je hebt minimaal een MBO 3-diploma en 3 jaar ervaring met klantcontact.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en je spreekt goed Engels.
• Je bent flexibel: je werkt in vroege, late en weekenddiensten op verschillende locaties.
• Je kunt goed met computers omgaan en leert snel nieuwe systemen.
• Je bent fysiek fit, want je staat en loopt veel tijdens je werk.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers op stations zoals Amsterdam Centraal of Zuid. Je verkoopt vervoerbewijzen, geeft reisadvies en helpt mensen met vragen over de OV-chipkaart of OVpay. Geen dag is hetzelfde en je bent constant in beweging om de beste service te bieden.

• Je adviseert reizigers over de beste tickets en reisroutes.
• Je werkt achter het loket of helpt als Host reizigers op het station.
• Je beheert je eigen loketvoorraad en doet de bijbehorende administratie.
• Je helpt klanten bij het invullen van formulieren en lost problemen op.
• Je zorgt dat elke reiziger zich gastvrij en veilig voelt bij GVB.

Je gaat werken bij GVB, hét vervoersbedrijf van onze hoofdstad. Je komt terecht in een hecht en gezellig team op een van de vier grote servicekantoren. Bij GVB is de sfeer echt Amsterdams: eerlijk, vriendelijk en met een flinke dosis energie.

• Je verdient een goed salaris van € 15,70 bruto per uur.
• Je krijgt hoge toeslagen (25-50%) als je 's avonds of in het weekend werkt.
• Je hebt een vaste parttime baan voor 24 uur per week.
• Er zijn volop kansen om door te groeien, bijvoorbeeld naar Specialist.
• Je werkt op toplocaties zoals Centraal Station, Noord, Zuid of Bijlmer Arena.

Heb je interesse? Solliciteer dan snel! Je kunt op korte termijn een reactie van ons verwachten.